Statistiques

• Vue d'ensemble
• Analytiques - Activité par membre pour les groupes d'appel
• Analytiques - Comment analyser l'activité d'un Groupe d'appels ?
• Analyser l'activité du Groupe d'appels en tant qu'administrateur de la société
• Analytiques et vie privée
• Utilisateurs et licences
• Communication entre pairs
• Collaboration dans les bulles
• Configurer des alarmes pour contrôler la qualité audio des appels de l'entreprise
• Qualité audio
• Rapports analytiques par courrier électronique pour les groupements d'appels et les files d'attente.
• Appels téléphoniques
• Applications
• Comment analyser l'activité des services d'accueil et d'Attendant automatique ?