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Administratoren können jetzt die Sichtbarkeit von Anrufen in der Warteschlange für einfache Call Center-Mitglieder aktivieren. Nach der Aktivierung können Agenten wartende Anrufe mit CLI, Name des ...
Mitglieder von Basis-Callcentern können jetzt wartende Anrufe direkt in der Warteschlangenansicht überwachen. Die Agenten sehen Details zum Anrufer, einschließlich CLI, Name und Wartezeit, und könn...
Die iOS-Anwendung wurde mit Xcode 26 neu erstellt und aktualisiert, um die neue Liquid Glass Designsprache von Apple zu übernehmen. Diese grundlegende Arbeit bietet ein moderneres visuelles Erlebni...
Sie können jetzt auf Nachrichten mit Emojis reagieren. Geben Sie schnell Ihre Antwort, bestätigen Sie einen Punkt oder zeigen Sie Unterstützung an, ohne eine Antwort zu schreiben. Ein Emoji drückt ...
Sie können jetzt Transkriptionen Ihrer Sprachnachrichten erhalten. So können Sie die wichtigsten Details einer Nachricht schnell durchsuchen und verstehen, ohne die gesamte Nachricht anhören zu müs...
Es ist jetzt einfacher, einen gut strukturierten Text zu verfassen, der Ihrem Team hilft, Informationen schneller zu erfassen und Unterhaltungen zu behalten, wodurch die Zusammenarbeit effektiver w...
Sie können Ihren Status jetzt personalisieren, um Ihre Verfügbarkeit oder aktuelle Aktivität besser darzustellen. Das macht die Kommunikation klarer und aussagekräftiger und hilft anderen, zu wisse...
Wir haben die Erstellung und Bearbeitung von Ordnern und Unterhaltungen (Bubbles) neu gestaltet, damit Sie Ihre Arbeit schneller und intuitiver organisieren und Diskussionen starten können. Das Ers...
Mit unserer neuen Voice-to-Text-Transkription können Sie Sprachnachrichten sofort lesen - perfekt, um bei Anrufen in Verbindung zu bleiben, Nachrichten in öffentlichen Räumen privat zu behalten und...