Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.
Asunto
¿Cómo puedo apropiarme de una burbuja en Rainbow?
Resolución
La propiedad de una burbuja puede transferirse en dos escenarios principales:
Escenario 1: El propietario actual sigue activo y desea transferir la propiedad.
Si el propietario actual forma parte de la Burbuja y desea traspasar la propiedad a otro miembro:
-
Ascienda al nuevo miembro a Organizador
El propietario actual debe asignar primero el rol de Organizador al nuevo propietario previsto. -
Transferir la propiedad
Una vez ascendido, el propietario actual puede transferir la propiedad de la Burbuja.
Nota: Es posible que la suscripción Rainbow del nuevo propietario no incluya la posibilidad de iniciar conferencias dentro de la Burbuja. Por favor, verifique su nivel de suscripción antes de transferir la propiedad.
Escenario 2: El propietario actual ha salido de la empresa, la cuenta ha sido eliminada.
Si el propietario original ya no está disponible:
- Como socio de negocios: Envíe una solicitud de servicio (SR) o un correo electrónico a support@openrainbow.com.
- Como cliente final: Póngase en contacto con su distribuidor Rainbow (socio comercial de ALE), que puede abrir un ticket de asistencia en su nombre.
- Incluya los siguientes datos en su solicitud
- Nombre de la burbuja
- Nombre de usuario o correo electrónico del propietario actual (inactivo)
- Nombre de usuario o correo electrónico del nuevo propietario
- Motivo del cambio de propietario
Una vez recibida su solicitud, el equipo de asistencia de Rainbow revisará la información y procederá a actualizar la propiedad de la burbuja según corresponda.