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La solution Rainbow Hub comprend des appareils ALE (téléphones de bureau, stations de base DECT et combinés) qui sont entièrement intégrés au système, ce qui garantit une expérience utilisateur riche et cohérente. Ces appareils tirent parti des fonctions multimédias et collaboratives, centrées sur l'utilisateur, de Rainbow Hub, et sont déployés et gérés par le biais du mécanisme Zero Touch pour une expérience de gestion transparente.
La fonction de dispositif SIP générique permet l'intégration de dispositifs complémentaires, améliorant l'écosystème Rainbow Hub avec des dispositifs spécifiques tels que des téléphones de conférence, des adaptateurs de terminal analogique (ATA), des portiers et divers téléphones SIP.
Configuration manuelle des dispositifs SIP génériques
Le provisionnement automatisé n'est pas disponible pour ces dispositifs, ils doivent donc être configurés manuellement. Les paramètres requis sont les suivants
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Identifiants de connexion et domaine: obtenus à partir de l'interface d'administration Web Rainbow :
- Domaine SIP, nom d'utilisateur SIP et mot de passe
- Chaîne de certificats du serveur Rainbow pour l'authentification des serveurs Rainbow.
Vous trouverez des instructions détaillées pour la configuration de ces dispositifs dans l'article suivant : Configuration du Rainbow Hub pour interconnecter des extensions SIP tierces.
Note importante sur les postes SIP tiers
L'objectif de cette fonctionnalité n'est pas de prendre en charge les déploiements à grande échelle de téléphones de bureau SIP tiers. Cependant, elle peut être utilisée pour intégrer des dispositifs existants, le cas échéant. L'ALE ne peut pas prendre en charge de telles configurations, car l'expérience utilisateur ne peut pas correspondre à celle des téléphones de bureau de l'ALE.
Les limitations les plus courantes sont les suivantes
- Problèmes de CLI: problèmes d'affichage de la CLI sur le téléphone
- Pas de présence unifiée: l'état de la téléphonie de ces appareils n'est pas reflété sur les clients Rainbow.
- Pas de contrôle des appels à partir des applications Rainbow: il n'est pas possible d'effectuer des appels à partir de l'ordinateur avec l'audio sur le téléphone ; seul le mode ordinateur est disponible
- Conflit entre les services téléphoniques locaux et les services multi-appareils gérés de manière centralisée (l'état des touches DND, Forward, BLF n'est pas géré de manière cohérente entre les clients Rainbow et les téléphones tiers).
- Problèmes d'interopérabilité SIP: problèmes potentiels avec les écosystèmes de Rainbow et des fournisseurs SIP en raison de la nature parfois peu claire du protocole.
Dispositifs pris en charge
Actuellement, il n'existe pas de programme spécifique pour certifier officiellement l'interopérabilité de ces appareils avec Rainbow Hub. Toutefois, l'ALE fournit des guides de référence pour les dispositifs qui ont été mis en œuvre avec succès dans des déploiements connus. Les partenaires qui identifient le besoin de dispositifs complémentaires supplémentaires peuvent effectuer des essais initiaux et contacter l'ALE pour partager les résultats de l'interopérabilité.
Des guides de configuration sont disponibles pour les appareils suivants :
- Configuration de la station Yealink CP925 Conference Phone
- Configuration du T3 de Yealink
- Configuration des stations Snom D385 et D335
- Configuration de la station Poly Edge B30 SIP
- Configuration du téléphone de conférence Poly Trio C60 avec la plateforme Alcatel Rainbow
- Configuration du poste SIP Grandstream GRP2603P
- Configuration de la station de base DECT Grandstream DP750 avec les téléphones DP720
- Configuration de Grandstream HT812
Remarque: cet article est susceptible d'être mis à jour au fur et à mesure que de nouveaux guides de configuration pour d'autres dispositifs sont disponibles. Veuillez consulter régulièrement cette page ou vous y abonner pour rester informé.