errorNotice: Several operations are scheduled for this date. Scroll down to view all notifications.

• Update op maandag 02 maart, dinsdag 03 maart en woensdag 04 maart - Cloud Telephony diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • end_2603041200Z
  • start_2603021400Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Call queue

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	02 maart, 14:00 CET	02 maart, 18:00 CET
  EMEA - HDS - DE	02 maart 21:00 CET	03 maart, 01:00 CET
  CALA	03 maart 09:00 CET	03 maart, 13:00 CET
  ANZ	03 maart 09:00 CET	03 maart, 18:00 CET
  NAR	04 maart, 09:00 CET	04 maart, 13:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  We voeren onderhoudswerkzaamheden uit om de bruikbaarheid van de oproepen te verbeteren.

• Kleine Publicatie op maandag 2 maart - MS Dynamics Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • feature_connectors
  • device_msdynamics
  • start_2603022000Z
  • end_2603022100Z
  • Edit labels
  Affected components: MS Dynamics connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  MS Dynamics-connector	3.2.21	2 maart 21:00 CET	2 maart, 22:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • CRM Connectors:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost het probleem op met ontbrekende oproep-controleknoppen voor anonieme oproepen en voegt ondersteuning voor de Duitse taal toe.

• Update op donderdag 26 februari en vrijdag 27 februari - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2602260800Z
  • end_2602271200Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR	26 februari 09:00 CET	26 februari, 11:00 CET
  APAC	26 februari 14:00 CET	26 februari, 16:00 CET
  EMEA - DE	26 februari, 21:00 CET	26 februari, 23:00 CET
  CALA	27 februari, 09:00 CET	27 februari, 11:00 CET
  ANZ	27 februari, 11:00 CET	27 februari, 13:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Raadpleeg de Publicatie.

• Update op donderdag 19 februari - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_all
  • type_update
  • start_2602190800Z
  • end_2602192000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR / CALA	19 februari 09:00 CET	19 februari, 11:00 CET
  APAC	19 februari, 14:00 CET	19 februari, 16:00 CET
  EMEA / HDS	19 februari, 19:00 CET	19 februari, 21:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Deze operatie verloopt naadloos voor de gebruikers.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Raadpleeg de sectie Publicatie - Backend.

• Artikel bijgewerkt - Update op zatertag 21 februari - Hybride telefonie diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_hybridTelephony
  • status_postponed
  • status_rescheduled
  • end_2602212200Z
  • start_2602212000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

  Informatie: Deze operatie stond oorspronkelijk gepland voor 20 februari, maar is verplaatst naar 21 februari om te voorkomen dat klanten te veel hinder zouden ondervinden.

  ---

  Update slots:

  Regio's	Start	Eindtijd
  ALLE	21 februari 21:00 CET	21 februari, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Hybride Telefonie diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn tijdens het slot. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Raadpleeg de Publicatie.

• Kleine Publicatie op donderdag 19 februari - Web-, Android- en iOS-toepassingen

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_all
  • type_minorRelease
  • start_2602191600Z
  • end_2602201600Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application Android application iOS application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: ALLE

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Android	1.165.2	19 februari 17:00 CET	19 februari, 18:00 CET
  Web	2.165.19	19 Februari, 17:00 CET	20 februari, 17:00 CET
  iOS	1.165.12	19 februari, 17:00 CET	19 februari 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • OPGELET: Webapplicaties worden bijgewerkt met de blauwgroene methode: de update wordt verspreid over 24 uur.

    De blauw/groene implementatiemethode helpt om het risico op het introduceren van storingen tijdens updates te minimaliseren en tegelijkertijd de downtime tijdens de overgang naar nieuwe versies te beperken.

  • Webtoepassing:
    Een banner zal u voorstellen om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u weigert, verschijnt het bericht na 30 minuten opnieuw.
  • Mobiele toepassingen:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder worden de nieuwe versies op het aangegeven tijdstip gepubliceerd in de Google Playstore of Apple App Store. Het kan enkele dagen duren voordat de nieuwe versie in de winkel verschijnt. Wij raden u aan om de automatische updates van Rainbow te activeren om het eenvoudiger te maken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  De details van de fixes vindt u in de Publicatie.

• Kleine Publicatie op donderdag 19 februari - Rainbow Pilot

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • device_rainbowpilot
  • feature_serviceability
  • start_2602191600Z
  • end_2602191700Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow Pilot

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Rainbow Piloot	1.3.1	19 februari 17:00 CET	19 februari 18:00 CET
  Rainbow Pilot Agent	1.3.1	19 februari 17:00 CET	19 februari 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Rainbow Pilot:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast, maar gebruikers moeten de Rainbow Pilot Agent bijwerken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost DNS/IP zichtbaarheid op en verbetert deze, per-domain expand/collapse en foutrapportage (met waarschuwingen), export nauwkeurigheid, UI persistentie en icoon caching, en sneller parallel multi-server testen.

• Kleine Publicatie op donderdag 12 februari - Salesforce Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • device_salesforce
  • feature_connectors
  • start_2602122000Z
  • end_260212212100Z
  • Edit labels
  Affected components: Salesforce connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Salesforce-connector	3.3.2	12 februari 21:00 CET	12 februari, 22:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • CRM-connectors:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost problemen op met CCD wrap-up wachtwoordgedrag, beschikbaarheid van de mute-knop en aan-/afmeldacties van agenten.

• Kleine Publicatie op dinsdag 10 en woensdag 11 februari - web-, desktop- en Android-toepassingen

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_all
  • type_minorRelease
  • status_rescheduled
  • end_2602122000Z
  • start_2602101600Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application Android application Desktop application

  Informatie: De upgrade van de webapplicatie, die oorspronkelijk gepland stond om 21:00 uur vandaag, is eerder gepland vanaf 17:00 uur dezelfde datum, tot morgen (24 uur). De upgrade van de desktopapplicatie wordt binnenkort opnieuw gepland.

  ---

  Updateslots:

  Regio's: ALLE

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Android	1.165.1	11 februari 17:00 CET	11 februari 18:00 CET
  Web	2.165.18	10 februari, 17:00 CET	11 februari, 17:00 CET
  Desktop	2.165.3	details worden aangekondigd

  ---

  Verwacht gedrag:

  • OPGELET: Webapplicaties worden bijgewerkt met de blauwgroene methode: de update wordt over 24 uur gespreid.

    De blauw/groene implementatiemethode helpt om het risico op het introduceren van storingen tijdens updates te minimaliseren en tegelijkertijd de downtime tijdens de overgang naar nieuwe versies te beperken.

  • Webtoepassing:
    Een banner zal u voorstellen om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u weigert, verschijnt het bericht na 30 minuten opnieuw.
  • Desktopapplicaties:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder, zal een pop-upvenster u vragen om de applicatie bij te werken, of om dit automatisch te doen bij de volgende start. U kunt uw keuze ook uitstellen en het bericht binnen een uur opnieuw weergeven.
  • Mobiele toepassingen:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder worden de nieuwe versies op het aangegeven tijdstip gepubliceerd in de Google Playstore of Apple App Store. Het kan enkele dagen duren voordat de nieuwe versie in de winkel verschijnt. Wij raden u aan om de automatische updates van Rainbow te activeren om het eenvoudiger te maken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  De details van de fixes vindt u in de Publicatie.

• Update op donderdag 05 februari en vrijdag 06 februari - Cloud Telephony-diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • device-all
  • feature_all
  • region_all
  • criticality_medium
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2602051300Z
  • end_2602061000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend DECT

  Deze update markeert de officiële beschikbaarheid van firmwareversie 770.207 voor de ALE DECT basisstations 8328 en 8368, en firmwareversie 771.500 voor de ALE DECT handset 8262, waardoor compatibiliteit met Rainbow Cloud Telephony gegarandeerd is.

  ---

  Update-slots:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	05 februari, 14:00 CET	05 februari, 16:00 CET
  EMEA	05 februari 21:00 CET	05 februari, 13:00 CET
  NAR	06 februari, 09:00 CET	06 februari, 11:00 CET
  CALA	06 februari 09:00 CET	06 februari, 11:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  ZeroTouch configuratie: wanneer DECT basisstations worden beheerd via ZeroTouch provisioning, kan er een tijdelijke onderbreking van telefonie optreden tijdens het firmware updatevenster. Deze onderbreking is meestal beperkt tot maximaal 10 minuten.

  Generieke SIP-apparaatconfiguratie: wanneer DECT-basisstations zijn geconfigureerd als Generieke SIP-apparaten, worden telefoondiensten onderbroken op het moment dat de beheerder de firmware handmatig uploadt en toepast op het basisstation.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze nieuwe versie pakt problemen aan met instabiliteit en verbroken verbinding van sommige DECT apparaten en verbetert de betrouwbaarheid en het gedrag van DECT basisstations wanneer ze gebruikt worden met Rainbow Cloud Telephony.

• Update op woensdag 04 februari - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • feature_all
  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • start_2602040800Z
  • end_2602042130Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR / CALA	04 februari 09:00 CET	04 februari 10:00 CET
  APAC	04 februari 15:00 CET	04 februari, 16:00 CET
  EMEA	04 februari 21:00 CET	04 februari, 22:30 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen. 

  Conferentieservices worden tijdens het slot opnieuw opgestart.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Openrainbow SSL-certificaten moeten op sommige servers worden vernieuwd.

• Update op donderdag 29 januari - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • feature_all
  • region_EMEA
  • criticality_medium
  • type_update
  • end_2601292200Z
  • start_2601292000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  EMEA	29 januari 21:00 CET	29 januari, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn tijdens het slot. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld via het pictogram " Telefoondiensten momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Door deze operatie kunnen we bepaalde backend-apparatuur stroomlijnen voor een beter beheer.

• Kleine Publicatie op woensdag 28 januari - WebRTC-gateway

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_minorRelease
  • feature_hybridTelephony
  • start_2601281300Z
  • end_2601281400Z
  • Edit labels
  Affected components: WebRTC Gateway

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  WebRTC-gateway	3.2.2-83	28 januari 14:00 CET	28 januari 15:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • WebRTC-gateway:
    Op starttijd wordt de WebRTC-gateway vrijgegeven op Mijn portaal. Maak verbinding met ALE MyPortal om de bestanden voor de installatie te downloaden. De versie zal ook beschikbaar zijn voor upgrade op afstand binnen 24-72 uur (werkdagen) na de release op MyPortal.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze publicatie biedt verbeterde herstelmogelijkheden door de noodzakelijke processen automatisch opnieuw te starten wanneer het aanmaken van sessies of behouden van de verbinding mislukt, waardoor een volledige opschoning en betrouwbaar herstel van de service na verbindingsverlies wordt gegarandeerd.

• Grote Publicatie op maandag 26 januari - Rainbow Solution 165

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_all
  • type_majorRelease
  • start_2601261600Z
  • end_2601311600Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application Android application iOS application Desktop application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: ALLE

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  iOS	1.165.10	26 januari 17:00 CET	31 januari, 17:00 CET
  Android	1.165.0	26 januari 17:00 CET	31 januari 17:00 CET
  Web	2.165.15	26 januari 17:00 CET	28 januari, 17:00 CET
  Desktop	2.165.2	26 januari 17:00 CET	26 januari 19:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • OPGELET: Android, iOS en webapplicaties worden bijgewerkt met de blauwgroene methode: de update wordt over meerdere dagen gespreid.

    De blauw/groene uitrolmethode helpt om het risico op het introduceren van storingen tijdens updates te minimaliseren en tegelijkertijd de downtime tijdens de overgang naar nieuwe versies te beperken.

  • Webtoepassing:
    Een banner zal u voorstellen om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u weigert, verschijnt het bericht na 30 minuten opnieuw.
  • Desktopapplicaties:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder, zal een pop-upvenster u vragen om de applicatie bij te werken, of om dit automatisch te doen bij de volgende start. U kunt uw keuze ook uitstellen en het bericht binnen een uur opnieuw weergeven.
  • Mobiele toepassingen:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder worden de nieuwe versies op het aangegeven tijdstip gepubliceerd in de Google Playstore of Apple App Store. Het kan enkele dagen duren voordat de nieuwe versie in de winkel verschijnt. Wij raden u aan om de automatische updates van Rainbow te activeren om het eenvoudiger te maken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Dit is een grote release die een aantal nieuwe functies en oplossingen met zich meebrengt zoals beschreven in de Publicatie notities.

• Kleine Publicatie op maandag 26 januari - AD/LDAP/Exchange Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • feature_connectors
  • device_ldap
  • start_2601261600Z
  • end_2601261700Z
  • Edit labels
  Affected components: LDAP connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  AD/LDAP/Exchange Connector	3.6.6	26 januari 17:00 CET	26 januari 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • LDAP Connector:
    De nieuwe versie wordt automatisch bijgewerkt. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze upgrade heeft een fix om een crash te voorkomen die veroorzaakt werd door de specifieke misconfiguratie met betrekking tot 8770.

• Update op donderdag 22 januari - Cloud Telephony-diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_EMEA
  • criticality_medium
  • region_CALA
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2601220800Z
  • end_2601222200Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  CALA	22 januari 09:00 CET	22 januari, 11:00 CET
  EMEA	22 januari 21:00 CET	22 januari, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de release note.

• Update op donderdag 22 januari - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_all
  • type_update
  • start_2601220800Z
  • end_2601222200Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR / CALA	22 januari 09:00 CET	22 januari, 11:00 CET
  APAC	22 januari 14:00 CET	22 januari, 16:00 CET
  EMEA / HDS	22 januari 21:00 CET	22 januari 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Deze operatie verloopt naadloos voor de gebruikers.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Update op woensdag 21 januari - Cloud Telephony-diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_medium
  • region_NAR
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • end_2601210900Z
  • start_2601210800Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Certification

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR	21 januari 09:00 CET	21 januari, 10:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Alle Rainbow Cloud Telephony apparaten in Noord-Amerika instance zullen gereset worden.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update brengt nieuwe SIP-certificaten in Noord-Amerika voordat de huidige certificaten verlopen.

• Update op donderdag 15 januari en vrijdag 16 januari - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2601150800Z
  • end_2601161000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR	15 januari 09:00 CET	15 januari 11:00 CET
  APAC	15 januari 14:00 CET	15 januari 16:00 CET
  EMEA	15 januari 21:00 CET	15 januari 23:00 CET
  CALA	16 januari 09:00 CET	16 januari, 11:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Kleine Publicatie op dinsdag 13 januari - WebRTC-gateway

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_minorRelease
  • feature_hybridTelephony
  • start_2601131600Z
  • end_2601131700Z
  • Edit labels
  Affected components: WebRTC Gateway

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  WebRTC-gateway	3.2.1-73	13 januari 17:00 CEST	13 januari 18:00 CEST

  ---

  Verwacht gedrag:

  • WebRTC-gateway:
    Op starttijd wordt de WebRTC-gateway vrijgegeven op Mijn portaal. Maak verbinding met ALE MyPortal om de bestanden voor de installatie te downloaden. De versie zal ook beschikbaar zijn voor upgrade op afstand binnen 24-72 uur (werkdagen) na de release op MyPortal.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze Publicatie brengt kritieke oplossingen voor Hybride telefonie, WebRTC stabiliteit samen met nieuwe mogelijkheden zoals AWS implementatie, SNMP ondersteuning, dynamische WRG log-niveau controle. Belangrijke problemen met oproepen, Janus/XMPP desynchronisatie, DNS afhandelingsproblemen en sporadische no-audio gevallen worden opgelost.

• Update op donderdag 08 januari en vrijdag 09 januari - Cloud Telephony-diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2601080800Z
  • end_2601091030Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR	08 januari 09:00 CET	08 januari, 12:00 CET
  APAC	08 januari 14:00 CET	08 januari 17:00 CET
  EMEA	08 januari 21:00 CET	08 januari 24:00 CET
  CALA	09 januari 08:30 CET	09 januari 11:30 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  EM200 add-ons worden gereset tijdens de upgrade in EMEA om een nieuwe versie 2.11.06.0017 te krijgen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Update op maandag 23 februari - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • feature_all
  • criticality_high
  • type_update
  • type_actionRequired
  • region_APAC
  • start_2602232000Z
  • end_2602232200Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Network

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	23 februari 21:00 CET	23 februari, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Het volgende zal worden toegevoegd

  Bedankt voor het bijwerken van uw firewalls.

  • APAC
    • STUN / TURN turn-sgp2.openrainbow.com (Singapore)
    • TURN Media Relay 51.79.225.152, 2402:1f00:800e:f200::1 (Azië Singapore)
    • CLOUD PBX (Rainbow Hub) 51.161.164.35 (Azië Singapore)

  ---

  Waarom doen we dit?

  Dit onderhoud stelt ons in staat om onze servers bij te werken voor een beter beheer.

• Grote Publicatie op donderdag 18 december - Rainbow Classroom

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • type_majorRelease
  • feature_connectors
  • category_classroom
  • start_2512182000Z
  • end_2512182100Z
  • Edit labels
  Affected components: Classroom application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Rainbow klaslokaal	2.10.2	18 december 21:00 CET	18 december 22:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Rainbow Classroom:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service zal niet onderbroken worden.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze versie brengt Gantt taakweergaven, annotatie van afbeeldingen en geautomatiseerde certificaatworkflows met digitale handtekeningen. Het verbetert ook de prestaties, breidt API's uit en lost belangrijke problemen op in vertalingen, sessies en aanwezigheid. Meer details zijn beschikbaar in het volledige artikel: Rainbow Classroom 2.10.2 Publicatie.
  

• Update op woensdag 17 december en donderdag 18 december - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2512171300Z
  • end_2512181100Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	17 december 14:00 CET	17 december, 17:00 CET
  EMEA	17 december 21:00 CET	17 december, 24:00 CET
  NAR / CALA	December 18, 09:00 CET	18 december, 12:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  Myriad- en Halo-apparaten worden tijdens de periode gereset.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Belangrijke Publicatie op maandag 16 december - AD/LDAP/Exchange Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_majorRelease
  • feature_connectors
  • device_ldap
  • start_2512161600Z
  • end_2512161700Z
  • Edit labels
  Affected components: LDAP connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  AD/LDAP/Exchange Connector	3.6.5	16 december 17:00 CET	16 december 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • LDAP Connector:
    De nieuwe versie wordt automatisch bijgewerkt. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze upgrade introduceert Exchange Calendar Synchronisation(Early Access) voor naadloze on-premises zichtbaarheid van gebeurtenissen en een nieuwe debug content flag voor flexibel logboekbeheer. De upgrade lost ook domeinspecifieke verwijderingsfouten, inconsistenties in het installatieprogramma, onnauwkeurigheden in synchronisatietimestamp, LDAP-proxyproblemen en mislukte rapportgeneratie op voor een soepeler beheer.

• Kleine Publicatie op dinsdag 09 december en woensdag 10 december - Webtoepassing

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_web
  • type_minorRelease
  • start_2512091300Z
  • end_2512101700Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	09 december 14:00 CET	09 december 15:00 CET
  NAR/CALA	09 december 21:00 CET	09 december 22:00 CET
  EMEA	10 december, 17:00 CET	10 december, 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Webtoepassing:
    Een banner stelt voor om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u weigert, zal het bericht over 30 minuten opnieuw verschijnen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Zie de release note.

• Update op donderdag 27 november en vrijdag 28 november - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • status_postponed
  • status_rescheduled
  • start_2511270800Z
  • end_2511281000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  Informatie: Deze operatie stond oorspronkelijk gepland voor 27 november, maar is verplaatst naar 28 november in NAR/CALA.

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR/CALA	28 november 09:00 CET	28 november, 11:00 CET
  APAC	27 november, 14:00 CET	27 november 16:00 CET
  EMEA/HDS	27 november 21:00 CET	27 november, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  Myriad- en Halo-apparaten worden tijdens de periode gereset.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Kleine Publicatie op woensdag 26 november - Web-, Android- en iOS-toepassingen

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_web
  • device_ios
  • device_android
  • type_minorRelease
  • end_2511261700Z
  • start_2511261600Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application Android application iOS application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: ALLE

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Web	2.161.21	26 november 17:00 CET	26 november 18:00 CET
  Android	1.161.5	26 november 17:00 CET	26 november, 18:00 CET
  iOS	1.161.12	26 november, 17:00 CET	26 november, 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Webapplicatie:
    Een banner zal u voorstellen om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u dit weigert, verschijnt het bericht na 30 minuten opnieuw.
  • Mobiele toepassingen:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder worden de nieuwe versies op het aangegeven tijdstip gepubliceerd in de Google Playstore of Apple App Store. Het kan enkele dagen duren voordat de nieuwe versie in de winkel verschijnt. Wij raden u aan om de automatische updates van Rainbow te activeren om het eenvoudiger te maken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  De fixes die in deze uitgaven worden geleverd zijn gedetailleerd in de sectie Opmerkingen bij Publicatie.

• Kleine Publicatie op woensdag 26 november - Salesforce Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • device_salesforce
  • feature_connectors
  • start_2511262000Z
  • end_2511262100Z
  • Edit labels
  Affected components: Salesforce connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Salesforce-connector	3.3.0	26 november 21:00 CET	26 november, 22:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • CRM-connectors:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost belangrijke problemen op met oproeplogs, afhandeling van conferentiegesprekken en weergave van CTI-modus, terwijl de ondersteuning van meertalige datatijden wordt verbeterd en het onnodig maken van objecten voor uitgaande oproepen wordt verwijderd. Het levert ook een opgefriste Rainbow-uitgelijnde UI, upgrades voor Node- en Angular-versies, SDK-verbeteringen en ondersteuning voor HTML-weergave in bubbels.

• Kleine Publicatie op vrijdag 21 november - Rainbow Pilot

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • device_rainbowpilot
  • end_2511211200Z
  • feature_serviceability
  • start_2511211100Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow Pilot

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Rainbow Piloot	1.2.3	21 november 12:00 CET	21 november 13:00 CET
  Rainbow Pilot Agent	1.2.3	21 november 12:00 CET	21 november 13:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Rainbow Pilot:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast, maar gebruikers moeten de Rainbow Pilot Agent bijwerken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost DHCP/NTP validatie- en berichtgevingsproblemen op, vereenvoudigt de WebRTC flow wanneer mediarechten geweigerd worden, verbetert de lokalisatie en rapportage (Excel/PDF), lost UI- en pictogramproblemen op en brengt agent-side DHCP/NTP verificatie plus logging grootte en rotatie fixes.