Adición de una nueva dirección IP pública en EMEA.
Equilibrador de carga, servidor de medios de conferencia y retransmisión de medios TURN. (nuevo Datacenter en Paris - Francia)
Los cortafuegos deben actualizarse en consecuencia antes del 10 de julio de 2026
¿Por qué lo hacemos?
Esta operación de mantenimiento nos permitirá actualizar nuestros servidores para garantizar una mejor gestión. Consulte los requisitos de la red Rainbow.
Publicación minore il miercoles 06 maggio - Web, Desktop e iOS application
A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se repartirá a lo largo de 24horas.
El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web: Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Aplicaciones móviles: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
Aplicaciones de escritorio: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, una ventana emergente le pedirá que actualice la aplicación o que lo haga automáticamente en el siguiente arranque. También puede aplazar su elección y volver a mostrar el mensaje dentro de una hora.
El miércoles 6 de mayo se publicará un nuevo conector LDAP.
Aggiornare gli slot:
Regiones: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ
Aplicación
Versión
Ora di inizio
Fine del tempo
Conector AD/LDAP/Exchange
3.8.0
6 de mayo, 17:00 CEST
6 de mayo, 18:00 CEST
Comportamiento esperado:
Conector LDAP: La nueva versión se actualizará automáticamente. Los usuarios no necesitan realizar ninguna acción específica y no se producirá ninguna interrupción del servicio.
¿Por qué lo hacemos?
Esta versión introduce la capacidad de servicio multiinstancia y ampliada para el conector LDAP, lanza oficialmente la sincronización con MS Exchange y ofrece correcciones clave que mejoran la precisión de los enlaces y la compatibilidad con LDAPS. Más detalles en la Nota de la versión.
Actualización del miércoles 06 de mayo - Servicios de telefonía híbrida
El modo mixto CCD para OXE se publicará el miércoles 6 de mayo.
Aggiornare gli slot:
Regiones
Ora di inizio
Fine del tempo
TODAS
6 de mayo, 17:00 CEST
6 de mayo, 18:00 CEST
Comportamiento esperado:
La nueva función se activará automáticamente para todos los perfiles Enterprise. No se requiere ninguna acción por parte del usuario y no habrá interrupción del servicio. Sin embargo, los administradores de la empresa deberán configurar el agente del CCD para que funcione en este nuevo modo.
¿Por qué lo hacemos?
Esta Publicación ofrece el Modo Mixto CCD para OXE. Tenga en cuenta que, en lo que respecta al Modo Fijo, aún son necesarias mejoras adicionales para garantizar la correcta visualización del estado de cierre de sesión del agente. Más detalles en la Nota de la versión.
Update on Tuesday 5 and Wednesday 6, May- Rainbow Services
Cloud Telephony services will be unavailable for about 10 minutes during the slot. Affected users will be informed via the icon "Telephone services currently unavailable" on their telephony settings.
Conference services will restart during the slot.
Why we're Doing this?
Backend components improvement
Actualización del sábado 9 de mayo - Servicios de telefonía híbrida (SÓLO OXE)
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono "Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Hemos solucionado un problema en el modo oficina del CCD Rainbow por el que las llamadas se desconectaban a los 20 segundos.
Versione principale del martes 28 di aprile - Rainbow Solution 170
A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones Android, iOS y Web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de varios días.
El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web: Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Aplicaciones de escritorio: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, una ventana emergente le pedirá que actualice la aplicación o que lo haga automáticamente en el siguiente arranque. También puede aplazar su elección y volver a aparecer el mensaje en una hora.
Aplicaciones móviles: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
¿Por qué lo hacemos?
Al tratarse de una versión mayor, traerá consigo una serie de nuevas funciones y correcciones , tal y como se describe en las Notas de la versión.
Publicación menor el miércoles 15 de abril - Piloto Rainbow
La operación es muy breve (aproximadamente 1 segundo) pero puede causar
una breve interrupción de la conexión
o ralentizaciones temporales en algunos servicios / degradación de la calidad de audio y vídeo debido a alguna limitación del ancho de banda.
Los servicios de telefonía podrían no estar disponibles durante algunos minutos. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Nuestro proveedor de host OVH realizará una operación de mantenimiento de la red.
Actualización del jueves 02 de abril- Servicios de Cloud Telephony
Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.
Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Estamos mejorando las capacidades internas de las estructuras de datos.
Publicatione minore il miercoles 25 marzo - applicazione Android
Aplicaciones móviles: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Hemos solucionado un problema que impedía a algunos clientes acceder al modo Ordenador.
Versione minore il lunedì 23 marzo - Aplicazione web
A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de 24 horas.
El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web: Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
Aplicaciones móviles: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
¿Por qué lo hacemos?
Hemos solucionado un problema por el que el documento enviado desde iOS desaparecía unos minutos después en el móvil.
Versione minore il lunedì 09 marzo - Aplicazione Desktop
Aplicaciones de escritorio: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, una ventana emergente le pedirá que actualice la aplicación o que lo haga automáticamente en el próximo arranque. También puede posponer su elección y volver a mostrar el mensaje dentro de una hora.
Pasarela WebRTC: A la hora de inicio la pasarela WebRTC será lanzada en MyPortal. Conéctese a ALE MyPortal para descargar los archivos de instalación. La versión también estará disponible para su actualización remota en las 24-72 horas (días laborables) siguientes a su publicación en MyPortal.
¿Por qué lo hacemos?
Esta Publicación trae un comportamiento de recuperación mejorado al reiniciar automáticamente todos los procesos requeridos cuando uno se detiene después de una interrupción de la red, junto con correcciones a mensajes de error no impactantes en mpcheck y mpstop.
Actualización del lunes 02, martes 03 y miércoles 04 de marzo - Servicios de Cloud Telephony
Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en su configuración de telefonía.
¿Por qué lo hacemos?
Estamos llevando a cabo operaciones de mantenimiento para mejorar la usabilidad de las colas de llamadas.
Versione minore il lunedì 2 marzo - MS Dynamics Connector
Conectores CRM: La nueva versión se aplicará automáticamente. Los usuarios no necesitan realizar ninguna acción específica y no se producirá ninguna interrupción del servicio.
¿Por qué lo hacemos?
Esta actualización resuelve el problema de la falta de botones de control de llamadas para llamadas anónimas y añade compatibilidad con el idioma alemán.
Actualización del jueves 26 y viernes 27 de febrero - Servicios de Cloud Telephony
Los servicios de Cloud Telephony no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
Información: Programada inicialmente para el 20 de febrero, esta operación se ha reprogramado para el 21 de febrero para evitar demasiados trastornos a los clientes.
Aggiornare gli slot:
Regiones
Ora di inizio
Fine del tempo
TODAS
21 de febrero, 21:00 CET
21 de febrero, 23:00 CET
Comportamiento previsto:
Los servicios de telefonía híbrida no estarán disponibles durante unos 10 minutos durante la franja horaria. Los usuarios afectados serán informados a través del icono " Servicios de telefonía actualmente no disponibles" en sus ajustes de telefonía.
A TENER EN CUENTA: Las aplicaciones web se actualizarán utilizando el método azul/verde: la actualización se extenderá a lo largo de 24 horas.
El método de despliegue azul/verde ayuda a minimizar el riesgo de introducir fallos durante las actualizaciones, al tiempo que limita el tiempo de inactividad durante la transición a las nuevas versiones.
Aplicación web: Un banner le sugerirá que recargue la página para pasar a la nueva versión. Si se niega, el mensaje volverá a aparecer en 30 minutos.
Aplicaciones móviles: Dependiendo de las opciones de despliegue de su administrador, las nuevas versiones se publicarán en Google Playstore o Apple App Store en el momento indicado. La nueva versión puede tardar varios días en aparecer en la tienda. Le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de Rainbow para mayor simplicidad.
Rainbow Pilot: La nueva versión se aplicará automáticamente, pero los usuarios deberán actualizar el agente del Piloto Rainbow.
¿Por qué lo hacemos?
Esta actualización resuelve y mejora la visibilidad DNS/IP, la expansión/colapso por dominio y los informes de errores (con advertencias), la precisión de las exportaciones, la persistencia de la interfaz de usuario y el almacenamiento en caché de los iconos, así como la realización más rápida de pruebas multiservidor en paralelo.