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Siga y anticipe las actualizaciones de Rainbow y su impacto.

Actualización del lunes 30 de marzo - Servicios Rainbow

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Affected components: Rainbow backend

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR / CALA	30 de marzo, 09:00 CEST	30 de marzo, 11:00 CEST
APAC	30 de marzo, 14:00 CEST	30 de marzo, 16:00 CEST
EMEA / HDS	30 de marzo, 21:00 CEST	30 de marzo, 23:00 CEST

Comportamiento esperado:

Esta operación es fluida para los usuarios.

¿Por qué lo hacemos?

Consulte la Nota de la versión.

Actualización del martes 24 de marzo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE)

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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- start_2603242000Z
- end_2603242200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

TODAS 24 de marzo, 21:00 CET 24 de marzo, 23:00 CET

Comportamiento previsto:
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Estamos mejorando las capacidades internas de las estructuras de datos.
Publicatione minore il miercoles 25 marzo - applicazione Android

Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_android
- type_minorRelease
- end_2603251400Z
- start_2603251300Z
- Edit labels
Affected components: Android application
Aggiornare gli slot:
Regiones: TODAS

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Android 1.165.3 25 de marzo, 14:00 CET 25 de marzo, 15:00 CET

Comportamiento esperado:
- Aplicaciones móviles:
  Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
¿Por qué lo hacemos?
Consulte la Nota de la versión

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
TODAS	24 de marzo, 21:00 CET	24 de marzo, 23:00 CET

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Android	1.165.3	25 de marzo, 14:00 CET	25 de marzo, 15:00 CET

Actualización del jueves 2 de abril - Servicios Rainbow

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Affected components: Rainbow backend Network

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
ALEMANIA	2 de abril, 21:00 CEST	2 de abril, 23:00 CEST
APAC	2 de abril, 16:00 CEST	2 de abril, 18:00 CEST
ANZ	2 de abril, 14:00 CEST	2 de abril, 16:00 CEST

Comportamiento esperado:

Se añadirán nuevas direcciones IP públicas en la región

Equilibradores de carga principales : 141.95.121.152 / 141.95.121.153 / 141.95.121.157 / 141.95.121.158 en Alemania
Equilibradores de carga principales : 15.235.188.232 / 15.235.188.233 / 15.235.188.234 / 2402:1f00:8008:8f00::/56 en APAC
Equilibradores de carga principales : 51.161.144.89 / 51.161.144.88 en ANZ

Direcciones IP públicas a eliminar

Servidor de medios de conferencia : 144.217.75.16 en NAR
Equilibrador de carga : 139.99.122.102 / 2402:1f00:8001:266::/64 en APAC
Equilibrador de carga : 139.99.148.135 en ANZ

¿Por qué lo hacemos?

Esta operación de mantenimiento nos permitirá actualizar nuestros servidores para garantizar una mejor gestión.

Actualización del lunes 23 de marzo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE)

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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- end_2603232200Z
- start_2603232000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

TODAS 23 de marzo, 21:00 CET 23 de marzo, 23:00 CET

Comportamiento previsto:
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Hemos solucionado un problema que impedía a algunos clientes acceder al modo Ordenador.
Versione minore il lunedì 23 marzo - Aplicazione web

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- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_all
- type_minorRelease
- start_2603231600Z
- end_2603241600Z
- Edit labels
Affected components: Web application
Aggiornare gli slot:
Regiones: TODAS

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Web 2.165.23 23 de marzo, 17:00 CET 24 de marzo, 17:00 CET

Comportamiento esperado:
- A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de 24 horas.
  
  El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
- Aplicación web:
  Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
¿Por qué lo hacemos?
Encontrará los detalles de las correcciones en las Notas de la versión.
Actualización del sábado 21 de marzo - Servicios híbridos de telefonía

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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- start_2603212000Z
- end_2603212200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

TODAS 21 de marzo, 21:00 CET 21 de marzo, 23:00 CET

Comportamiento previsto:
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Consulte la Nota de la versión.
Actualización del miércoles 29 de abril - Servicios Rainbow

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- feature_all
- criticality_high
- region_NAR
- type_update
- type_actionRequired
- start_2604290800Z
- end_2604290900Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Network
Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

NAR 29 de abril, 09:00 CET 29 de abril, 10:00 CET

Comportamiento previsto:
A continuación se eliminará
Gracias por actualizar sus cortafuegos en consecuencia.
- NAR
  - STUN / TURN turn-bhs1.openrainbow.com (Canadá)
  - TURN Media Relay 149.56.18.31 (Canadá)
¿Por qué lo hacemos?
Esta operación de mantenimiento nos permitirá actualizar nuestros servidores para garantizar una mejor gestión.
Actualización del miércoles 25 de marzo - Servicios Rainbow

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- feature_all
- criticality_high
- region_NAR
- type_update
- type_actionRequired
- region_APAC
- start_2603250800Z
- end_2603251600Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Network
Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

NAR 25 de marzo, 09:00 CET 25 de marzo, 10:00 CET

APAC 25 de marzo, 16:00 CET 25 de marzo, 17:00 CET

Comportamiento previsto:
Se añadirá lo siguiente
- NAR
  - STUN / TURN turn-bhs2.openrainbow.com (Canadá)
  - TURN Media Relay 144.217.179.196, 2607:5300:207:3c00::1 (Canadá)
Se eliminarán los siguientes
- APAC
  - STUN / TURN turn-sgp1.openrainbow.com (Singapur)
  - TURN Media Relay 139.99.120.111, 2402:1f00:8001:6f::1 (Singapur)
Gracias por actualizar sus cortafuegos en consecuencia.
¿Por qué lo hacemos?
Esta operación de mantenimiento nos permitirá actualizar nuestros servidores para garantizar una mejor gestión.
Versione minore il lunedì 16 marzo - applicazione iOS

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- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_ios
- type_minorRelease
- end_2603161400Z
- start_2603161300Z
- Edit labels
Affected components: iOS application
Aggiornare gli slot:
Regiones: TODAS

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

iOS 1.165.13 16 de marzo, 14:00 CET 16 de marzo, 15:00 CET

Comportamiento esperado:
- Aplicaciones móviles:
  Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
¿Por qué lo hacemos?
Hemos solucionado un problema por el que el documento enviado desde iOS desaparecía unos minutos después en el móvil.
Versione minore il lunedì 09 marzo - Aplicazione Desktop

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- criticality_low
- feature_all
- region_all
- type_minorRelease
- start_2603091410Z
- end_2603091610Z
- Edit labels
Affected components: Desktop application
Aggiornare gli slot:
Regiones: TODAS

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Escritorio 2.165.3 09 de marzo, 15:10 CET 09 de marzo, 17:10 CET

Comportamiento esperado:
- Aplicaciones de escritorio:
  Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, una ventana emergente le pedirá que actualice la aplicación o que lo haga automáticamente en el próximo arranque. También puede posponer su elección y volver a mostrar el mensaje dentro de una hora.
¿Por qué lo hacemos?
Encontrará los detalles de las correcciones en las Notas de la versión.
Versione minore il martes 3 di marzo - Gateway WebRTC

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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_minorRelease
- feature_hybridTelephony
- start_2603031600Z
- end_2603031700Z
- Edit labels
Affected components: WebRTC Gateway
Aggiornare gli slot:
Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Pasarela WebRTC 3.2.3-110 3 de marzo, 17:00 CET 3 de marzo, 18:00 CET

Comportamiento esperado:
- Pasarela WebRTC:
  A la hora de inicio la pasarela WebRTC será lanzada en MyPortal. Conéctese a ALE MyPortal para descargar los archivos de instalación. La versión también estará disponible para su actualización remota en las 24-72 horas (días laborables) siguientes a su publicación en MyPortal.
¿Por qué lo hacemos?
Esta Publicación trae un comportamiento de recuperación mejorado al reiniciar automáticamente todos los procesos requeridos cuando uno se detiene después de una interrupción de la red, junto con correcciones a mensajes de error no impactantes en mpcheck y mpstop.

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
TODAS	23 de marzo, 21:00 CET	23 de marzo, 23:00 CET

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Web	2.165.23	23 de marzo, 17:00 CET	24 de marzo, 17:00 CET

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
TODAS	21 de marzo, 21:00 CET	21 de marzo, 23:00 CET

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR	29 de abril, 09:00 CET	29 de abril, 10:00 CET

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR	25 de marzo, 09:00 CET	25 de marzo, 10:00 CET
APAC	25 de marzo, 16:00 CET	25 de marzo, 17:00 CET

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
iOS	1.165.13	16 de marzo, 14:00 CET	16 de marzo, 15:00 CET

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Escritorio	2.165.3	09 de marzo, 15:10 CET	09 de marzo, 17:10 CET

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Pasarela WebRTC	3.2.3-110	3 de marzo, 17:00 CET	3 de marzo, 18:00 CET

Actualización del lunes 02, martes 03 y miércoles 04 de marzo - Servicios de Cloud Telephony

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Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Call queue

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
APAC	02 de marzo, 14:00 CET	02 de marzo, 18:00 CET
EMEA - HDS - DE	02 de marzo, 21:00 CET	03 de marzo, 01:00 CET
CALA	03 de marzo, 09:00 CET	03 de marzo, 13:00 CET
ANZ	03 de marzo, 09:00 CET	03 de marzo, 18:00 CET
NAR	04 de marzo, 09:00 CET	04 de marzo, 13:00 CET

Comportamiento previsto:

Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.

¿Por qué lo hacemos?

Estamos llevando a cabo operaciones de mantenimiento para mejorar la usabilidad de las colas de llamadas.

Versione minore il lunedì 2 marzo - MS Dynamics Connector

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- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- feature_connectors
- device_msdynamics
- start_2603022000Z
- end_2603022100Z
- Edit labels
Affected components: MS Dynamics connector
Aggiornare gli slot:
Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Conector MS Dynamics
3.2.21

2 de marzo, 21:00 CET

2 de marzo, 22:00 CET

Comportamiento esperado:
- Conectores CRM:
  La nueva versión se aplicará automáticamente. Los usuarios no necesitan realizar ninguna acción específica y no se producirá ninguna interrupción del servicio.
¿Por qué lo hacemos?
Esta actualización resuelve el problema de la falta de botones de control de llamadas para llamadas anónimas y añade compatibilidad con el idioma alemán.

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Conector MS Dynamics	3.2.21	2 de marzo, 21:00 CET	2 de marzo, 22:00 CET

Actualización del jueves 26 y viernes 27 de febrero - Servicios de Cloud Telephony

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Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR	26 de febrero, 09:00 CET	26 de febrero, 11:00 CET
APAC	26 de febrero, 14:00 CET	26 de febrero, 16:00 CET
EMEA - DE	26 de febrero, 21:00 CET	26 de febrero, 23:00 CET
CALA	27 de febrero, 09:00 CET	27 de febrero, 11:00 CET
ANZ	27 de febrero, 11:00 CET	27 de febrero, 13:00 CET

Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Consulte la Nota de la versión.

Actualización del jueves 19 de febrero - Servicios Rainbow

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Affected components: Rainbow backend

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR / CALA	19 de febrero, 09:00 CET	19 de febrero, 11:00 CET
APAC	19 de febrero, 14:00 CET	19 de febrero, 16:00 CET
EMEA / HDS	19 de febrero, 19:00 CET	19 de febrero, 21:00 CET

Comportamiento previsto:

Esta operación se realizará sin problemas para los usuarios.

¿Por qué lo hacemos?

Consulte la sección Nota de la versión - Backend.

Artículo actualizado - Actualización del sábado 21 de febrero - Servicios híbridos de telefonía

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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- status_postponed
- status_rescheduled
- end_2602212200Z
- start_2602212000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Información: Programada inicialmente para el 20 de febrero, esta operación se ha reprogramado para el 21 de febrero para evitar demasiados trastornos a los clientes.
Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

TODAS 21 de febrero, 21:00 CET 21 de febrero, 23:00 CET

Comportamiento previsto:
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Consulte la Nota de la versión.

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
TODAS	21 de febrero, 21:00 CET	21 de febrero, 23:00 CET

Versione minore il giovedì 19 febbraio - Aplicazioni Web, Android e iOS

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Affected components: Web application Android application iOS application

Aggiornare gli slot:

Regiones: TODAS

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Android	1.165.2	19 de febrero, 17:00 CET	19 de febrero, 18:00 CET
Web	2.165.19	19 de febrero, 17:00 CET	20 de febrero, 17:00 CET
iOS	1.165.12	19 de febrero, 17:00 CET	19 de febrero, 18:00 CET

Comportamiento esperado:

A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de 24 horas.

El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web:
Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Aplicaciones móviles:
Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.

¿Por qué lo hacemos?

Encontrará los detalles de las correcciones en las Notas de la versión.

Publicación menor el jueves 19 de febrero - Piloto Rainbow

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Affected components: Rainbow Pilot

Aggiornare gli slot:

Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Piloto Rainbow	1.3.1	19 de febrero, 17:00 CET	19 de febrero, 18:00 CET
Agente de Rainbow Pilot	1.3.1	19 de febrero, 17:00 CET	19 de febrero, 18:00 CET

Comportamiento esperado:

Rainbow Pilot:
La nueva versión se aplicará automáticamente, pero los usuarios deberán actualizar el agente del Piloto Rainbow.

¿Por qué lo hacemos?

Esta actualización resuelve y mejora la visibilidad DNS/IP, la expansión/colapso por dominio y los informes de errores (con advertencias), la precisión de las exportaciones, la persistencia de la interfaz de usuario y el almacenamiento en caché de los iconos, así como la realización más rápida de pruebas multiservidor en paralelo.

Versione minore del giovedì 12 febbraio - Conector Salesforce

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- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- device_salesforce
- feature_connectors
- start_2602122000Z
- end_260212212100Z
- Edit labels
Affected components: Salesforce connector
Aggiornare gli slot:
Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Conector Salesforce
3.3.2

12 de febrero, 21:00 CET

12 de febrero, 22:00 CET

Comportamiento esperado:
- Conectores CRM:
  La nueva versión se aplicará automáticamente. Los usuarios no necesitan realizar ninguna acción específica y no se producirá ninguna interrupción del servicio.
¿Por qué lo hacemos?
Esta actualización resuelve problemas relacionados con el comportamiento de las contraseñas de cierre del CCD, la disponibilidad del botón de silencio y las acciones de inicio/cierre de sesión de los agentes.

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Conector Salesforce	3.3.2	12 de febrero, 21:00 CET	12 de febrero, 22:00 CET

Publicatione minore il martes 10 febbraio e il miercoles 11 febbraio - Aplicazioni Web, Desktop e Android

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Affected components: Web application Android application Desktop application

Información: Inicialmente prevista para hoy a las 21:00, la actualización de la aplicación Web se ha reprogramado a partir de las 17:00 de la misma fecha, hasta mañana (24 horas). La actualización de la aplicación Desktop se reprogramará próximamente.

Aggiornare gli slot:

Regiones: TODAS

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Android	1.165.1	11 de febrero, 17:00 CET	11 de febrero, 18:00 CET
Web	2.165.18	10 de febrero, 17:00 CET	11 de febrero, 17:00 CET
Escritorio	2.165.3	detalles por anunciar

Comportamiento esperado:

ATENER EN CUENTA: Las aplicaciones web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de 24 horas.

El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web:
Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Aplicaciones de escritorio:
Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, una ventana emergente le pedirá que actualice la aplicación o que lo haga automáticamente en el siguiente arranque. También puede aplazar su elección y volver a aparecer el mensaje en una hora.
Aplicaciones móviles:
En función de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.

¿Por qué lo hacemos?

Encontrará los detalles de las correcciones en las Notas de la versión.

Actualización del jueves 05 y viernes 06 de febrero - Servicios de Cloud Telephony

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Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend DECT

Esta operación marca la disponibilidad oficial de la versión de firmware 770.207 para las estaciones base DECT ALE 8328 y 8368, y de la versión de firmware 771.500 para el microteléfono DECT ALE 8262, garantizando la compatibilidad con la telefonía Cloud de Rainbow.

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
APAC	05 de febrero, 14:00 CET	05 de febrero, 16:00 CET
EMEA	05 de febrero, 21:00 CET	05 de febrero, 13:00 CET
NAR	06 de febrero, 09:00 CET	06 de febrero, 11:00 CET
CALA	06 de febrero, 09:00 CET	06 de febrero, 11:00 CET

Comportamiento esperado:

Configuración ZeroTouch: cuando las estaciones base DECT se gestionan mediante el aprovisionamiento ZeroTouch, puede producirse una interrupción temporal de los servicios de telefonía durante la ventana de actualización del firmware. Esta interrupción suele limitarse a un máximo de 10 minutos.

Configuración de dispositivos SIP genéricos: cuando las estaciones base DECT se configuran como dispositivos SIP genéricos, los servicios de telefonía se interrumpirán en el momento en que el administrador cargue y aplique manualmente el firmware a la estación base.

¿Por qué lo hacemos?

Esta nueva versión soluciona los problemas de inestabilidad y desconexión que afectan a algunos dispositivos DECT y, en general, mejora la fiabilidad y el comportamiento de las estaciones base DECT cuando se utilizan con Rainbow Cloud Telephony.

Actualización del miércoles 04 de febrero - Servicios Rainbow

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Affected components: Rainbow backend

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR / CALA	04 de febrero, 09:00 CET	04 de febrero, 10:00 CET
APAC	04 de febrero, 15:00 CET	04 de febrero, 16:00 CET
EMEA	04 de febrero, 21:00 CET	04 de febrero, 22:30 CET

Comportamiento previsto:

Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.

Los servicios de conferencia se reiniciarán durante la franja horaria.

¿Por qué lo hacemos?

Los certificados SSL de Openrainbow tienen que ser renovados en algunos servidores.

Actualización del jueves 29 de enero - Servicios Rainbow

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- feature_all
- region_EMEA
- criticality_medium
- type_update
- end_2601292200Z
- start_2601292000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend

Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

EMEA 29 de enero, 21:00 CET 29 de enero, 23:00 CET

Comportamiento previsto:
Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Esta operación nos permitirá racionalizar algunos equipos backend para una mejor gestión.
Publicatione minore il miercoles 28 gennaio - WebRTC gateway

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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_minorRelease
- feature_hybridTelephony
- start_2601281300Z
- end_2601281400Z
- Edit labels
Affected components: WebRTC Gateway
Aggiornare gli slot:
Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Pasarela WebRTC 3.2.2-83 28 de enero, 14:00 CET 28 de enero, 15:00 CET

Comportamiento esperado:
- Pasarela WebRTC:
  A la hora de inicio la pasarela WebRTC será lanzada en Mi Portal. Conéctese a ALE MyPortal para descargar los archivos de instalación. La versión también estará disponible para su actualización remota en las 24-72 horas (días laborables) siguientes a su publicación en MyPortal.
¿Por qué lo hacemos?
Esta Publicación trae un manejo mejorado de la recuperación reiniciando automáticamente los procesos necesarios cuando falla la creación de sesión o las comprobaciones de mantener la conexión, asegurando una limpieza completa y un restablecimiento fiable del servicio tras la pérdida de conexión.

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
EMEA	29 de enero, 21:00 CET	29 de enero, 23:00 CET

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Pasarela WebRTC	3.2.2-83	28 de enero, 14:00 CET	28 de enero, 15:00 CET

Versione principale del lunedì 26 di gennaio - Rainbow Solution 165

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Affected components: Web application Android application iOS application Desktop application

Aggiornare gli slot:

Regiones: TODAS

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
iOS	1.165.10	26 de enero, 17:00 CET	31 de enero, 17:00 CET
Android	1.165.0	26 de enero, 17:00 CET	31 de enero, 17:00 CET
Web	2.165.15	26 de enero, 17:00 CET	28 de enero, 17:00 CET
Escritorio	2.165.2	26 de enero, 17:00 CET	26 de enero, 19:00 CET

Comportamiento esperado:

A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones Android, iOS y Web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de varios días.

El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web:
Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Aplicaciones de escritorio:
Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, una ventana emergente le pedirá que actualice la aplicación o que lo haga automáticamente en el siguiente arranque. También puede aplazar su elección y volver a aparecer el mensaje en una hora.
Aplicaciones móviles:
Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.

¿Por qué lo hacemos?

Al tratarse de una versión mayor, traerá consigo una serie de nuevas funciones y correcciones , tal y como se describe en las Notas de la versión.

Versione minore del lunedì 26 gennaio - AD/LDAP/Exchange Connector

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- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- feature_connectors
- device_ldap
- start_2601261600Z
- end_2601261700Z
- Edit labels
Affected components: LDAP connector
Aggiornare gli slot:
Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Aplicación Versión Ora di inizio Fine del tempo

Conector AD/LDAP/Exchange 3.6.6 26 de enero, 17:00 CET 26 de enero, 18:00 CET

Comportamiento esperado:
- Conector LDAP:
  La nueva versión se actualizará automáticamente. Los usuarios no necesitan realizar ninguna acción específica y no se producirá ninguna interrupción del servicio.
¿Por qué lo hacemos?
Esta actualización tiene una corrección para evitar un fallo causado por la configuración errónea específica que afecta al 8770.
Actualización del jueves 22 de enero - Servicios de Cloud Telephony

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- region_EMEA
- criticality_medium
- region_CALA
- type_update
- feature_cloudTelephony
- start_2601220800Z
- end_2601222200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

CALA 22 de enero, 09:00 CET 22 de enero, 11:00 CET

EMEA 22 de enero, 21:00 CET 22 de enero, 23:00 CET

Comportamiento previsto:
Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Encontrará los detalles en la Nota de la versión.

Aplicación	Versión	Ora di inizio	Fine del tempo
Conector AD/LDAP/Exchange	3.6.6	26 de enero, 17:00 CET	26 de enero, 18:00 CET

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
CALA	22 de enero, 09:00 CET	22 de enero, 11:00 CET
EMEA	22 de enero, 21:00 CET	22 de enero, 23:00 CET

Actualización del jueves 22 de enero - Servicios Rainbow

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Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Aggiornare gli slot:

Regiones	Ora di inizio	Fine del tempo
NAR / CALA	22 de enero, 09:00 CET	22 de enero, 11:00 CET
APAC	22 de enero, 14:00 CET	22 de enero, 16:00 CET
EMEA / HDS	22 de enero, 21:00 CET	22 de enero, 23:00 CET

Comportamiento previsto:

Esta operación se realizará sin problemas para los usuarios.

¿Por qué lo hacemos?

Encontrará los detalles en la Nota de la versión.

Actualización del miércoles 21 de enero - Servicios de Cloud Telephony

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- criticality_medium
- region_NAR
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- end_2601210900Z
- start_2601210800Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Certification

Aggiornare gli slot:

Regiones Ora di inizio Fine del tempo

NAR 21 de enero, 09:00 CET 21 de enero, 10:00 CET

Comportamiento esperado:
Se restablecerán todos los dispositivos de Rainbow Cloud Telephony en la instancia de Norteamérica.
¿Por qué lo hacemos?
Esta actualización introduce nuevos certificados SIP en la región de Norteamérica antes de que caduquen los certificados actuales.

¿Le ayuda este calendario a anticiparse a las actualizaciones de Rainbow?

Gracias por su opinión

Aviso de servicio

Actualización del lunes 30 de marzo - Servicios Rainbow Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del martes 24 de marzo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE) Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Publicatione minore il miercoles 25 marzo - applicazione Android Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del jueves 2 de abril - Servicios Rainbow Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del lunes 23 de marzo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE) Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Versione minore il lunedì 23 marzo - Aplicazione web Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del sábado 21 de marzo - Servicios híbridos de telefonía Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del miércoles 29 de abril - Servicios Rainbow Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento previsto:

A continuación se eliminará

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del miércoles 25 de marzo - Servicios Rainbow Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento previsto:

Se añadirá lo siguiente

Se eliminarán los siguientes

¿Por qué lo hacemos?

Versione minore il lunedì 16 marzo - applicazione iOS Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Versione minore il lunedì 09 marzo - Aplicazione Desktop Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Versione minore il martes 3 di marzo - Gateway WebRTC Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del lunes 02, martes 03 y miércoles 04 de marzo - Servicios de Cloud Telephony Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Versione minore il lunedì 2 marzo - MS Dynamics Connector Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del jueves 26 y viernes 27 de febrero - Servicios de Cloud Telephony Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Actualización del jueves 19 de febrero - Servicios Rainbow Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Artículo actualizado - Actualización del sábado 21 de febrero - Servicios híbridos de telefonía Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento previsto:

¿Por qué lo hacemos?

Versione minore il giovedì 19 febbraio - Aplicazioni Web, Android e iOS Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Comportamiento esperado:

¿Por qué lo hacemos?

Publicación menor el jueves 19 de febrero - Piloto Rainbow Agent tools Edit article Translate article Show labels

Aggiornare gli slot:

Actualización del lunes 30 de marzo - Servicios Rainbow

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Actualización del martes 24 de marzo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE)

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Publicatione minore il miercoles 25 marzo - applicazione Android

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Actualización del jueves 2 de abril - Servicios Rainbow

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Actualización del lunes 23 de marzo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE)

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Versione minore il lunedì 23 marzo - Aplicazione web

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Actualización del sábado 21 de marzo - Servicios híbridos de telefonía

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Actualización del miércoles 29 de abril - Servicios Rainbow

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Actualización del miércoles 25 de marzo - Servicios Rainbow

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Versione minore il lunedì 16 marzo - applicazione iOS

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Versione minore il lunedì 09 marzo - Aplicazione Desktop

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Versione minore il martes 3 di marzo - Gateway WebRTC

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Actualización del lunes 02, martes 03 y miércoles 04 de marzo - Servicios de Cloud Telephony

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Versione minore il lunedì 2 marzo - MS Dynamics Connector

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Actualización del jueves 26 y viernes 27 de febrero - Servicios de Cloud Telephony

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Actualización del jueves 19 de febrero - Servicios Rainbow

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Artículo actualizado - Actualización del sábado 21 de febrero - Servicios híbridos de telefonía

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Versione minore il giovedì 19 febbraio - Aplicazioni Web, Android e iOS

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Publicación menor el jueves 19 de febrero - Piloto Rainbow

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Versione minore del giovedì 12 febbraio - Conector Salesforce

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Publicatione minore il martes 10 febbraio e il miercoles 11 febbraio - Aplicazioni Web, Desktop e Android

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Actualización del jueves 05 y viernes 06 de febrero - Servicios de Cloud Telephony

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Actualización del miércoles 04 de febrero - Servicios Rainbow

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Actualización del jueves 29 de enero - Servicios Rainbow

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Publicatione minore il miercoles 28 gennaio - WebRTC gateway

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Versione principale del lunedì 26 di gennaio - Rainbow Solution 165

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Versione minore del lunedì 26 gennaio - AD/LDAP/Exchange Connector

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Actualización del jueves 22 de enero - Servicios de Cloud Telephony

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Actualización del jueves 22 de enero - Servicios Rainbow

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Actualización del miércoles 21 de enero - Servicios de Cloud Telephony

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