Version Web 2.174.12
Remarque: sauf indication contraire, les éléments décrits dans cette section Web appliquent également à l'application de bureau.
Nouvelles fonctionnalités
Collaboration
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Suppression groupée des notifications de mention [Toutes les offres | Tous les appareils]
Le nettoyage des notifications de mention est désormais plus rapide dans le Centre de notifications. Les utilisateurs peuvent supprimer toutes les notifications de mention en une seule opération ou ne supprimer que celles qui ont déjà été marquées comme lues. Cela permet de désencombrer plus facilement l'interface tout en conservant visibles les mentions non lues et en synchronisant le nombre d'icônes de notification. -
Activation par défaut de la « salle d’attente » (toutes les bulles) [Toutes les offres | Tous les appareils]
Les administrateurs peuvent activer par défaut la « salle d’attente » (Lobby) pour toutes les bulles Rainbow partagées, garantissant ainsi un contrôle d’accès cohérent et une confidentialité renforcée à l’échelle de l’organisation. -
Notifications push enrichies avec images [Toutes les offres | Tous les appareils]
Rainbow peut afficher des notifications push incluant des images, rendant ainsi les alertes plus visuelles, plus attrayantes et plus informatives pour les utilisateurs. -
Renommer les enregistrements avant ou après une réunion [Toutes les offres | Tous les appareils]
Les enregistrements de conférence peuvent désormais être renommés avant le début de l’enregistrement ou une fois celui-ci terminé. Les utilisateurs peuvent définir un nom d’enregistrement par défaut, le modifier au moment de lancer l’enregistrement, ou renommer le fichier final ultérieurement à partir de la liste des enregistrements ou de la vue récapitulative. Cela permet aux équipes d’organiser plus clairement leurs enregistrements, en particulier lorsque plusieurs sessions sont enregistrées à partir d’une même bulle. -
État des conversations et actions dans la mini-barre [Toutes les offres | Web et bureau]
La mini-barre Rainbow affiche l’état actuel de la conversation et propose des actions rapides telles que :- Mettre fin à la conversation
- Démarrer ou arrêter le partage d’écran
Cela améliore le contrôle de la collaboration en temps réel et l’accessibilité pendant les sessions actives.
Cloud Telephony
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Règles de numérotation PSTN personnalisables [Admin]
Les administrateurs peuvent configurer la manière dont Rainbow interprète les numéros de téléphone composés, ce qui permet de prendre correctement en charge les habitudes de numérotation locales et les formats de numérotation spécifiques à chaque pays avant de passer des appels PSTN. -
Répétitions configurables des messages de l'Attendant automatique [Admin]
Les administrateurs peuvent définir le nombre de fois qu’un message du standard automatique est répété avant que l’appel ne soit transféré, les paramètres étant configurables par Cloud PBX et par standard automatique. -
Actions améliorées sur le journal de la messagerie vocale de groupe [Offre voix | Tous les appareils]
Le journal de la messagerie vocale de groupe comprend désormais des actions rapides permettant de copier le numéro de téléphone d’un appelant ou de créer un nouveau contact directement à partir du journal, ce qui simplifie les tâches de suivi. -
Demande de modification de la durée de conservation des enregistrements d’appels [Admin]
Les administrateurs de l’entreprise peuvent soumettre une demande d’assistance afin de modifier la durée de conservation des enregistrements d’appels stockés, ce qui offre une plus grande flexibilité pour répondre aux exigences commerciales ou réglementaires.
Téléphonie hybride
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Amélioration de la configuration des destinations OtherPhone [Offre hybride]
L’interface de destination OtherPhone a été repensée afin de rendre la configuration plus intuitive. L’expérience reflète désormais mieux les différences entre les systèmes de téléphonie :- OXO prend en charge à la fois les numéros de téléphone internes et externes.
- OXE prend en charge uniquement les numéros de téléphone externes.
Cela améliore la convivialité tout en garantissant que les utilisateurs configurent des destinations valides pour leur environnement de téléphonie.
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Prise d’appel autorisée en mode « Ne pas déranger »
Les actions de prise d’appel sont désormais autorisées même lorsque l’utilisateur visé est en mode « Ne pas déranger » ou dans un état d’occupation équivalent (y compris en pause ou via des intégrations externes telles que Teams). Cela corrige les scénarios de supervision et les scénarios hybrides dans lesquels les superviseurs doivent pouvoir reprendre les appels en cours quel que soit le statut de disponibilité de l’utilisateur, sans aucune modification du comportement actuel de l’interface utilisateur.
Analytiques
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Amélioration de la configuration des rapports de messagerie des groupes d'appels [Admin]
L’écran de configuration des rapports par e-mail des groupes d’appel a été repensé avec une interface plus claire et plus moderne. Cette mise à jour améliore l’organisation visuelle et remplace l’ancien mécanisme « Dupliquer vers un autre groupe » par une expérience de configuration plus intuitive. -
Amélioration des indicateurs de reporting des groupes Hub [Hub | Admin]
Les rapports des groupes de centralisation incluent désormais des indicateurs de performance supplémentaires, notamment :- La durée moyenne, maximale et totale des appels.
- Temps d’attente moyen et total.
Ces nouveaux indicateurs offrent aux administrateurs une vision plus approfondie de l’activité des appels et des performances des groupes.
Extensions
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Prise en charge des widgets personnalisés
Rainbow prend désormais en charge les widgets personnalisés sous forme d’extensions -
Conservation des associations d’utilisateurs lors de la mise à jour d’un manifeste personnalisé [Admin]
Les administrateurs peuvent mettre à jour le manifeste personnalisé d’une extension sans perdre les associations d’utilisateurs existantes, ce qui facilite la maintenance et les mises à jour des extensions tout en réduisant au minimum la charge administrative. -
Bibliothèque d’icônes prédéfinies pour les extensions
Les extensions peuvent faire référence à un ensemble d’icônes prédéfinies à l’aide d’un simple identifiant « iconId », ce qui évite d’avoir à héberger les fichiers d’icônes en externe ou à les intégrer dans l’extension. Cela simplifie le développement des extensions et garantit une expérience visuelle cohérente.
Autres
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Prise en charge des codes promotionnels pour les abonnements existants
Les partenaires commerciaux peuvent désormais appliquer un code promotionnel à un abonnement existant, ce qui simplifie les offres promotionnelles et la gestion des abonnements.
Principaux correctifs
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Amélioration de la fiabilité des analytiques :
correction des problèmes affectant la recherche par nom, les ensembles de données incomplets et le filtrage incorrect, pour des rapports plus précis. -
Amélioration de l’expérience des Webinaires :
résolution des problèmes liés aux participants manquants, aux limitations de défilement et aux formats de date incohérents. -
Stabilité de la téléphonie rétablie :
- correction de la fonctionnalité de transfert aveugle qui n'était plus disponible.
- Résolution de plusieurs problèmes liés aux groupes d'appel (« Groupe d'appel ») : les membres étaient automatiquement mis en attente, ce qui les empêchait de recevoir des appels et entraînait une mauvaise connexion des appels entrants.
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Corrections relatives au partage d’écran :
les problèmes d’écran gris et les défaillances en mode bureau ou dans les scénarios multi-appareils ont été résolus. -
Précision des journaux d’appels :
restauration des horodatages manquants et affichage correct de l'historique des appels. -
Corrections relatives à l'authentification :
résolution des problèmes de connexion/SSO liés à la langue du navigateur (par exemple, l'espagnol). -
Améliorations des performances :
réduction des temps de chargement des fichiers.
Version bureau 2.174.1
Remarque: les nouvelles fonctionnalités décrites dans cette section concernent spécifiquement l’application de bureau.
Nouvelles fonctionnalités
Collaboration
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État des conversations et actions dans la mini-barre [Toutes les offres | Web et bureau]
La mini-barre Rainbow affiche l'état actuel de la conversation et propose des actions rapides telles que :- Mettre fin à la conversation
- Démarrer ou arrêter le partage d'écran
Cela améliore le contrôle de la collaboration en temps réel et l’accessibilité pendant les sessions actives.
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Renommer les enregistrements avant ou après une réunion [Toutes les offres | Tous les appareils]
Les enregistrements de conférence peuvent désormais être renommés avant le début de l’enregistrement ou une fois celui-ci terminé. Les utilisateurs peuvent définir un nom d’enregistrement par défaut, le modifier au moment de lancer l’enregistrement, ou renommer le fichier final ultérieurement à partir de la liste des enregistrements ou de la vue récapitulative. Cela permet aux équipes d’organiser plus clairement leurs enregistrements, en particulier lorsque plusieurs sessions sont enregistrées à partir de la même bulle.
Extensions
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Plusieurs éléments personnalisés dans le menu de l'utilisateur [Toutes les offres | Bureau]
Les extensions peuvent désormais ajouter jusqu’à 3 éléments personnalisés au menu de l’utilisateur sur ordinateur de bureau.
Principaux correctifs
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Améliorations de la gestion des appels :
résolution des problèmes empêchant les utilisateurs de répondre aux appels en raison d’un statut « occupé » incorrect. -
Compatibilité du partage d'écran :
fiabilité améliorée lors du partage entre les utilisateurs de PC et ceux d’appareils mobiles ou de bureau. -
Corrections relatives à la messagerie et à l’interface utilisateur :
résolution des doublons, des interactions bloquées et des incohérences de mise en forme. -
Améliorations des appels vidéo :
réduction du délai de démarrage de la caméra. -
Corrections relatives à la reprise des appels :
résolution d'un problème empêchant les utilisateurs de recevoir de nouveaux appels après avoir mis fin à un appel précédent
Version Android 1.174.1
Nouvelles fonctionnalités
Qualité
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Prise en charge d'Android 17 [Toutes les offres | Android]
Rainbow prend désormais en charge Android 17, garantissant ainsi la compatibilité avec la dernière version d'Android et permettant aux utilisateurs de bénéficier des nouvelles fonctionnalités de la plateforme et des mises à jour de sécurité
Collaboration
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Enregistrement des images issues des conversations [Toutes les offres | Android]
Les utilisateurs d'Android peuvent enregistrer directement les images reçues dans les conversations dans la galerie de leur appareil, ce qui améliore la gestion des médias et la facilité d'utilisation dans les conversations. -
Renommer les enregistrements avant ou après une réunion [Toutes les offres | Tous les appareils]
Les enregistrements de conférence peuvent désormais être renommés avant le début de l’enregistrement ou une fois celui-ci terminé. Les utilisateurs peuvent définir un nom d’enregistrement par défaut, le modifier au moment de lancer l’enregistrement, ou renommer le fichier final ultérieurement à partir de la liste des enregistrements ou de la vue récapitulative. Cela permet aux équipes d’organiser plus clairement leurs enregistrements, en particulier lorsque plusieurs sessions sont enregistrées à partir de la même bulle.
Principaux correctifs
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Amélioration de la stabilité de l’application :
correction des plantages et des déconnexions inattendues pendant l’utilisation (y compris lors des recherches et des intégrations système). -
Améliorations de la qualité audio :
résolution des coupures audio et des problèmes de latence lors des appels. -
Rétablissement du partage de fichiers :
correction des problèmes empêchant les utilisateurs de joindre des fichiers dans les conversations. -
Corrections concernant les Notifications :
fiabilité et cohérence d'affichage améliorées. -
Améliorations de la stabilité des webinaires :
correction des erreurs survenant après une période d'inactivité.
Version iOS 1.174.6
Nouvelles fonctionnalités
Qualité
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Réduction du risque de fermeture accidentelle de l'application sur iOS [Toutes les offres | iOS]
L’application iOS a été repensée afin de réduire les fermetures accidentelles de l’application, ce qui améliore sa stabilité et offre une expérience utilisateur plus fluide et plus fiable au quotidien. -
Refonte de la fonctionnalité « Sondages » sur l’application iOS (conformité aux normes iOS) [iOS]
Nous avonsamélioréla manière dont les sondages sont créés et gérés, pour une meilleure expérience utilisateur.
Collaboration
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Message de statut défini par l’utilisateur dans la barre de navigation mobile [Toutes les offres | iOS et Android]
Le message de statut personnalisé de l’utilisateur s’affiche désormais dans la barre de navigation supérieure des applications mobiles, ce qui améliore la visibilité des informations de présence et de statut. -
Renommer les enregistrements avant ou après une réunion [Toutes les offres | Tous les appareils]
Les enregistrements de conférence peuvent désormais être renommés avant le début de l’enregistrement ou une fois celui-ci terminé. Les utilisateurs peuvent définir un nom d’enregistrement par défaut, le modifier au moment de lancer l’enregistrement, ou renommer le fichier final ultérieurement à partir de la liste des enregistrements ou de la vue récapitulative. Cela permet aux équipes d’organiser plus clairement leurs enregistrements, en particulier lorsque plusieurs sessions sont enregistrées à partir d’une même bulle.
Principaux correctifs
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Amélioration de la fiabilité des notifications :
correction des notifications push manquantes ou retardées. -
Corrections relatives au transfert d’appels :
amélioration de la facilité d’utilisation et de la disponibilité de la fonctionnalité de transfert. -
Stabilisation du changement d'appareil :
correction des défaillances lors du passage du bureau à iOS pendant les appels. -
Améliorations de l’interface utilisateur :
correction de problèmes persistants d’affichage de la barre des tâches. -
Corrections de mise en forme des messages :
résolution des problèmes liés aux blocs de code et aux caractères inattendus. -
Synchronisation multi-appareils :
correction d’un problème où le téléphone portable conservait son son après que les appels aient été pris ailleurs