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Verfolgen und antizipieren Sie Rainbow-Aktualisierungen und deren Auswirkungen.

Minor-Release am Mittwoch, 21. Mai - Webanwendung
Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_web
- type_minorRelease
- start_2505211300Z
- end_2505221300Z
- Edit labels
Affected components: Web application
Eine neue Webanwendung wird am Mittwoch, den 21. Mai, veröffentlicht.

Update-Zeitfenster:

Regionen:NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

Web 1.149.23 21. Mai, 15:00 MESZ 22. Mai, 15:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- Web-Anwendung:
  Ein Banner fordert Sie auf, die Seite neu zu laden, um zur neuen Version zu wechseln. Wenn Sie sich weigern, wird die Meldung in 30 Minuten erneut erscheinen.
Warum tun wir das?

Dieses Update behebt ein Problem im Zusammenhang mit der Maximierung der Desktop-Anwendung.

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
Web	1.149.23	21. Mai, 15:00 MESZ	22. Mai, 15:00 MESZ

Minor-Release am Mittwoch, 14. Mai - Web-, iOS- und Android-Anwendungen
Edit article Translate article Show labels

Affected components: Web application Android application iOS application Myriad deskphone

Die neuen Web-, iOS- und Android-Anwendungen werden am Mittwoch, den 14. Mai, veröffentlicht.

Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
iOS	1.149.12	14. Mai, 17:00 MESZ	14. Mai, 18:00 Uhr MESZ
Android	1.149.5	14. Mai, 17:00 MESZ	14. Mai, 18:00 MESZ
Web	2.149.22	14. Mai, 15:00 MESZ	15. Mai, 15:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Web-Anwendung:
Ein Banner fordert Sie auf, die Seite neu zu laden, um zur neuen Version zu wechseln. Wenn Sie dies ablehnen, erscheint die Meldung in 30 Minuten erneut.
Mobile Anwendungen:
Die neuen Versionen werden zum angegebenen Zeitpunkt im Google Play Store oder Apple App Store wiedergegeben. Es kann bis zu einem Tag dauern, bis die neue Version im Store erscheint. Wir empfehlen Ihnen, der Einfachheit halber die automatischen Updates von Rainbow zu aktivieren.

Warum tun wir das?

Sehen Sie sich die Release Notes an, um zu erfahren, welche Fehler behoben wurden und was in dieser Version neu ist.

Update vom Donnerstag, 15. Mai - Rainbow Hub Services
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- Rainbow Hub
- region_EMEA
- criticality_medium
- region_DE
- region_NAR
- device_all
- type_update
- region_ANZ
- feature_cloudTelephony
- region_APAC
- start_2505150800Z
- end_2505160200Z
- Edit labels
Affected components: Cloud telephony Rainbow backend Cloud telephony backend Myriad deskphone H3G deskphone

Am Dienstag, den 15. Mai, findet ein Upgrade der Komponenten für die Cloud Telephony-Dienste statt. Für jede Region wurde ein spezieller Slot reserviert, und die möglichen Auswirkungen werden sich auf letztere beschränken.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

NAR 15. Mai, 10:00 MESZ 15. Mai, 14:00 MESZ

APAC 15. Mai, 14:00 MESZ 15. Mai, 20:00 MESZ

EMEA, DE 15. Mai, 21:00 MESZ 16. Mai, 04:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Die Cloud Telephony-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Die Geräte von Myriad und H3G werden zurückgesetzt.

Warum tun wir das?

Dieses Update behebt einige Probleme, hauptsächlich im Zusammenhang mit dem Verlust von Audiodaten, und bringt eine neue veröffentlichte Version in Myriad- und H3G-Geräte. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Release Notes.
Update am Dienstag, 13. Mai - Rainbow Hub Services
Edit article Translate article Show labels
- Rainbow Hub
- criticality_medium
- region_CALA
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- start_2505130400Z
- end_2505131200Z
- Edit labels
Affected components: Cloud telephony Rainbow backend Cloud telephony backend Myriad deskphone H3G deskphone

Am Dienstag, den 13. Mai findet ein Upgrade der Komponenten für die Cloud Telephony-Dienste statt.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

CALA 13. Mai, 04:00 MESZ 13. Mai, 12:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Die Cloud Telephony-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Die Geräte von Myriad und H3G werden zurückgesetzt.

Warum tun wir das?

Dieses Update behebt einige Probleme, hauptsächlich im Zusammenhang mit dem Verlust von Audiodaten, und bringt eine neue veröffentlichte Version in Myriad- und H3G-Geräte. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Release Notes.
Update am Montag, 19. Mai - Alle Rainbow Dienste
Edit article Translate article Show labels
- feature_all
- region_EMEA
- criticality_medium
- type_update
- start_2505191800Z
- end_2505200300Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

EMEA 19. Mai, 20:00 MESZ 20. Mai, 05:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Die Netzwerkdienste können während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über ein orangefarbenes Banner "Ihr Computer scheint offline zu sein" in ihrer Rainbow Anwendung informiert.

Warum tun wir das?

Unser Service-Provider führt eine Wartungsmaßnahme durch.
Update am Montag, 14. Mai - Alle Rainbow Dienste
Edit article Translate article Show labels
- feature_all
- region_EMEA
- criticality_medium
- type_update
- end_2505150500Z
- start_2505141800Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

EMEA 14. Mai, 20:00 MESZ 15. Mai, 05:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Die Netzwerkdienste können während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über ein orangefarbenes Banner "Ihr Computer scheint offline zu sein" in ihrer Rainbow Anwendung informiert.

Warum tun wir das?

Unser Service-Provider führt eine Wartungsmaßnahme durch.
Update am Montag, 12. Mai - Alle Rainbow Dienste
Edit article Translate article Show labels
- feature_all
- region_EMEA
- criticality_medium
- type_update
- start_2505121800Z
- end_2505130300Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

EMEA 12. Mai, 20:00 MESZ 13. Mai, 05:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Die Netzwerkdienste können während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über ein orangefarbenes Banner "Ihr Computer scheint offline zu sein" in ihrer Rainbow Anwendung informiert.

Warum tun wir das?

Unser Service-Provider führt eine Wartungsmaßnahme durch.
Aktualisierung am Mittwoch, 07. Mai
Edit article Translate article Show labels
- feature_all
- region_all
- criticality_high
- type_actionRequired
- Network_Requirements
- start_2505071900Z
- end_2505072000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 07. Mai, 21:00 MESZ 07. Mai, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Folgende FQDN für Medienserver / IP-Adressen werden gestoppt

rtc-lim4.openrainbow.com / 162.19.180.115
rtc-lim5.openrainbow.com / 162.19.180.116
turn-lim3.openrainbow.com / 162.19.180.113
turn-lim4.openrainbow.com / 162.19.180.114

Wenn sie in den Netzwerkkonfigurationen fest codiert wurden, müssen sie entsprechend gelöscht werden, um die Kontinuität der Rainbow Dienste zu gewährleisten.

Warum tun wir das?

Diese Wartungsmaßnahme ermöglicht es uns, unsere Server zu aktualisieren, um eine bessere Verwaltung zu gewährleisten.
Aktualisierung am Dienstag, 06. Mai
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- start_2505061900Z
- end_2505062000Z
- Edit labels
Affected components: Cloud telephony Myriad deskphone H3G deskphone

Information: Ursprünglich für den 06. Mai geplant, wird diese Operation in Kürze neu angesetzt.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 06. Mai, 21:00 MESZ 06. Mai, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Myriad & H3G Geräte werden zurückgesetzt.

Warum tun wir das?

Dieses Update bringt eine neue veröffentlichte Version in Myriad- und H3G-Geräte.
Update am Dienstag, 29. April
Edit article Translate article Show labels
- region_EMEA
- criticality_medium
- type_update
- feature_cloudTelephony
- start_2504291900Z
- end_2504292000Z
- Edit labels
Affected components: Cloud telephony Cloud telephony backend SIP device

Ab Dienstag, den 29. April, findet ein Upgrade der Komponenten für die Cloud Telephony-Dienste statt.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

EMEA 29. April, 21:00 MESZ 29. April, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Alle Rainbow Hub EMEA Instanzgeräte werden zurückgesetzt.

Warum tun wir das?

Dieses Update bringt neue SIP-Zertifikate in die EMEA-Region, bevor die aktuellen Zertifikate ablaufen.
Major-Release am Dienstag, 29. April - LDAP Connector
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- type_majorRelease
- feature_connectors
- device_ldap
- end_2504291600Z
- start_2504291500Z
- Edit labels
Affected components: LDAP connector
Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

LDAP-Verbindung 3.2.0 29. April, 17:00 MESZ 29. April, 18:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- LDAP Connector:
  Deinstallation des alten LDAP und Neuinstallation muss vom Endkundenadministrator vorgenommen werden.
Warum tun wir das?

Diese neue Version ersetzt die vorherige Version. Sie ist jetzt ein Microsoft Windows-Dienst. Die alte Anwendung muss deinstalliert und stattdessen dieser neue Dienst installiert werden. Die in Rainbow web admin vorgenommene Konfiguration bleibt erhalten.
Major-Release am Donnerstag, 17. April - Rainbow Classroom
Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- region_all
- type_majorRelease
- feature_connectors
- category_classroom
- start_2504171900Z
- end_2504172000Z
- Edit labels
Affected components: Classroom application
Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

Rainbow Classroom 2.7.8 17. April, 21:00 MESZ 17. April, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- Rainbow Classroom:
  Die neue Version wird automatisch angewendet. Die Benutzer müssen keine besonderen Maßnahmen ergreifen, und es wird keine Unterbrechung des Dienstes geben.
Warum tun wir das?

Diese Version bringt Verbesserungen (Teilnehmerverwaltung, Massenbereitstellung, Lizenzverwaltung, Aufzeichnung, Speicherverwaltung und vieles mehr...) und verschiedene Korrekturen.
Minor-Release am Montag, April - Android Anwendung & Webanwendung
Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_web
- device_android
- type_minorRelease
- start_2504101500Z
- end_2504102000Z
- Edit labels
Affected components: Web application Android application
Update-Zeitfenster:

Regionen: ALLE

Anwendung Version Startzeit Endzeit

Android 1.149.3 10. April, 17:00 MESZ 10. April, 18:00 MESZ

Web 2.149.18 10. April, 21:00 MESZ 10. April, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- Web-Anwendung:
  Ein Banner fordert Sie auf, die Seite neu zu laden, um zur neuen Version zu wechseln. Wenn Sie sich weigern, wird die Meldung in 30 Minuten erneut angezeigt.
- Mobile Anwendungen:
  Je nach den Bereitstellungsoptionen Ihres Administrators werden die neuen Versionen zum angegebenen Zeitpunkt im Google Playstore oder Apple App Store veröffentlicht. Es kann bis zu mehreren Tagen dauern, bis die neue Version im Store erscheint. Wir empfehlen Ihnen, der Einfachheit halber die automatischen Updates von Rainbow zu aktivieren.
Warum tun wir das?

Web: wir haben ein Problem behoben, um die Funktion 'VOIP-Anrufe ignorieren, während Ihr Status auf DND steht' wieder zu aktivieren.

Android: ein paar Verbesserungen im Zusammenhang mit neuen Entwicklungen.
Aktualisierung am Dienstag, 08. April
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- end_2504082100Z
- start_2504081900Z
- Edit labels
Affected components: Cloud telephony Myriad deskphone H3G deskphone

Ein Upgrade der Komponenten im Zusammenhang mit Cloud Telephony-Diensten findet ab Dienstag, den 08. April statt.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 08. April, 21:00 MESZ April 08, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Myriad & H3G Geräte werden zurückgesetzt.

Warum tun wir das?

Dieses Update bringt eine neue Version in Myriad- und H3G-Geräte.
Minor-Release am Montag, 07. April - iOS Anwendung
Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_ios
- type_minorRelease
- end_2504071600Z
- start_2504071500Z
- Edit labels
Affected components: iOS application
Eine neue iOS-Anwendung wird am Montag, den 07. April, veröffentlicht.

Update-Zeitfenster:

Regionen:NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

iOS 1.149.11 April 07, 17:00 MESZ April 07, 18:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- Mobile Anwendungen:
  Die neuen Versionen werden zum angegebenen Zeitpunkt im Google Playstore oder Apple App Store veröffentlicht. Es kann bis zu einem Tag dauern, bis die neue Version in den Stores erscheint. Wir empfehlen Ihnen, der Einfachheit halber die automatischen Updates von Rainbow zu aktivieren.
Warum tun wir das?

Dieses Update behebt ein Problem im Zusammenhang mit einer bestimmten Edge-Domäne.
Update am Samstag, 29. März - Hybride Telefonie-Dienste
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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- start_2503292000Z
- end_2503292200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 29. März, 21:00 MEZ 29. März, 23:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die hybriden Telefonie-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum wir dies tun?

Dieses Update enthält die in diesem Artikel beschriebenen Korrekturen.

Regionen	Startzeit	Endzeit
NAR	15. Mai, 10:00 MESZ	15. Mai, 14:00 MESZ
APAC	15. Mai, 14:00 MESZ	15. Mai, 20:00 MESZ
EMEA, DE	15. Mai, 21:00 MESZ	16. Mai, 04:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
CALA	13. Mai, 04:00 MESZ	13. Mai, 12:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
EMEA	19. Mai, 20:00 MESZ	20. Mai, 05:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
EMEA	14. Mai, 20:00 MESZ	15. Mai, 05:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
EMEA	12. Mai, 20:00 MESZ	13. Mai, 05:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	07. Mai, 21:00 MESZ	07. Mai, 22:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	06. Mai, 21:00 MESZ	06. Mai, 22:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
EMEA	29. April, 21:00 MESZ	29. April, 22:00 MESZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
LDAP-Verbindung	3.2.0	29. April, 17:00 MESZ	29. April, 18:00 MESZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
Rainbow Classroom	2.7.8	17. April, 21:00 MESZ	17. April, 22:00 MESZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
Android	1.149.3	10. April, 17:00 MESZ	10. April, 18:00 MESZ
Web	2.149.18	10. April, 21:00 MESZ	10. April, 22:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	08. April, 21:00 MESZ	April 08, 22:00 MESZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
iOS	1.149.11	April 07, 17:00 MESZ	April 07, 18:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	29. März, 21:00 MEZ	29. März, 23:00 MEZ

[RESCHEDULED] Major-Release am Montag, 31. März - Rainbow Solution 149
Edit article Translate article Show labels

Affected components: Web application Android application iOS application Desktop application

Information: Ursprünglich für den 24. März geplant, wurde diese Operation auf den 31. März verschoben.

Update-Zeitfenster:

Regionen: NAR, CALA

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
Web	2.149.17	31. März, 09:00 MESZ	31. März, 11:00 MESZ
Desktop	2.149.4	31. März, 09:00 MESZ	31. März, 11:00 MESZ
iOS	1.149.10	31. März, 17:00 MESZ	31. März, 18:00 MESZ
Android	1.149.2	31. März, 17:00 MESZ	31. März, 18:00 MESZ

Regionen: EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
iOS	1.149.10	31. März, 17:00 MESZ	31. März, 18:00 Uhr MESZ
Android	1.149.2	31. März, 17:00 MESZ	31. März, 18:00 MESZ
Web	2.149.17	31. März, 21:00 MESZ	31. März, 23:00 MESZ
Desktop	2.149.4	31. März, 21:00 MESZ	31. März, 23:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Webanwendung:
Ein Banner fordert Sie auf, die Seite neu zu laden, um zur neuen Version zu wechseln. Wenn Sie dies ablehnen, erscheint die Meldung in 30 Minuten erneut.
Desktop-Anwendungen:
Abhängig von den Bereitstellungseinstellungen Ihres Administrators werden Sie in einem Popup-Fenster aufgefordert, die Anwendung zu aktualisieren oder dies beim nächsten Start automatisch zu tun. Sie können Ihre Entscheidung auch aufschieben und die Meldung innerhalb einer Stunde erneut anzeigen lassen.
Mobile Anwendungen:
Abhängig von den Bereitstellungsoptionen Ihres Administrators werden die neuen Versionen zum angegebenen Zeitpunkt im Google Playstore oder Apple App Store veröffentlicht. Es kann bis zu mehreren Tagen dauern, bis die neue Version im Store erscheint. Wir empfehlen Ihnen, der Einfachheit halber die automatischen Updates von Rainbow zu aktivieren.

Warum wir das tun?

Da es sich um eine Major-Release handelt, wird sie eine Reihe von neuen Funktionen und Korrekturen mit sich bringen. Zu den am sehnlichsten erwarteten gehören die Verfügbarkeit der Webinar-Funktion und einige Verbesserungen beim Datenschutz in Bubbles.

Minor-Release am Montag, 31. März - Salesforce Connector
Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- device_salesforce
- feature_connectors
- start_2503311900Z
- end_2503312000Z
- Edit labels
Affected components: Salesforce connector
Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

Salesforce-Verbindung 3.2.16 31. März, 21:00 MESZ 31. März, 22:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- CRM Connectors:
  Die neue Version wird automatisch angewendet. Die Benutzer müssen keine besonderen Maßnahmen ergreifen, und es wird keine Unterbrechung des Dienstes geben.
Warum wir das tun?

Dieses Update ermöglicht es Ihnen, Anrufe mit der angegebenen AccountID, Kontakt, LeadID und Fallnummer anzumelden. Außerdem wurde die Funktion zum Stummschalten implementiert.
Update am Samstag, 22. März - Hybride Telefonie-Dienste
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- start_2503222000Z
- end_2503222200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 22. März, 21:00 MEZ 22. März, 23:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die hybriden Telefonie-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum tun wir das?

Bei diesem Update handelt es sich um eine vorbeugende Wartungsmaßnahme.
Minor-Release am Donnerstag, 20. März - WebRTC-Gateway
Edit article Translate article Show labels
- device-all
- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- feature_hybridTelephony
- start_2503201600Z
- end_2503231600Z
- Edit labels
Affected components: WebRTC Gateway
Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

WebRTC-Gateway 3.0.14 20. März, 17:00 MESZ 23. März, 17:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- WebRTC-Gateway:
  Zum Startzeitpunkt wird das WebRTC-Gateway auf My Portal veröffentlicht. Stellen Sie eine Verbindung zu ALE MyPortal her, um die Dateien für die Installation herunterzuladen. Die Version wird innerhalb von 24-72 Stunden (Business-Tagen) nach der Veröffentlichung auf MyPortal auch für ein Remote-Upgrade zur Verfügung stehen.
Warum wir dies tun?

Dieses Update behebt ein Problem, bei dem in einigen Fällen bei Anrufen in beide Richtungen kein Ton zu hören war.
Update am Samstag, 15. März - Hybride Telefonie-Dienste
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- end_2503152200Z
- start_2503152000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 15. März, 21:00 MEZ 15. März, 23:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die hybriden Telefonie-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum wir dies tun?

Die Korrekturen finden Sie in den Release Notes zum Artikel 2025-03-15.
Update am Dienstag, 11. März
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- start_2503110800Z
- end_2503130015Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Ein Upgrade der Komponenten für Cloud Telephony-Dienste wird ab Dienstag, den 11. März stattfinden. Für jede Region wurde ein spezieller Slot reserviert, und die möglichen Auswirkungen werden sich auf letztere beschränken.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

NAR, CALA 11. März, 09:00 MEZ 11. März, 13:00 MEZ

APAC, ANZ 11. März, 14:00 MEZ 11. März, 18:00 MEZ

EMEA, DE 11. März, 21:00 MEZ 12. März, 01:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

DieCloud Telephony Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.
EMEA, DE: Myriad-Geräte werden zurückgesetzt.

Warum wir das tun?

Dieses Update bringt verschiedene Korrekturen und aktualisiert einige Geräte.

EMEA, DE: Bereitstellung mit den Firmware-Versionen 2.14.22.000.2597 für Geräte Myriad, 2.14.21.000.2557 für Geräte M8 in "LATEST".
Minor-Release am Donnerstag, 6. März - Salesforce Connector
Edit article Translate article Show labels
- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- device_salesforce
- feature_connectors
- end_2503062100Z
- start_2503062000Z
- Edit labels
Affected components: Salesforce connector
Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

Salesforce-Verbindung 3.2.15 6. März, 21:00 MEZ 6. März, 22:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:
- CRM Connectors:
  Die neue Version wird automatisch angewendet. Die Benutzer müssen keine besonderen Maßnahmen ergreifen, und es wird keine Serviceunterbrechung geben.
Warum wir dies tun?

Dieses Update behebt Probleme mit dem Anrufverlauf auf Italienisch und der Erstellung des Anrufprotokolls.
Aktualisiert am Samstag, 01. März - Hybride Telefoniedienste
Edit article Translate article Show labels
- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- start_2503012000Z
- end_2503012200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 01. März, 21:00 MEZ 01. März, 23:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die hybriden Telefonie-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum tun wir das?

Bei diesem Update handelt es sich um eine vorbeugende Wartungsmaßnahme.

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
Salesforce-Verbindung	3.2.16	31. März, 21:00 MESZ	31. März, 22:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	22. März, 21:00 MEZ	22. März, 23:00 MEZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
WebRTC-Gateway	3.0.14	20. März, 17:00 MESZ	23. März, 17:00 MESZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	15. März, 21:00 MEZ	15. März, 23:00 MEZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
NAR, CALA	11. März, 09:00 MEZ	11. März, 13:00 MEZ
APAC, ANZ	11. März, 14:00 MEZ	11. März, 18:00 MEZ
EMEA, DE	11. März, 21:00 MEZ	12. März, 01:00 MEZ

Anwendung	Version	Startzeit	Endzeit
Salesforce-Verbindung	3.2.15	6. März, 21:00 MEZ	6. März, 22:00 MEZ

Regionen	Startzeit	Endzeit
ALLE	01. März, 21:00 MEZ	01. März, 23:00 MEZ

Update von Donnerstag, 27. Februar auf Freitag, 28. Februar - Cloud Telephony Services
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Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Von Donnerstag, den 27. Februar, bis Freitag, den 28. Februar, findet ein Upgrade der Komponenten für die Cloud Telephony-Dienste statt . Für jede Region wurde ein spezieller Slot reserviert, und die möglichen Auswirkungen werden sich auf letztere beschränken.

Update-Zeitfenster:

Regionen	Startzeit	Endzeit
APAC, ANZ	27. Februar, 16:00 MESZ	27. Februar, 20:00 MESZ
EMEA, DE	27. Februar, 21:00 MESZ	28. Februar, 01:00 MESZ
NAR	28. Februar, 09:00 MESZ	28. Februar, 13:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:

Die Cloud Telephony-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum wir das tun?

Dieses Update behebt mehrere Probleme im Zusammenhang mit Wartemusik, Sprachnachrichten, der Anzeige externer Nummern und der Aufzeichnung von Anrufen.

Minor-Release am Mittwoch, 26. Februar - Zendesk Connector
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- criticality_low
- region_all
- type_minorRelease
- feature_connectors
- start_2502262000Z
- device_zendesk
- end_2502262035Z
- Edit labels
Affected components: Zendesk connector
Eine neue Version des Zendesk Connectors wird am Mittwoch, den 26. Februar, veröffentlicht.

Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung

Version

Startzeit

Endzeit

Rainbow Zendesk Anschluss

3.2.14

26. Februar, 21:00 MEZ

26. Februar, 21:30 MEZ

Erwartetes Verhalten:
- CRM Connectors:
  Die neue Version der Zip-Datei muss vom Zendesk-Administrator in Zendesk hochgeladen werden. Die Benutzer müssen keine besonderen Maßnahmen ergreifen, und es wird keine Serviceunterbrechung geben.
Warum wir dies tun?

Dieses Update behebt ein Problem, bei dem während ausgehender Anrufe unerwartet ein Ticket erstellt werden konnte.
Update am Dienstag, 25. Februar - Cloud Telephony Services
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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- end_2502252200Z
- start_2502252000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Am Dienstag, den 25. Februar, findet ein Upgrade der Komponenten für die Cloud Telephony-Dienste statt. Diese Operation betrifft alle Regionen.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 25. Februar, 21:00 MEZ 25. Februar, 23:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die Cloud Telephony Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum wir dies tun?

Dieses Update behebt ein Problem, bei dem einige Anrufe, die von einer bestimmten Leitung ankommen und in die Warteschleife gelegt oder weitergeleitet wurden, nicht zurückgeholt werden konnten.
Update am Donnerstag, 20. Februar - Cloud Telephony Dienste
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- criticality_medium
- region_CALA
- device_all
- type_update
- feature_cloudTelephony
- start_2502200800Z
- end_2502201000Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Cloud telephony backend

Am Donnerstag, den 20. Februar, findet ein Upgrade der Komponenten für die Cloud Telephony-Dienste statt. Diese Operation betrifft die Region LATAM.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

LATAM 20. Februar, 09:00 MEZ 20. Februar, 11:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die Cloud Telephony Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Betroffene Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum wir dies tun?

Dieses Update stärkt die Stabilität bestimmter Komponenten der Rainbow Infrastruktur.
Minor-Release am Donnerstag, 20. Februar - Webanwendung
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- criticality_low
- feature_all
- region_all
- device_web
- type_minorRelease
- start_2502202000Z
- end_2502202200Z
- Edit labels
Affected components: Web application
Eine neue Webanwendung wird am Donnerstag, den 20. Februar, veröffentlicht.

Update-Zeitfenster:

Regionen: NA, CALA, EMEA, DE, APAC, ANZ

Anwendung Version Startzeit Endzeit

Web 1.139.26 20. Februar, 21:00 MEZ 20. Februar, 23:00 MESZ

Erwartetes Verhalten:
- Webanwendung:
  Ein Banner fordert Sie auf, die Seite neu zu laden, um zur neuen Version zu wechseln. Wenn Sie dies ablehnen, erscheint die Meldung in 30 Minuten erneut.
Warum wir dies tun?

Dieses Update behebt einige Probleme im Zusammenhang mit der Neukonfiguration von Einstellungen in einem Bubble.
Update am Samstag, 22. Februar - Hybride Telefonie-Dienste
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- region_all
- criticality_medium
- device_all
- type_update
- feature_hybridTelephony
- start_2502222000Z
- end_2502222200Z
- Edit labels
Affected components: Rainbow backend Hybrid telephony backend

Am Samstag, den 22. Februar, findet ein Upgrade der Komponenten für die Hybrid-Telefonie-Dienste statt. Diese Operation betrifft alle Regionen.

Update-Zeitfenster:

Regionen Startzeit Endzeit

ALLE 22. Februar, 21:00 MEZ 22. Februar, 23:00 MEZ

Erwartetes Verhalten:

Die hybriden Telefonie-Dienste werden während des Zeitfensters für etwa 10 Minuten nicht verfügbar sein. Die betroffenen Benutzer werden über das Symbol " Telefondienste derzeit nicht verfügbar" in ihren Telefonie-Einstellungen informiert.

Warum tun wir das?

Bei diesem Update handelt es sich um eine vorbeugende Wartungsmaßnahme.

Hilft Ihnen dieser Kalender bei der Vorwegnahme von Rainbow-Aktualisierungen?

Danke für Ihre Meinung

Service-Meldungen

Minor-Release am Mittwoch, 21. Mai - Webanwendung Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Minor-Release am Mittwoch, 14. Mai - Web-, iOS- und Android-Anwendungen Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Update vom Donnerstag, 15. Mai - Rainbow Hub Services Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Update am Dienstag, 13. Mai - Rainbow Hub Services Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Update am Montag, 19. Mai - Alle Rainbow Dienste Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Update am Montag, 14. Mai - Alle Rainbow Dienste Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Update am Montag, 12. Mai - Alle Rainbow Dienste Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Aktualisierung am Mittwoch, 07. Mai Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

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Warum tun wir das?

Aktualisierung am Dienstag, 06. Mai Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Update am Dienstag, 29. April Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Major-Release am Dienstag, 29. April - LDAP Connector Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum tun wir das?

Major-Release am Donnerstag, 17. April - Rainbow Classroom Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum tun wir das?

Minor-Release am Montag, April - Android Anwendung &amp; Webanwendung Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum tun wir das?

Aktualisierung am Dienstag, 08. April Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum tun wir das?

Minor-Release am Montag, 07. April - iOS Anwendung Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum tun wir das?

Update am Samstag, 29. März - Hybride Telefonie-Dienste Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum wir dies tun?

[RESCHEDULED] Major-Release am Montag, 31. März - Rainbow Solution 149 Agent tools Edit article Translate article Show labels

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Warum wir das tun?

Minor-Release am Montag, 31. März - Salesforce Connector Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

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Warum wir das tun?

Update am Samstag, 22. März - Hybride Telefonie-Dienste Agent tools Edit article Translate article Show labels

Update-Zeitfenster:

Erwartetes Verhalten:

Warum tun wir das?

Minor-Release am Donnerstag, 20. März - WebRTC-Gateway Agent tools Edit article Translate article Show labels

Minor-Release am Mittwoch, 21. Mai - Webanwendung
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Minor-Release am Mittwoch, 14. Mai - Web-, iOS- und Android-Anwendungen
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Update vom Donnerstag, 15. Mai - Rainbow Hub Services
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Update am Dienstag, 13. Mai - Rainbow Hub Services
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Update am Montag, 19. Mai - Alle Rainbow Dienste
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Update am Montag, 14. Mai - Alle Rainbow Dienste
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Update am Montag, 12. Mai - Alle Rainbow Dienste
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Aktualisierung am Mittwoch, 07. Mai
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Aktualisierung am Dienstag, 06. Mai
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Update am Dienstag, 29. April
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Major-Release am Dienstag, 29. April - LDAP Connector
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Major-Release am Donnerstag, 17. April - Rainbow Classroom
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Minor-Release am Montag, April - Android Anwendung & Webanwendung
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Aktualisierung am Dienstag, 08. April
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Minor-Release am Montag, 07. April - iOS Anwendung
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Update am Samstag, 29. März - Hybride Telefonie-Dienste
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[RESCHEDULED] Major-Release am Montag, 31. März - Rainbow Solution 149
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Minor-Release am Montag, 31. März - Salesforce Connector
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Update am Samstag, 22. März - Hybride Telefonie-Dienste
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Minor-Release am Donnerstag, 20. März - WebRTC-Gateway
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Update am Samstag, 15. März - Hybride Telefonie-Dienste
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Update am Dienstag, 11. März
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Minor-Release am Donnerstag, 6. März - Salesforce Connector
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Aktualisiert am Samstag, 01. März - Hybride Telefoniedienste
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Update von Donnerstag, 27. Februar auf Freitag, 28. Februar - Cloud Telephony Services
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Minor-Release am Mittwoch, 26. Februar - Zendesk Connector
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Update am Dienstag, 25. Februar - Cloud Telephony Services
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Update am Donnerstag, 20. Februar - Cloud Telephony Dienste
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Minor-Release am Donnerstag, 20. Februar - Webanwendung
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Update am Samstag, 22. Februar - Hybride Telefonie-Dienste
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