Ajout d'une nouvelle adresse IP publique dans la zone EMEA.
Load Balancer, Conferencing Media Server et TURN Media Relay. (nouveau Datacenter à Paris - France)
Les pare-feu doivent être mis à jour en conséquence avant le 10 juillet 2026.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Cette opération de maintenance nous permettra de mettre à jour nos serveurs afin d'en assurer une meilleure gestion. Veuillez vous référer aux exigences du réseau Rainbow.
Publication mineure le mercredi 06 mai - application web, desktop et iOS.
À NOTER: Les applications web seront mises à jour selon la méthode bleu-vert : la mise à jour sera étalée sur 24 heures.
La méthode de déploiement bleu/vert permet de minimiser le risque d'introduire des défaillances lors des mises à jour tout en limitant les temps d'arrêt lors de la transition vers les nouvelles versions.
Application web : Une bannière vous propose de recharger la page pour passer à la nouvelle version. Si vous refusez, le message réapparaîtra dans 30 minutes.
Applications mobiles : Selon les choix de déploiement de votre administrateur, les nouvelles versions seront publiées sur le Google Playstore ou l'Apple App Store au moment indiqué. Il peut s'écouler plusieurs jours avant que la nouvelle version n'apparaisse dans le magasin. Nous vous recommandons d'activer les mises à jour automatiques de Rainbow pour plus de simplicité.
Applications de bureau : Selon les choix de déploiement de votre administrateur, une fenêtre pop-up vous invitera à mettre à jour l'application, ou à le faire automatiquement au prochain démarrage. Vous pouvez également reporter votre choix et réafficher le message dans l'heure qui suit.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Vous trouverez le détail des corrections dans les Notes de version.
Publication mineure le mercredi 6 mai - AD/LDAP/Exchange Connector
Un nouveau connecteur LDAP sera publié le mercredi 6 mai.
Créneaux de mise à jour :
Régions : NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Application
Version de l'application
Heure de début
Heure de fin
Connecteur AD/LDAP/Exchange
3.8.0
6 mai, 17:00 CEST
6 mai, 18:00 CEST
Comportement attendu :
Connecteur LDAP : La nouvelle version sera mise à jour automatiquement. Les utilisateurs n'ont pas besoin de prendre de mesures particulières et il n'y aura pas d'interruption de service.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Cette version introduit la multi-instance et une capacité de service étendue pour le connecteur LDAP, lance officiellement la synchronisation MS Exchange et apporte des correctifs clés améliorant la précision des liens et la compatibilité LDAPS. Vous trouverez plus de détails dans la Note de version.
Mise à jour le mercredi 06 mai - Services de téléphonie hybride
La fonctionnalité CCD mode mixte pour OXE sera publiée le mercredi 6 mai.
Créneaux de mise à jour :
Régions
Heure de début
Heure de fin
TOUTES
6 mai, 17:00 CEST
6 mai, 18:00 CEST
Comportement attendu :
La nouvelle fonctionnalité sera automatiquement activée pour tous les profils Enterprise. Aucune action de la part de l'utilisateur n'est requise et il n'y aura pas d'interruption de service. Cependant, les administrateurs de l'entreprise doivent configurer l'agent CCD pour qu'il fonctionne dans ce nouveau mode.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Cette Publication fournit le mode mixte de CCD pour OXE. Sachez qu'en ce qui concerne le mode fixe, des améliorations sont encore nécessaires pour garantir un affichage correct de l'état de l'agent qui s'est authentifié. Plus de détails dans la Note de version.
Update on Tuesday 5 and Wednesday 6, May- Rainbow Services
Cloud Telephony services will be unavailable for about 10 minutes during the slot. Affected users will be informed via the icon "Telephone services currently unavailable" on their telephony settings.
Conference services will restart during the slot.
Why we're Doing this?
Backend components improvement
Mise à jour du samedi 9 mai - Services de téléphonie hybride (OXE uniquement)
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône "Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Nous avons corrigé un problème pour le mode bureau du Rainbow CCD où les appels étaient retirés après 20 secondes.
Publication majeure le mardi 28 avril - Rainbow Solution 170
À NOTER: Les applications Android, iOS et Web seront mises à jour selon la méthode bleu-vert : la mise à jour sera étalée sur plusieurs jours.
La méthode de déploiement bleu/vert permet de minimiser le risque d'introduire des défaillances lors des mises à jour tout en limitant les temps d'arrêt lors de la transition vers les nouvelles versions.
Application web : Une bannière vous propose de recharger la page pour passer à la nouvelle version. Si vous refusez, le message réapparaîtra dans 30 minutes.
Applications de bureau : Selon les choix de déploiement de votre administrateur, une fenêtre contextuelle vous invitera à mettre à jour l'application, ou à le faire automatiquement au prochain démarrage. Vous pouvez également reporter votre choix et réafficher le message dans l'heure qui suit.
Applications mobiles : En fonction des choix de déploiement de votre administrateur, les nouvelles versions seront publiées sur le Google Playstore ou l'Apple App Store au moment indiqué. Il peut s'écouler plusieurs jours avant que la nouvelle version n'apparaisse dans le magasin. Nous vous recommandons d'activer les mises à jour automatiques de Rainbow pour plus de simplicité.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Comme il s'agit d'une publication majeure, elle apportera un certain nombre de nouvelles fonctionnalités et de correctifs décrits dans les Notes de publication.
Publication mineure le mercredi 15 avril - Rainbow Pilot
L'opération est très courte (environ 1 seconde) mais peut provoquer
une brève interruption de la connexion
une brève interruption de la connexion ou des ralentissements temporaires sur certains services / une dégradation de la qualité audio et vidéo en raison d'une limitation de la bande passante.
Les services de téléphonie pourraient être indisponibles pendant quelques minutes. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Notre hôte OVH va effectuer une opération de maintenance du réseau.
Mise à jour du jeudi 02 avril - Services de Cloud Telephony
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes pendant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Nous améliorons les capacités des structures de données internes.
Publication mineure le mercredi 25 mars - Application Android
Applications mobiles : En fonction des choix de déploiement de votre administrateur, les nouvelles versions seront publiées sur le Google Playstore ou l'Apple App Store à l'heure indiquée. Il peut s'écouler plusieurs jours avant que la nouvelle version n'apparaisse dans le magasin. Nous vous recommandons d'activer les mises à jour automatiques de Rainbow pour plus de simplicité.
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Nous avons corrigé un problème qui empêchait certains clients d'accéder au mode ordinateur.
Publication mineure le lundi 23 mars - Application web
A NOTER: Les applications web seront mises à jour selon la méthode bleu-vert : la mise à jour sera étalée sur 24 heures.
La méthode de déploiement bleu/vert permet de minimiser le risque d'introduire des défaillances lors des mises à jour tout en limitant les temps d'arrêt lors de la transition vers les nouvelles versions.
Application web : Une bannière vous propose de recharger la page pour passer à la nouvelle version. Si vous refusez, le message réapparaîtra dans 30 minutes.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Vous trouverez le détail des correctifs dans les Notes de version.
Mise à jour le samedi 21 mars - Services de téléphonie hybride
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
Applications mobiles : En fonction des choix de déploiement de votre administrateur, les nouvelles versions seront publiées sur le Google Playstore ou l'Apple App Store au moment indiqué. Il peut s'écouler plusieurs jours avant que la nouvelle version n'apparaisse dans le magasin. Nous vous recommandons d'activer les mises à jour automatiques de Rainbow pour plus de simplicité.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Nous avons corrigé un problème où le document envoyé depuis iOS disparaissait quelques minutes plus tard sur le mobile.
Publication mineure le lundi 09 mars - Application de bureau
Applications de bureau : Selon les choix de déploiement de votre administrateur, une fenêtre pop-up vous invitera à mettre à jour l'application, ou à le faire automatiquement au prochain démarrage. Vous pouvez également reporter votre choix et réafficher le message dans l'heure qui suit.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Vous trouverez le détail des corrections dans les Notes de version.
Publication mineure le mardi 3 mars - Passerelle WebRTC
Passerelle WebRTC : À l'heure de début, la passerelle WebRTC sera publiée sur MyPortal. Connectez-vous au MyPortal de l'ALE pour télécharger les fichiers d'installation. La version sera également disponible pour une mise à niveau à distance dans les 24 à 72 heures (jours ouvrables) suivant sa publication sur MyPortal.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Cette Publication améliore le comportement de récupération en redémarrant automatiquement tous les processus nécessaires lorsque l'un d'entre eux se bloque après une interruption du réseau, ainsi que des corrections de messages d'erreur sans impact dans mpcheck et mpstop.
Mise à jour le lundi 02 mars, le mardi 03 mars et le mercredi 04 mars - Services de Cloud Telephony
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Nous effectuons des opérations de maintenance afin d'améliorer la convivialité des files d'appels.
Publication mineure le lundi 2 mars - MS Dynamics Connector
CRM Connectors : La nouvelle version sera appliquée automatiquement. Les utilisateurs n'ont pas besoin de prendre des mesures spécifiques et il n'y aura pas d'interruption de service.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Cette mise à jour résout le problème des boutons de contrôle d'appel manquants pour les appels anonymes et ajoute la prise en charge de la langue allemande.
Mise à jour du jeudi 26 février et du vendredi 27 février - Services de Cloud Telephony
Les services de Cloud Telephony seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés via l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" sur leurs paramètres de téléphonie.
Information: Initialement prévue le 20 février, cette opération a été reprogrammée le 21 février pour ne pas trop perturber les clients.
Créneaux de mise à jour :
Régions
Heure de début
Heure de fin
TOUTES
21 février, 21:00 CET
21 février, 23:00 CET
Comportement attendu :
Les services de téléphonie hybride seront indisponibles pendant environ 10 minutes durant le créneau. Les utilisateurs concernés seront informés par l'icône " Services de téléphonie actuellement indisponibles" dans leurs paramètres de téléphonie.
À NOTER: Les applications web seront mises à jour selon la méthode bleu-vert : la mise à jour sera étalée sur 24 heures.
La méthode de déploiement bleu/vert permet de minimiser le risque d'introduire des défaillances lors des mises à jour tout en limitant les temps d'arrêt lors de la transition vers les nouvelles versions.
Application web : Une bannière vous propose de recharger la page pour passer à la nouvelle version. Si vous refusez, le message réapparaîtra dans 30 minutes.
Applications mobiles : En fonction des choix de déploiement de votre administrateur, les nouvelles versions seront publiées sur le Google Playstore ou l'Apple App Store au moment indiqué. Il peut s'écouler plusieurs jours avant que la nouvelle version n'apparaisse dans le magasin. Nous vous recommandons d'activer les mises à jour automatiques de Rainbow pour plus de simplicité.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Veuillez trouver le détail des correctifs dans les Notes de version.
Publication mineure le jeudi 19 février - Rainbow Pilot
Rainbow Pilot : La nouvelle version sera appliquée automatiquement, mais les utilisateurs doivent mettre à jour l'agent Rainbow Pilot.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Cette mise à jour résout et améliore la visibilité DNS/IP, l'expansion/la réduction par domaine et les rapports d'erreur (avec des avertissements), la précision de l'exportation, la persistance de l'interface utilisateur et la mise en cache des icônes, ainsi que des tests multi-serveurs parallèles plus rapides.