Cet article a été traduit automatiquement. Consulter la version de référence en anglais.
Problème
Vous ne recevez pas de notifications Rainbow sur votre appareil Android.
Cause première
Ces appareils Android ou des applications tierces ont des mécanismes d'optimisation des données, de la batterie et de la RAM qui peuvent empêcher Rainbow d'envoyer des notifications.
Comment résoudre le problème
Les paramètres à vérifier peuvent différer en fonction de votre version d'Android et du fabricant de votre appareil. Certaines marques incluent des options spécifiques comme le démarrage automatique des applications, qui doivent être activées pour que Rainbow fonctionne correctement.
Pour vous assurer que les notifications Rainbow sont envoyées de manière fiable, suivez ces étapes générales qui s'appliquent à la plupart des appareils Android :
1. Activez les Notifications pour Rainbow
- Ouvrez Paramètres Apps Notifications Rainbow
- Assurez-vous que les notifications sont autorisées.
- Vérifiez que toutes les catégories de notifications (par exemple, messages, alertes) sont activées.
2. Désactivez Ne pas déranger
- Balayez vers le bas pour accéder aux réglages rapides et assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé.
- Ou allez dans Paramètres Notifications Ne pas déranger et autorisez Rainbow en tant qu'exception.
3. Désactivez l'optimisation de la batterie pour Rainbow
- Allez dans Réglages Batterie Optimisation de la batterie
- Recherchez Rainbow et réglez-le sur "Ne pas optimiser"
- Cela empêche le système de limiter l'activité en arrière-plan.
4. Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan
- Ouvrez Paramètres Réseau & Internet Economiseur de données
- Si l'économiseur de données est activé, autorisez Rainbow à utiliser des données en arrière-plan.
5. Autoriser l'activité en arrière-plan
- Allez dans Réglages Apps Rainbow Batterie ou Avancé
- Assurez-vous que l'activité en arrière-plan est activée.
6. Vérifiez la gestion de la mémoire vive
- Certains appareils ferment des applications pour économiser de la mémoire
- Si votre appareil dispose d'une application Sécurité ou Gestionnaire de périphériques, vérifiez si Rainbow figure dans la liste des paramètres de fermeture automatique ou de nettoyage de la mémoire et excluez-la.
7. Redémarrez votre appareil
- Un simple redémarrage peut rafraîchir les services du système et résoudre des problèmes temporaires.
8. Conservez Rainbow et le système d'exploitation Android à jour
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Rainbow.
- Vérifiez les mises à jour du système Android sous Paramètres Mise à jour du logiciel du système