In questo articolo troverà le caratteristiche che possono essere testate come Early Adopter.
Rimanga sintonizzato! Segua la sezione del programma Early Adopter per assicurarsi di non perdere l'annuncio della disponibilità delle funzioni EA.
Di seguito è riportato l'elenco delle funzionalità disponibili per il test nella fase Early Adopter.
Si noti che questo elenco è soggetto a modifiche e potrebbe non rispecchiare il set di funzionalità finali disponibili al momento della disponibilità generale.
Oltre ad esplorare e convalidare queste nuove funzionalità, la invitiamo a testare i processi di distribuzione delle applicazioni e a verificare che le funzionalità Rainbow esistenti continuino a funzionare come previsto, in linea con la versione ufficiale della Pubblicazione.
Martedì 16 dicembre 2025
[EA Exchange] Connettore calendario di Rainbow Exchange
Il Rainbow Exchange Calendar Connector sincronizza i calendari Microsoft Exchange degli utenti in sede con il client Rainbow, visualizzando le riunioni in corso, gli orari di inizio/fine e lo stato di Fuori Sede nella mia rete. Funziona come servizio Windows sulla LAN del cliente ed è gestito da un amministratore Rainbow, utilizzando lo stesso connettore della funzione di sincronizzazione LDAP.
Nota: per utilizzare questa funzione, si assicuri che sia installato l'ultimo connettore Rainbow - AD/LDAP/Exchange (download disponibile qui). L'amministratore Rainbow che si occupa della configurazione deve anche avere una licenza Early Adopter attiva per consentire la configurazione.
Per partecipare al programma Early Adopter per questa funzione, includa [EA Exchange] nell'oggetto della sua e-mail a support@openrainbow.com. Troverà tutti i dettagli su come applicare nell'articolo Cos'è il Programma Early Adopter e come iscriversi.
Giovedì 18 dicembre 2025
[EA MIXED/FIXED CDD] Modalità di telefonia dell'agente Rainbow CCD: Mista e Fissa
Gli Agenti CCD Rainbow beneficiano ora di due configurazioni avanzate di telefonia chiamate Modalità Mista e Modalità Fissa, progettate per migliorare la flessibilità e il controllo delle comunicazioni vocali.
La Modalità Mista consente di gestire senza problemi sia le chiamate private che quelle distribuite dal CCD attraverso una configurazione VoIP Rainbow unificata, garantendo agli agenti di mantenere l'accesso alla telefonia personale mentre sono impegnati nei flussi di lavoro del CCD.
La Modalità Fissa supporta gli agenti che utilizzano telefoni fissi dedicati o dispositivi esterni, attivando la telefonia solo durante le sessioni CCD attive.
Queste nuove opzioni ampliano la Modalità Standard esistente, offrendo soluzioni su misura per diverse esigenze operative.
Per partecipare al programma Early adopter per questa funzione, includa [EA MIXED/FIXED CDD] nell'oggetto della sua e-mail a support@openrainbow.com. Troverà tutti i dettagli su come applicare nell'articolo Cos'è il Programma Early Adopter e come iscriversi.