En este artículo encontrará las características que puede probar como Early adopter.
Permanezca atento. Siga la sección del programa Early adopter para asegurarse de no perderse el anuncio de la disponibilidad de las características EA.
A continuación encontrará la lista de funciones disponibles para probar en la fase de Early adopter.
Tenga en cuenta que esta lista está sujeta a cambios y puede no reflejar el conjunto final de funciones disponibles en el momento de la disponibilidad general.
Además de explorar y validar estas nuevas funcionalidades, le animamos a que pruebe los procesos de despliegue de aplicaciones y verifique que las funcionalidades Rainbow existentes siguen funcionando como se esperaba, en consonancia con la versión de lanzamiento oficial.
EA Exchange - Disponibilidad general, 6 de mayo de 2026
[EA Exchange] Conector de calendario de Rainbow Exchange
El conector del calendario Rain bow Exchange sincroniza los calendarios locales de Microsoft Exchange de los usuarios con el cliente Rainbow, mostrando en su red las reuniones actuales, las horas de inicio y fin y el estado Fuera de la oficina. Se ejecuta como un servicio de Windows en la LAN del cliente y es gestionado por un administrador de Rainbow, utilizando el mismo conector que la función de sincronización LDAP.
Nota: Para utilizar esta función, asegúrese de que está instalado el último conector Rainbow - AD/LDAP/Exchange (descarga disponible aquí).
EA MIXED/FIXED CDD - Disponibilidad general, 6 de mayo de 2026
[EA MIXED/FIXEDCDD] Modos de telefonía del agente Rainbow CCD: Mixto y Fijo
Los Agentes del CCD Rainbow se benefician ahora de dos configuraciones avanzadas de telefonía denominadas Modo Mixto y Modo Fijo, diseñadas para mejorar la flexibilidad y el control de las comunicaciones de voz.
El Modo Mixto permite gestionar sin problemas tanto las llamadas privadas como las distribuidas por el CCD a través de una configuración Rainbow VoIP unificada, lo que garantiza que los agentes mantengan su acceso personal a la telefonía mientras participan en los flujos de trabajo del CCD.
El Modo Fijo permite a los agentes utilizar teléfonos de escritorio dedicados o dispositivos externos, activando la telefonía sólo durante las sesiones CCD activas.
Tenga en cuenta que, en lo que respecta al Modo Fijo, aún son necesarias más mejoras para garantizar la correcta visualización del estado de Agente desconectado.
Estas nuevas opciones amplían el Modo Estándar existente, ofreciendo soluciones a medida para diversas necesidades operativas.
Próximamente - Permanezca atento
Rainbow Premium y Rainbow Voice Premium
AI powered by Rainbow (lanzamiento primero en Francia y Alemania)
Impulse sus reuniones con la IA:
- Resumen y reproducción de las conferencias Rainbow
- Transcripción completa con identificación de ponentes
- Resúmenes inteligentes de las reuniones
- Mensajes personalizables
- Reproducción y búsqueda por texto o ponente
Seguirán más funciones de IA, como la transcripción en directo y la traducción de documentos.
Traiga su propia IA
Conecte su propio proveedor de IA cualificado a Rainbow. Gladia.io y OpenAI disponibles en el momento del lanzamiento.
- Resumen y repetición de las conferencias Rainbow
- Transcripción completa con identificación de ponentes
- Resúmenes inteligentes de las reuniones
- Avisos personalizables
- Reproducción y búsqueda por texto o ponente