Unternehmen können jetzt mehrere LDAP-Konnektoren auf demselben Windows-Rechner ausführen, um mehrere Unternehmen parallel zu unterstützen. Jeder Connector arbeitet unabhängig mit einem eigenen Win...
Eine neue Desktop-Minileiste ermöglicht Benutzern einen schnelleren Zugriff auf wichtige Rainbow Aktionen, ohne dass die gesamte Anwendung geöffnet werden muss. Sie ist als andockbare Bildschirmkom...
Ein neuer Erweiterungstyp, on-main-widget-display-actions (MWG), ermöglicht es Administratoren und Integratoren, bis zu drei benutzerdefinierte Widgets direkt innerhalb der Rainbow-Anwendung anzuze...
Bei eingehenden OXE-CCD-Anrufen wird die globale Wartezeit jetzt direkt im Popup-Fenster für eingehende Anrufe und in der Anrufkarte angezeigt. Der Wert wird im Format mm:ss neben den CCD-Informati...
Administratoren können jetzt die Sichtbarkeit von Anrufen in der Warteschlange für einfache Call Center-Mitglieder aktivieren. Nach der Aktivierung können Agenten wartende Anrufe mit CLI, Name des ...
Mitglieder von Basis-Callcentern können jetzt wartende Anrufe direkt in der Warteschlangenansicht überwachen. Die Agenten sehen Details zum Anrufer, einschließlich CLI, Name und Wartezeit, und könn...
Die iOS-Anwendung wurde mit Xcode 26 neu erstellt und aktualisiert, um die neue Liquid Glass Designsprache von Apple zu übernehmen. Diese grundlegende Arbeit bietet ein moderneres visuelles Erlebni...
Sie können jetzt auf Nachrichten mit Emojis reagieren. Geben Sie schnell Ihre Antwort, bestätigen Sie einen Punkt oder zeigen Sie Unterstützung an, ohne eine Antwort zu schreiben. Ein Emoji drückt ...
Sie können jetzt Transkriptionen Ihrer Sprachnachrichten erhalten. So können Sie die wichtigsten Details einer Nachricht schnell durchsuchen und verstehen, ohne die gesamte Nachricht anhören zu müs...
Es ist jetzt einfacher, einen gut strukturierten Text zu verfassen, der Ihrem Team hilft, Informationen schneller zu erfassen und Unterhaltungen zu behalten, wodurch die Zusammenarbeit effektiver w...