Wanneer u een oproep niet kunt beantwoorden, kan de beller een voicemail voor u verlaten. U kunt deze dan gemakkelijk beluisteren vanuit uw callcenter.
Computer:
Uw voicemails beluisteren
- Ga naar het tabblad Oproepen.
- Als er berichten op u wachten, verschijnt er een melding.
- Klik op het bericht om het te beluisteren.
- Vanaf deze regel kunt u de persoon die het bericht heeft verlaten, terugbellen, een bericht sturen, verwijderen of delen.
- U kunt uw voicemail instellen en uw berichten beluisteren door op de knop "Oproepen" te klikken.
Android: Binnenkort beschikbaar
IOS: Binnenkort beschikbaar
Transcriptie van gesproken berichten
Met transcriptie kunt u uw gesproken berichten omzetten in tekst. Dit is handig om een spraakbericht snel te kunnen lezen als u het niet kunt beluisteren, of als u een gesprek schriftelijk wilt behouden.
- Ga naar het tabblad Oproepen.
- Zoek in de lijst de lijn waarop u een voicemailbericht hebt ontvangen.
- Tik op de knop Transcriberen.
- Op het scherm verschijnt dan "Transcriberen", en de vertaling verschijnt er net onder.
Binnenkort
Binnenkort
Als de transcriptie mislukt (bijvoorbeeld als de taal niet herkend wordt, de audio te kort is of de kwaliteit slecht is), ziet u het bericht "Transcriptie niet beschikbaar".