En este artículo encontrará las características que puede probar como Early adopter.
Permanezca atento. Siga la sección del programa Early adopter para asegurarse de no perderse el anuncio de la disponibilidad de las características EA.
A continuación encontrará la lista de funciones disponibles para probar en la fase de Early adopter.
Tenga en cuenta que esta lista está sujeta a cambios y puede no reflejar el conjunto final de funciones disponibles en el momento de la disponibilidad general.
Además de explorar y validar estas nuevas funcionalidades, le animamos a que pruebe los procesos de despliegue de las aplicaciones y verifique que las funcionalidades Rainbow existentes siguen funcionando como se esperaba, en consonancia con la versión de lanzamiento oficial.
martes, 16 de diciembre de 2025
[EA Exchange] Conector de calendario de Rainbow Exchange
El conector del calendario Rain bow Exchange sincroniza los calendarios locales de Microsoft Exchange de los usuarios con el cliente Rainbow, mostrando en su red las reuniones actuales, las horas de inicio y fin y el estado Fuera de la oficina. Se ejecuta como un servicio de Windows en la LAN del cliente y es gestionado por un administrador de Rainbow, utilizando el mismo conector que la función de sincronización LDAP.
Nota: Para utilizar esta función, asegúrese de que está instalado el último conector Rainbow - AD/LDAP/Exchange (descarga disponible aquí). El administrador de Rainbow que se encargue de la configuración también debe tener una licencia Early adopter activa para permitir la configuración.
Para unirse al programa Early adopter para esta función, incluya [EA Exchange] en el asunto de su correo electrónico a support@openrainbow.com. Encontrará todos los detalles sobre cómo aplicar en el artículo Qué es un programa Early adopter y cómo suscribirse.
Jueves, 18 de diciembre de 2025
[EA CDD MIXTO/FIXTO] Modos de telefonía del agente Rainbow CCD: Mixto y Fijo
Los Agentes del DCC Rainbow se benefician ahora de dos configuraciones avanzadas de telefonía denominadas Modo Mixto y Modo Fijo, diseñadas para mejorar la flexibilidad y el control de las comunicaciones de voz.
El Modo Mixto permite gestionar sin problemas tanto las llamadas privadas como las distribuidas por el CCD a través de una configuración Rainbow VoIP unificada, lo que garantiza que los agentes mantengan su acceso personal a la telefonía mientras participan en los flujos de trabajo del CCD.
El Modo Fijo permite a los agentes utilizar teléfonos de sobremesa dedicados o dispositivos externos, activando la telefonía sólo durante las sesiones CCD activas.
Estas nuevas opciones amplían el Modo Estándar existente, ofreciendo soluciones a medida para diversas necesidades operativas.
Para unirse al programa Early adopter de esta función, incluya [EA CDD MIXTO/FIXTO] en el asunto de su correo electrónico a support@openrainbow.com. Encontrará todos los detalles sobre cómo aplicar en el artículo Qué es un programa Early adopter y cómo suscribirse.