¿Cómo cambiar la propiedad del canal existente?

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language Este artículo ha sido traducido automáticamente. Véase la versión de referencia en inglés.

Problema

Cómo tomar la propiedad del canal si el propietario actual del canal salió de la empresa (cuenta Rainbow eliminada).

Resolución

1. Abra un ticket de soporte
   
   - Como socio empresarial: Envíe una solicitud de servicio (SR) o un correo electrónico a support@openrainbow.com.
   - Como Cliente Final: Póngase en contacto con su distribuidor Rainbow (socio comercial de ALE), que puede abrir un ticket de soporte en su nombre
2. Proporcione la siguiente información para el cambio de propietario
   
   - Nombre del canal
   - Propietario actual del canal (dirección de correo electrónico)
   - Nuevo propietario (dirección de correo electrónico)
   - Motivo del cambio de propietario.
3. Una vez recibida la solicitud del equipo de asistencia de Rainbow, se podrá actualizar/cambiar el propietario del canal en función de la solicitud de servicio.

Nota: Aunque se pueda transferir la propiedad de un canal, se seguirá mostrando el nombre del creador original.