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Question
Comment puis-je devenir propriétaire d'une Bulle à Rainbow ?
Résolution
La propriété d'une Bulle peut être transférée selon deux scénarios principaux :
Scénario 1 : Le propriétaire actuel est toujours actif et souhaite transférer la propriété.
Si le propriétaire actuel fait partie de la Bulle et souhaite en transférer la propriété à un autre membre :
-
Promouvoir le nouveau membre en tant qu'Organisateur.
Le propriétaire actuel doit d'abord attribuer le rôle d'organisateur au nouveau propriétaire. -
Transférer la propriété
Une fois promu, le propriétaire actuel peut transférer la propriété de la Bulle.
Remarque : il se peut que l'abonnement Rainbow du nouveau propriétaire ne lui permette pas de Démarrer des conférences dans la Bulle. Veuillez vérifier son niveau d'abonnement avant de procéder au transfert de propriété.
Scénario 2 : Le propriétaire actuel a quitté l'entreprise, le compte a été supprimé.
Si le propriétaire d'origine n'est plus disponible :
- En tant que Business Partner : Soumettez une demande de service (SR) ou envoyez un courriel à support@openrainbow.com.
- En tant que client final : Veuillez contacter votre revendeur Rainbow (partenaire Business ALE), qui peut ouvrir un ticket d'assistance en votre nom
- Incluez les détails suivants dans votre demande :
- Nom de la Bulle.
- Nom d'utilisateur ou adresse e-mail du propriétaire actuel (inactif)
- Nom d'utilisateur ou adresse électronique du nouveau propriétaire
- Raison du changement de propriétaire
Une fois votre demande reçue, l'équipe d'assistance Rainbow examinera les informations et procédera à la mise à jour de la propriété des Bulles, le cas échéant.