Attuale programma Early Adopter

In questo articolo troverà le caratteristiche che possono essere testate come Early Adopter.
Rimanga sintonizzato! Segua la sezione del programma Early Adopter per assicurarsi di non perdere l'annuncio della disponibilità delle funzioni EA.

Di seguito è riportato l'elenco delle funzionalità disponibili per il test nella fase Early Adopter.
Si noti che questo elenco è soggetto a modifiche e potrebbe non rispecchiare il set di funzionalità finali disponibili al momento della disponibilità generale.

Oltre ad esplorare e convalidare queste nuove funzionalità, la invitiamo a testare i processi di distribuzione delle applicazioni e a verificare che le funzionalità Rainbow esistenti continuino a funzionare come previsto, in linea con la versione ufficiale.

Importante: si prega di notare che deve essere presentata una richiesta di assistenza per ogni cliente e per ogni funzionalità, come richiesto dal processo Early adopter.

[EA CLI BY PREFIX] Selezionare OXE CLI per le chiamate in uscita per prefisso

Questa funzione consente ai sistemi OXE di applicare un ID chiamante specifico alle chiamate in uscita in base ad un prefisso di composizione, sovrascrivendo il CLI predefinito dell'utente. I Business Partner possono definire un elenco di prefissi a livello di PBX, e gli utenti possono poi selezionare l'ID chiamante in uscita desiderato dal loro client Rainbow. L'impostazione rimane attiva per tutte le chiamate in uscita, finché l'utente non la modifica. I dettagli tecnici sono disponibili nell'articolo dedicato.

[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium & Rainbow Voice Premium

AI powered by Rainbow (lancio prima in Francia e Germania)

Aumenta le sue riunioni con l'AI:

• Riepilogo e replay delle conferenze Rainbow
  • Trascrizione completa con l'identificazione dei relatori.
  • Riassunti intelligenti delle riunioni
  • Suggerimenti personalizzabili
  • Replay e ricerca per testo o relatori.

Altre funzioni basate sull'intelligenza artificiale saranno disponibili nel corso del prossimo anno, tra cui la trascrizione in diretta e la traduzione di documenti.

Nota: per questo programma Early Adopter, forniremo 5 licenze Rainbow Premium Custom o 5 licenze Rainbow Voice Premium Custom, a seconda del PBX utilizzato nell'azienda. Queste licenze personalizzate saranno valide per 2 mesi, a partire dal giorno in cui saranno assegnate all'azienda.

[EA BYOAI] Bring-Your-Own-AI per la trascrizione e il riassunto delle conferenze

Colleghi il suo fornitore di AI qualificato a Rainbow. Gladia.io e OpenAI disponibili al lancio.

• Riepilogo e replay delle conferenze Rainbow
  • Trascrizione completa con identificazione dei relatori.
  • Riassunti intelligenti delle riunioni
  • Suggerimenti personalizzabili
  • Replay e ricerca per testo o relatori.

Nota: per il programma BYOAI Early Adopter, la funzione è abilitata a livello aziendale; pertanto, forniremo 1 Licenza personalizzata all'azienda fino a quando la funzione non raggiungerà la Disponibilità Generale (GA).

Legga l'articolo Collegare un fornitore esterno di AI alla sua azienda per la configurazione iniziale.

[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian

Rainbow™ Guardian è l'ambiente di comunicazione sicura di emergenza di ALE, che si attiva quando un cyberattacco o un incidente grave interrompe i suoi sistemi primari. Fornisce un canale controllato e isolato che mantienis i dipendenti in contatto e permette ai team di crisi di coordinarsi in modo sicuro.

"Rainbow Guardian offre una polizza assicurativa contro la perdita di dati, assumendo il controllo delle comunicazioni aziendali..."

Caratteristiche principali:

• Attivazione immediata quando viene attivato il piano di continuità aziendale.
• Spazio di lavoro sicuro e isolato con autenticazione a doppio fattore
• Istruzioni automatiche via SMS che reindirizzano il personale a Rainbow Guardian
• Replica di Active Directory per un accesso controllato
• Chiamate, messaggi e chat di gruppo illimitati (fino a 100 partecipanti)
• Disponibilità 24/7 durante il periodo di recupero

"Notifiche a tutto il personale via SMS con le istruzioni per comunicare solo su Rainbow Guardian".

Legga l'articolo Guida all'installazione di Rainbow Guardian per la configurazione iniziale.

[EA RVA] Assistenza visiva Rainbow

Rainbow Visual Assistance(RVA) consente ai team di assistenza di trasformare le chiamate telefoniche in sessioni sicure di assistenza video tramite un semplice collegamento via SMS, senza che l'utente finale debba installare un'applicazione.

Consente agli esperti di vedere e valutare da remoto le situazioni dei clienti in tempo reale, migliorando la qualificazione dei problemi, accelerando la risoluzione e riducendo le visite inutili in loco.

Completamente integrata nella piattaforma Rainbow™, RVA fornisce voce, video, chat e condivisione di documenti in un'esperienza sicura e basata su browser, aiutando le organizzazioni ad aumentare i tassi di risoluzione al primo colpo e la soddisfazione dei clienti.

Legga l'articolo Guida all'installazione di Rainbow Visual Assistance per la configurazione iniziale.

[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)