Vue d'ensemble

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Cette fonctionnalité est également disponible pour les membres ayant le rôle Analytiques.

Cet article offre une vue d'ensemble des fonctionnalités analytiques de Rainbow.

Accès aux Analytiques

1. Ouvrez votre tableau de bord d'administration en cliquant sur l'espace " Gérer votre entreprise" dans le menu de gauche.
2. Dans le panneau "MY COMPANY", cliquez sur le nom de votre entreprise.
3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez le menu " Analytiques". Le tableau de bord global s'affiche.

Tableau de bord global

Le tableau de bord global offre une vue configurable de l'utilisation de Rainbow au cours d'une période définie par les utilisateurs de l'entreprise.

Période d'analyse

Choisissez la période pour analyser efficacement les tendances d'utilisation :

• 7 derniers jours.
• Les 28 derniers jours.
• Cette semaine (la semaine en cours).
• La semaine dernière (la semaine écoulée).
• Ce mois-ci (le mois en cours).
• Dernier mois (le mois écoulé).

Sections disponibles

Choisissez les sections à afficher sur le tableau de bord golbal :

1. Ouvrez la fenêtre des sections disponibles en sélectionnant l'icône des paramètres en haut à droite du cadre.
2. Sélectionnez les blocs et les vues que vous souhaitez afficher sur le tableau de bord global en les cochant.
3. Cliquez sur le bouton "Apply".

Remarque: utilisez les boutons "Unselect all" ou "Select all" pour désélectionner ou sélectionner tous les blocs et toutes les vues.

Toujours disponible :

• Utilisateurs et licences (onglet "Users") : utilisateurs et licences métriques disponibles.
• Communications Peer-to-Peer (" OngletPeer-to-Peer") : échanges effectués sur Rainbow entre deux utilisateurs, soit par des messages, soit par des appels Rainbow.
• Collaboration dans une bulle ("Collaboration") : échanges effectués sur Rainbow entre deux ou plusieurs utilisateurs dans une bulle, soit avec des messages, soit avec des conférences.
• Qualité (onglet "Qualité audio") : qualité de votre communication sur Rainbow.
• Applications (onglet "Appliactions") : dispositifs utilisés par les utilisateurs pour accéder aux fonctionnalités de Rainbow.

Disponible si applicable :

• Appels téléphoniques ("Onglet Appels téléphoniques") : appels téléphoniques passés et reçus par les utilisateurs de Rainbow sur un système OXO ou OXE (si l'entreprise possède au moins un OXE ou un OXO) :
• Rainbow Voice (onglet "Voice") : appels téléphoniques émis et reçus par les utilisateurs de Rainbow via un système Cloud PBX (si l'entreprise possède au moins un système Cloud PBX).
• Webinaire ("Onglet Webinaire") : si l'entreprise possède au moins une licence Webinaire).

Personnaliser l'affichage

• Déplacer unesection
  Faites glisser une section en utilisant cette icône en haut à gauche de l'affichage. Les autres sections s'adapteront automatiquement en fonction de l'endroit où vous avez déplacé la section.
• Taille des sections
  Par défaut, les sections sont réduites. Elles peuvent être agrandies individuellement pour une meilleure visibilité. Faites glisser le coin inférieur droit pour définir une nouvelle taille. Les autres sections s'adaptent automatiquement à la taille sélectionnée. La taille choisie est enregistrée pour les visites ultérieures.
• Masquer/restaurer une section
  Utilisez l'icône des paramètres dans le coin supérieur gauche du tableau de bord pour sélectionner les blocs et les vues que vous souhaitez afficher ou masquer sur le tableau de bord global en les cochant ou en les décochant.

Vues graphiques des mesures

• Chaque section contient plusieurs mesures avec des options de visualisation :
  Icônes disponibles :
  Aide: Fournit des explications détaillées sur l'indicateur.
  Aggregate View: Offre une vue d'ensemble de la période sélectionnée.
  Daily View: Affiche les tendances quotidiennes sur la période sélectionnée.
• Personnalisation : Vous pouvez choisir le type de graphique (camembert, histogramme, ligne, etc.) pour chaque indicateur. Les préférences sont sauvegardées pour les visites ultérieures.

Réinitialisation de la configuration initiale

Vous pouvez à tout moment revenir à la configuration initiale.

Attention: La disposition de vos sections sera perdue.

1. Ouvrez la fenêtre des sections disponibles en sélectionnant l'icône des paramètres en haut à droite du cadre.
2. Sélectionnez l'icône de réinitialisation pour réinitialiser la configuration initiale.

Vues et graphiques

Pour chaque section du tableau de bord global, vous pouvez sélectionner une vue quotidienne ou mensuelle et le type de graphique à afficher.

Sélectionnez une vue :

• : vue quotidienne.
• : Vue mensuelle.

Remarque: Ouvrez l'onglet d'une section pour obtenir une vue Analytiques sur 1 an.

En fonction de la vue et des données, différents graphiques sont proposés :

• : Diagramme à barres.
• : Graphique en forme de beigne.
• : Diagramme de lignes en 2D.
• : Diagramme de surface en 2D.
• : Diagramme mixte à lignes et à barres.
• : Tableau de valeurs.

Exportation des données

Chaque mesure peut être exportée au format CSV via le menu de la vue quotidienne. Le fichier comprendra les données quotidiennes sur la période sélectionnée.

1. Sélectionnez l'icône de téléchargement associée à l'indicateur que vous souhaitez exporter.
2. Enregistrez le fichier CSV.