Het huidige Early adopter-programma

In dit artikel vindt u de functies die u als Early adopter kunt testen. 
Blijf op de hoogte! Volg de rubriek over het Early adopter-programma om er zeker van te zijn dat u de aankondiging van de beschikbaarheid van de EA-functies niet mist

Hieronder vindt u de lijst met functies die beschikbaar zijn om te testen in de Early adopter-fase.
Houd er rekening mee dat deze lijst aan wijzigingen onderhevig is en mogelijk niet de definitieve set functies weergeeft die bij de algemene beschikbaarheid beschikbaar zal zijn.

Naast het verkennen en valideren van deze nieuwe functionaliteiten, wordt u aangemoedigd om de implementatieprocessen van de applicatie te testen en te controleren of bestaande Rainbow-functies blijven werken zoals verwacht, in overeenstemming met de officiële publicatieversie.

Belangrijk: Houd er rekening mee dat er voor elke klant en voor elke functie één ondersteuningsverzoek moet worden ingediend, zoals vereist door het Early adopter-proces.

Lijst met functies in de Early adopter-fase

[EA CLI BY PREFIX] OXE CLI selecteren voor uitgaande oproepen op basis van prefix
[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium & Rainbow Voice Premium
[EA BYOAI] Bring-Your-Own-AI voor transcripties en samenvattingen van conferenties
[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian
[EA RVA] Rainbow Visual Assistance
[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)

[EA CLI BY PREFIX] Selecteer OXE CLI voor uitgaande oproepen op basis van prefix

Met deze functie kunnen OXE-systemen bij uitgaande oproepen een specifiek beller-ID toepassen op basis van een kiezprefix, waarmee het standaard CLI van de gebruiker wordt overschreven. Zakelijke partners kunnen op PBX-niveau een lijst met prefixen definiëren, waarna gebruikers vanuit hun Rainbow-client het gewenste beller-ID voor uitgaande oproepen kunnen selecteren. De instelling blijft actief voor alle uitgaande oproepen totdat de gebruiker deze wijzigt. Technische details zijn te vinden in het betreffende artikel.

[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium & Rainbow Voice Premium

AI aangedreven door Rainbow (eerst beschikbaar in Frankrijk en Duitsland)

Geef uw vergaderingen een boost met AI:

• Samenvatting en herhaling van Rainbow-conferenties
  • Volledig transcript met identificatie van de sprekers
  • Slimme vergaderverslagen
  • Aanpasbare prompts
  • Herhaling en zoeken op tekst of spreker

In de loop van het komende jaar zullen er meer AI-aangedreven functies worden geïntroduceerd, waaronder Live Transcriptie en Documentvertaling.

Opmerking: Voor dit Early adopter-programma verstrekken wij 5 Rainbow Premium Custom-licenties of 5 Rainbow Voice Premium Custom-licenties, afhankelijk van de PBX die binnen het bedrijf wordt gebruikt. Deze Custom-licenties zijn 2 maanden geldig, te rekenen vanaf de dag waarop ze aan het bedrijf worden toegewezen.

[EA BYOAI] Bring-Your-Own-AI voor transcripties en samenvattingen van conferenties

Koppel uw eigen gekwalificeerde AI-aanbieder aan Rainbow. Gladia.io en OpenAI zijn bij de lancering beschikbaar.

• Samenvatting en herhaling van Rainbow-conferenties
  • Volledig transcript met identificatie van de sprekers
  • Slimme vergaderverslagen
  • Aanpasbare prompts
  • Herhaling en zoeken op tekst of spreker

Opmerking: Voor het BYOAI Early adopter-programma wordt de functie op bedrijfsniveau ingeschakeld; daarom verstrekken wij 1 aangepaste licentie aan het bedrijf totdat de functie algemeen beschikbaar (GA) is.

Lees het artikel ‘Een externe AI-provider koppelen aan uw bedrijf’ voor de eerste installatie. 

[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian

Rainbow™ Guardian is de beveiligde noodcommunicatieomgeving van ALE, die wordt geactiveerd wanneer een cyberaanval of een ernstig incident uw primaire systemen verstoort. Het biedt een gecontroleerd, geïsoleerd kanaal dat de communicatie tussen medewerkers behoudt en dat crisisteams veilig kan laten samenwerken.

„Rainbow Guardian biedt een soort verzekering tegen gegevensverlies door uw Enterprise-communicatie over te nemen…”

Belangrijkste kenmerken:

• Onmiddellijke activering wanneer het bedrijfscontinuïteitsplan in werking treedt
• Veilige, geïsoleerde werkruimte met tweefactorauthenticatie
• Automatische sms-instructies die medewerkers doorverwijzen naar Rainbow Guardian
• Active Directory-replicatie voor gecontroleerde toegang
• Onbeperkt oproepen, berichten versturen en groepsgesprekken voeren (tot 100 deelnemers)
• 24/7 beschikbaarheid tijdens de herstelperiode

„Melding aan alle medewerkers via SMS met de instructie om uitsluitend via Rainbow Guardian te communiceren.”

Lees het artikel „Rainbow Guardian-installatiehandleiding“ voor de eerste installatie. 

[EA RVA] Rainbow Visual Assistance

Met Rainbow Visual Assistance (RVA) kunnen ondersteuningsteams telefoongesprekken naadloos doorverwijzen naar beveiligde video-assistentiesessies via een eenvoudige SMS-link – de eindgebruiker hoeft hiervoor geen app te installeren.

Hierdoor kunnen experts de situatie van klanten op afstand en in realtime bekijken en beoordelen, waardoor problemen beter kunnen worden ingeschat, de oplossing wordt versneld en onnodige bezoeken ter plaatse worden verminderd.

RVA is volledig geïntegreerd in het Rainbow™-platform en biedt spraak, video, chat en het delen van documenten in een veilige, browsergebaseerde omgeving, waardoor organisaties hun ‘first-time fix’-percentages en de klanttevredenheid kunnen verhogen.

Lees het artikel „Rainbow Visual Assistance-installatiehandleiding“ voor de eerste installatie. 

[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)