Comment changer la propriété des chaînes d'information existantes ?

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Problème

Comment devenir propriétaire de la chaîne si le propriétaire actuel de la chaîne a quitté l'entreprise (compte Rainbow supprimé).

Résolution

1. Ouvrez un ticket de support
   
   - En tant que Business Partner : Soumettez une demande de service (SR) ou envoyez un e-mail à support@openrainbow.com
   - En tant que client final : Veuillez contacter votre revendeur Rainbow (partenaire Business ALE), qui peut ouvrir un ticket d'assistance en votre nom.
2. Fournissez les informations suivantes pour le changement de propriétaire
   
   - Nom du canal
   - Propriétaire actuel de la chaîne (adresse e-mail)
   - Nouveau propriétaire (adresse e-mail)
   - Raison du changement de propriétaire.
3. Une fois la demande reçue de l'équipe d'assistance Rainbow, le propriétaire de la chaîne peut être mis à jour/changé en fonction de la demande de service.

Remarque: Bien que la propriété d'une chaîne puisse être transférée, le nom du créateur d'origine continuera à être affiché.