Suivez et anticipez les mises à jours Rainbow et leur impact.
errorRemarque: Plusieurs opérations sont prévues à cette date. Faites défiler l'écran vers le bas pour afficher toutes les notifications.
Une mise à jour des composants liés aux services de téléphonie aura lieu mardi 04 février.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
DE | 04 février, 21:00 CEST | 04 février, 23:00 CEST |
La téléphonie, les services Rainbow et les notifications Push seront indisponibles quelques minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour est une opération de maintenance sur les composants backend.
Une mise à jour des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu mardi 04 février. Cette opération ne concerne pas la région CALA.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
EMEA / DE / ANZ / APAC | 04 février, 21:00 CET | 05 février, 01:00 CET |
NAR | 05 février, 09:00 CET | 05 février, 13:00 CET |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes pendant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour apporte plusieurs correctifs liés à des problèmes de MOH, de file d'attente d'appels, de routage, de destination d'appel ou d'audio.
Une nouvelle passerelle WebRTC sera publiée le lundi 3 février.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
Passerelle WebRTC | 3.0.13 | 3 février, 17:00 CEST | 6 février, 17:00 CEST |
Cette mise à jour corrige le problème des appels sortants externes qui ne fonctionnent pas lorsque la présence de l'utilisateur est réglée sur DND. Ainsi qu'une mise à jour vers Debian 12.9.
Une mise à niveau des composants liés aux services de téléphonie hybride aura lieu dimanche 12 janvier. Cette opération concerne toutes les régions.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
TOUTES | 12 janvier, 21:00 CET | 18 janvier, 23:00 CET |
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour est une opération de maintenance préventive.
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu jeudi 09 janvier. Cette opération concerne toutes les régions.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
TOUTES | 09 janvier, 21:00 CET | 09 janvier, 24:00 CET |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour renforce la stabilité de certains composants de l'infrastructure Rainbow.
Un nouveau fichier Zip du connecteur Zendesk sera publié le mercredi 8 janvier.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Connecteur Zendesk |
1.0.4 |
8 janvier, 14:00 CET |
8 janvier, 15:00 CET |
Cette mise à jour corrige un problème où un ticket était créé pour le mauvais contact.
Une nouvelle application iOS sera publiée le jeudi 19 décembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version de l'application | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
iOS | 1.139.14 | 19 décembre, 14:00 CEST | 19 décembre, 15:00 CEST |
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à l'utilisation de Rainbow iOS avec le nouvel OS 18.x.
Un nouveau Rainbow Classroom sera publié le mercredi 18 décembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
Rainbow Classroom |
2.6.0 |
18 décembre, 21:00 CET |
18 décembre, 23:00 CET |
Cette mise à jour ajoute l'accès aux enregistrements de sessions pour les étudiants et les invités et corrige un problème avec l'e-mail de mot de passe oublié/réinitialisé pour les utilisateurs.
Une nouvelle passerelle WebRTC sera publiée le mardi 17 décembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
Passerelle WebRTC | 3.0.12 | 17 décembre, 18:00 CEST | 20 décembre, 18:00 CEST |
Cette mise à jour met en œuvre un nouveau mécanisme d'enregistrement des utilisateurs afin de réduire le nombre de threads et la consommation de mémoire, introduit une nouvelle gestion de l'état occupé (pour OXE), met à jour la version de Linux (Debian 12) et corrige plusieurs autres problèmes.
Un nouveau Connecteur Salesforce sera publié le vendredi 13 décembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
Connecteur Salesforce | 3.2.13 | 13 décembre, 21:00 CET | 13 décembre, 22:00 CET |
Cette mise à jour corrige principalement un problème de connexion lors de l'utilisation de l'authentification unique.
Une nouvelle application Web sera publiée le mardi 10 décembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Web |
2.139.20 |
10 décembre, 21:00 CET |
10 décembre, 23:00 CET |
Cette mise à jour corrige les problèmes liés aux appels HUB avec l'option multiligne+ et la sélection du calendrier.
Un nouveau connecteur Salesforce sera publié le jeudi 28 novembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
Connecteur Salesforce | 3.2.12 | 28 novembre, 21:00 CET | 28 novembre, 22:00 CET |
Cette mise à jour améliore l'interface utilisateur pour plusieurs options de paramétrage et ajoute des options permettant d'ajouter manuellement certaines informations à la fin d'un appel pour sélectionner un cas, un compte, un lead ou un contact. Elle corrige également un problème d'historique d'appel en italien.
Un nouveau Rainbow Classroom sera publié le mercredi 13 novembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application | Version | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|---|
Rainbow Classroom |
2.5.10 |
13 novembre, 21:00 CET |
13 novembre, 23:00 CET |
Cette mise à jour fait passer le Rainbow Web SDK à la version v4.0.10-LTS, qui résout de nombreux problèmes de communication entre les enseignants et les élèves.
Une mise à niveau des composants liés aux services de téléphonie hybride aura lieu lundi 18 novembre. Cette opération concerne toutes les régions.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
TOUTES | 18 novembre, 21:00 CET | 18 novembre, 23:00 CET |
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à la sonnerie en mode ordinateur.
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu mardi 19 novembre. Cette opération concerne toutes les régions.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
TOUTES | 19 novembre, 21:00 CET | 19 novembre, 23:00 CET |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés aux numéros surtaxés.
Une nouvelle application Android sera publiée le jeudi 07 novembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version de l'application |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Android |
1.139.6 |
07 novembre, 16:00 CET |
07 novembre, 17:00 CET |
Cette publication corrige un problème lié à l'impact de la configuration de la fonction DND d'Android sur Rainbow.
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu mardi 05 novembre. Cette opération ne concerne que la région NAR.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
NAR | 05 novembre, 09:00 CET | 05 novembre, 11:00 CET |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à l' absence de tonalité de retour d'appel lorsqu'un appel transite par un service d'accueil (fonction du PBX Cloud).
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu mardi 29 octobre. Cette opération concerne uniquement les régions EMEA et DE.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
EMEA, DE | 29 octobre, 21:00 CET | 29 octobre, 23:00 CET |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes pendant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à l' absence de tonalité de retour d'appel lorsqu'un appel transite par un service d'accueil (fonction du PBX Cloud).
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu vendredi 25 octobre. Cette opération concerne uniquement les régions APAC et ANZ.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
APAC, ANZ | 25 octobre, 14:00 CEST | 25 octobre, 16:00 CEST |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à l' absence de tonalité de retour d'appel lorsqu'un appel transite par un service d'accueil (fonction du PBX Cloud).
Une nouvelle application Android sera publiée le mardi 15 octobre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version de l'application |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Android |
1.139.5 |
15 octobre, 17:00 CEST |
15 octobre, 18:00 CEST |
Cette mise à jour modifie certaines autorisations demandées par l'application afin d'assurer la conformité avec les exigences de Google Playstore.
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu jeudi 03 octobre. Cette opération concerne uniquement les régions EMEA et DE.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
EMEA, DE | 03 octobre, 21:00 CEST | 03 octobre, 21:30 CEST |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à la déconnexion inattendue des appels téléphoniques transitant par un service d'accueil (fonction Cloud PBX).
Un nouveau Connecteur Salesforce sera publié le jeudi 26 septembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Connecteur Salesforce |
3.2.9 |
26 septembre, 21:00 CEST |
26 septembre, 22:00 CEST |
Cette mise à jour apporte la prise en charge de la langue italienne au connecteur.
Un nouveau connecteur Zendesk sera publié le vendredi 13 septembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Connecteur Zendesk |
3.2.8 |
13 septembre, 21:00 CEST |
13 septembre, 22:00 CEST |
Cette mise à jour corrige un problème qui empêchait l'ouverture de la fiche contact lors d'un appel entrant.
Une mise à niveau des composants liés aux services de Cloud Telephony aura lieu du mardi 10 septembre au jeudi 12 septembre. Un créneau dédié a été réservé pour chaque région, et les impacts potentiels seront limités à ces dernières.
Régions | Heure de début | Heure de fin |
---|---|---|
EMEA, DE | 10 septembre, 21:00 CEST | 10 septembre, 24:00 CEST |
NAR | 11 septembre, 09:00 CEST | 11 septembre, 12:00 CEST |
APAC, ANZ | 12 septembre, 14:00 CEST | 12 septembre, 17:00 CEST |
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes pendant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Cette mise à jour corrige certains problèmes liés à l'enregistrement des appels (fonction d'administration du Cloud PBX).
Une nouvelle application Android sera publiée le vendredi 06 septembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version de l'application |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Android |
1.139.4 |
06 septembre, 17:00 CEST |
06 septembre, 18:00 CEST |
Cette publication corrige certains problèmes liés à la réception des appels sur smartphone dans les environnements Wifi.
Un nouveau Connecteur Salesforce sera publié le mercredi 04 septembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Connecteur Salesforce |
3.2.3 |
04 septembre, 21:00 CEST |
04 septembre, 22:00 CEST |
Cette version apporte notamment les messages audio dans les conversations et la personnalisation de la taille du widget Rainbow.
Une nouvelle application Web sera publiée le mercredi 04 septembre.
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application |
Version |
Heure de début |
Heure de fin |
---|---|---|---|
Web |
2.139.17 |
04 septembre, 17:00 CEST |
06 septembre, 18:00 CEST |
Cette version corrige des problèmes liés à la réception d'appels transférés en interne depuis un Attendant automatique visuel (téléphonie hybride).