errorNotice: Several operations are scheduled for this date. Scroll down to view all notifications.

• Kleine Publicatie op dinsdag 13 januari - WebRTC-gateway

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_minorRelease
  • feature_hybridTelephony
  • start_2601131600Z
  • end_2601131700Z
  • Edit labels
  Affected components: WebRTC Gateway

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  WebRTC-gateway	3.2.1-73	13 januari 17:00 CEST	13 januari 18:00 CEST

  ---

  Verwacht gedrag:

  • WebRTC-gateway:
    Op starttijd wordt de WebRTC-gateway vrijgegeven op Mijn portaal. Maak verbinding met ALE MyPortal om de bestanden voor de installatie te downloaden. De versie zal ook beschikbaar zijn voor upgrade op afstand binnen 24-72 uur (werkdagen) na de release op MyPortal.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze Publicatie brengt kritieke oplossingen voor Hybride telefonie, WebRTC stabiliteit samen met nieuwe mogelijkheden zoals AWS implementatie, SNMP ondersteuning, dynamische WRG log-niveau controle. Belangrijke problemen met oproepen, Janus/XMPP desynchronisatie, DNS afhandelingsproblemen en sporadische no-audio gevallen worden opgelost.

• Update op donderdag 08 januari en vrijdag 09 januari - Cloud Telephony-diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2601080800Z
  • end_2601091030Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR	08 januari 09:00 CET	08 januari, 12:00 CET
  APAC	08 januari 14:00 CET	08 januari 17:00 CET
  EMEA	08 januari 21:00 CET	08 januari 24:00 CET
  CALA	09 januari 08:30 CET	09 januari 11:30 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  EM200 add-ons worden gereset tijdens de upgrade in EMEA om een nieuwe versie 2.11.06.0017 te krijgen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Update op maandag 23 februari - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • feature_all
  • criticality_high
  • type_update
  • type_actionRequired
  • region_APAC
  • start_2602232000Z
  • end_2602232200Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Network

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	23 februari 21:00 CET	23 februari, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Het volgende zal worden toegevoegd

  Bedankt voor het bijwerken van uw firewalls.

  • APAC
    • STUN / TURN turn-sgp2.openrainbow.com (Singapore)
    • TURN Media Relay 51.79.225.152, 2402:1f00:800e:f200::1 (Azië Singapore)
    • CLOUD PBX (Rainbow Hub) 51.161.164.35 (Azië Singapore)

  ---

  Waarom doen we dit?

  Dit onderhoud stelt ons in staat om onze servers bij te werken voor een beter beheer.

• Grote Publicatie op donderdag 18 december - Rainbow Classroom

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • type_majorRelease
  • feature_connectors
  • category_classroom
  • start_2512182000Z
  • end_2512182100Z
  • Edit labels
  Affected components: Classroom application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Rainbow klaslokaal	2.10.2	18 december 21:00 CET	18 december 22:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Rainbow Classroom:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service zal niet onderbroken worden.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze versie brengt Gantt taakweergaven, annotatie van afbeeldingen en geautomatiseerde certificaatworkflows met digitale handtekeningen. Het verbetert ook de prestaties, breidt API's uit en lost belangrijke problemen op in vertalingen, sessies en aanwezigheid. Meer details zijn beschikbaar in het volledige artikel: Rainbow Classroom 2.10.2 Publicatie.
  

• Update op woensdag 17 december en donderdag 18 december - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • start_2512171300Z
  • end_2512181100Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	17 december 14:00 CET	17 december, 17:00 CET
  EMEA	17 december 21:00 CET	17 december, 24:00 CET
  NAR / CALA	December 18, 09:00 CET	18 december, 12:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  Myriad- en Halo-apparaten worden tijdens de periode gereset.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Belangrijke Publicatie op maandag 16 december - AD/LDAP/Exchange Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_majorRelease
  • feature_connectors
  • device_ldap
  • start_2512161600Z
  • end_2512161700Z
  • Edit labels
  Affected components: LDAP connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  AD/LDAP/Exchange Connector	3.6.5	16 december 17:00 CET	16 december 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • LDAP Connector:
    De nieuwe versie wordt automatisch bijgewerkt. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze upgrade introduceert Exchange Calendar Synchronisation(Early Access) voor naadloze on-premises zichtbaarheid van gebeurtenissen en een nieuwe debug content flag voor flexibel logboekbeheer. De upgrade lost ook domeinspecifieke verwijderingsfouten, inconsistenties in het installatieprogramma, onnauwkeurigheden in synchronisatietimestamp, LDAP-proxyproblemen en mislukte rapportgeneratie op voor een soepeler beheer.

• Kleine Publicatie op dinsdag 09 december en woensdag 10 december - Webtoepassing

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_web
  • type_minorRelease
  • start_2512091300Z
  • end_2512101700Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	09 december 14:00 CET	09 december 15:00 CET
  NAR/CALA	09 december 21:00 CET	09 december 22:00 CET
  EMEA	10 december, 17:00 CET	10 december, 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Webtoepassing:
    Een banner stelt voor om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u weigert, zal het bericht over 30 minuten opnieuw verschijnen.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Zie de release note.

• Update op donderdag 27 november en vrijdag 28 november - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • region_all
  • criticality_medium
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • status_postponed
  • status_rescheduled
  • start_2511270800Z
  • end_2511281000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  Informatie: Deze operatie stond oorspronkelijk gepland voor 27 november, maar is verplaatst naar 28 november in NAR/CALA.

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR/CALA	28 november 09:00 CET	28 november, 11:00 CET
  APAC	27 november, 14:00 CET	27 november 16:00 CET
  EMEA/HDS	27 november 21:00 CET	27 november, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  Myriad- en Halo-apparaten worden tijdens de periode gereset.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie.

• Kleine Publicatie op woensdag 26 november - Web-, Android- en iOS-toepassingen

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_web
  • device_ios
  • device_android
  • type_minorRelease
  • end_2511261700Z
  • start_2511261600Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application Android application iOS application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: ALLE

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Web	2.161.21	26 november 17:00 CET	26 november 18:00 CET
  Android	1.161.5	26 november 17:00 CET	26 november, 18:00 CET
  iOS	1.161.12	26 november, 17:00 CET	26 november, 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Webapplicatie:
    Een banner zal u voorstellen om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u dit weigert, verschijnt het bericht na 30 minuten opnieuw.
  • Mobiele toepassingen:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder worden de nieuwe versies op het aangegeven tijdstip gepubliceerd in de Google Playstore of Apple App Store. Het kan enkele dagen duren voordat de nieuwe versie in de winkel verschijnt. Wij raden u aan om de automatische updates van Rainbow te activeren om het eenvoudiger te maken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  De fixes die in deze uitgaven worden geleverd zijn gedetailleerd in de sectie Opmerkingen bij Publicatie.

• Kleine Publicatie op woensdag 26 november - Salesforce Connector

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • device_salesforce
  • feature_connectors
  • start_2511262000Z
  • end_2511262100Z
  • Edit labels
  Affected components: Salesforce connector

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Salesforce-connector	3.3.0	26 november 21:00 CET	26 november, 22:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • CRM-connectors:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast. Gebruikers hoeven geen specifieke actie te ondernemen en de service wordt niet onderbroken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost belangrijke problemen op met oproeplogs, afhandeling van conferentiegesprekken en weergave van CTI-modus, terwijl de ondersteuning van meertalige datatijden wordt verbeterd en het onnodig maken van objecten voor uitgaande oproepen wordt verwijderd. Het levert ook een opgefriste Rainbow-uitgelijnde UI, upgrades voor Node- en Angular-versies, SDK-verbeteringen en ondersteuning voor HTML-weergave in bubbels.

• Kleine Publicatie op vrijdag 21 november - Rainbow Pilot

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • region_all
  • type_minorRelease
  • device_rainbowpilot
  • end_2511211200Z
  • feature_serviceability
  • start_2511211100Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow Pilot

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Rainbow Piloot	1.2.3	21 november 12:00 CET	21 november 13:00 CET
  Rainbow Pilot Agent	1.2.3	21 november 12:00 CET	21 november 13:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Rainbow Pilot:
    De nieuwe versie wordt automatisch toegepast, maar gebruikers moeten de Rainbow Pilot Agent bijwerken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Deze update lost DHCP/NTP validatie- en berichtgevingsproblemen op, vereenvoudigt de WebRTC flow wanneer mediarechten geweigerd worden, verbetert de lokalisatie en rapportage (Excel/PDF), lost UI- en pictogramproblemen op en brengt agent-side DHCP/NTP verificatie plus logging grootte en rotatie fixes.

• Update op donderdag 27 november - Rainbow Diensten

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • type_update
  • end_2511272200Z
  • start_2511270800Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  NAR/CALA	27 november 09:00 CET	27 november, 11:00 CET
  APAC	27 november 14:00 CET	27 november, 16:00 CET
  EMEA/HDS	27 november 21:00 CET	27 november, 23:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Deze update is naadloos voor de gebruikers.

  ---

  Waarom doen we dit?

  Zie de release note.

• Update op maandag 17 november en dinsdag 18 november - Cloud Telephony Services

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_medium
  • region_CALA
  • device_all
  • type_update
  • feature_cloudTelephony
  • region_APAC
  • start_2511171300Z
  • end_2511181000Z
  • Edit labels
  Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's	Start	Eindtijd
  APAC	17 november 14:00 CET	17 november, 16:00 CET
  CALA	18 november 09:00 CET	18 november, 11:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  Cloud Telephony diensten zullen gedurende ongeveer 10 minuten niet beschikbaar zijn. Getroffen gebruikers worden geïnformeerd via het pictogram " Telefoon services momenteel niet beschikbaar" op hun telefonie-instellingen.

  Myriad- en Halo-apparaten worden tijdens de periode gereset.

  ---

  Waarom doen we dit?

  U vindt de details in de Publicatie van 2025-11-13.

• Kleine Publicatie op maandag 17 november - Web-, Android- en iOS-toepassingen

  Agent tools Edit article Translate article Show labels

  • criticality_low
  • feature_all
  • region_all
  • device_web
  • device_android
  • type_minorRelease
  • start_2511171600Z
  • end_2511171700Z
  • Edit labels
  Affected components: Web application Android application iOS application

  ---

  Sleuven bijwerken:

  Regio's: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

  Toepassing	Versie	Start	Eindtijd
  Web	2.161.19	17 november 17:00 CET	17 november, 18:00 CET
  Android	1.161.4	17 november 17:00 CET	17 november, 18:00 CET
  iOS	1.161.11	17 november 17:00 CET	17 november 18:00 CET

  ---

  Verwacht gedrag:

  • Webapplicatie:
    Een banner zal u voorstellen om de pagina opnieuw te laden om over te schakelen naar de nieuwe versie. Als u dit weigert, verschijnt het bericht na 30 minuten opnieuw.
  • Mobiele toepassingen:
    Afhankelijk van de implementatiekeuzes van uw beheerder worden de nieuwe versies op het aangegeven tijdstip gepubliceerd in de Google Playstore of Apple App Store. Het kan enkele dagen duren voordat de nieuwe versie in de winkel verschijnt. Wij raden u aan om de automatische updates van Rainbow te activeren om het eenvoudiger te maken.

  ---

  Waarom doen we dit?

  De fixes die in deze uitgaven worden geleverd zijn gedetailleerd in de sectie Opmerkingen bij Publicatie.