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Ausgabe
Wie kann ich einen Bubble in Rainbow in Besitz nehmen?
Lösung
Das Eigentum an einem Bubble kann in zwei Szenarien übertragen werden:
Szenario 1: Der aktuelle Besitzer ist noch aktiv und möchte das Eigentum übertragen
Wenn der derzeitige Besitzer Teil der Bubble ist und den Besitz an ein anderes Mitglied übergeben möchte:
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Erhöhen Sie das neue Mitglied zum Organizer
Der derzeitige Eigentümer muss dem neuen Eigentümer zunächst die Rolle Organisator zuweisen. -
Übertragen Sie das Eigentum
Nach der Hochstufung kann der derzeitige Besitzer den Besitz der Bubble übertragen.
Hinweis: Das Rainbow-Abonnement des neuen Besitzers umfasst möglicherweise nicht die Möglichkeit, Konferenzen innerhalb der Bubble zu starten. Bitte überprüfen Sie die Höhe des Abonnements, bevor Sie das Eigentum übertragen.
Szenario 2: Der aktuelle Besitzer hat das Unternehmen verlassen, das Konto wurde gelöscht.
Wenn der ursprüngliche Eigentümer nicht mehr verfügbar ist:
- Als Business Partner: Reichen Sie eine Serviceanfrage (SR) ein oder senden Sie eine E-Mail an support@openrainbow.com
- Als Endkunde: Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Rainbow Reseller (ALE Business Partner) auf, der in Ihrem Namen ein Support-Ticket eröffnen kann.
- Geben Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Details an:
- Name des Bubbles
- Benutzername oder E-Mail des aktuellen (inaktiven) Besitzers
- Benutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers
- Grund für den Eigentümerwechsel
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, wird das Rainbow Support Team die Informationen überprüfen und die Bubbles entsprechend aktualisieren.