Wie kann ich den Eigentümer eines bestehenden Kanals ändern?

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language Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Siehe die Referenzversion auf Englisch.

Problem

Wie kann man den Besitz des Kanals übernehmen, wenn der aktuelle Besitzer des Kanals das Unternehmen verlassen hat (Rainbow-Konto gelöscht).

Lösung

1. Eröffnen Sie ein Support-Ticket
   
   - Als Business Partner: Reichen Sie eine Serviceanfrage (SR) ein oder senden Sie eine E-Mail an support@openrainbow.com
   - Als Endkunde: Wenden Sie sich bitte an Ihren Rainbow Händler (ALE Business Partner), der in Ihrem Namen ein Support-Ticket eröffnen kann
2. Geben Sie folgende Informationen für die Änderung des Eigentümers an
   
   - Name des Kanals
   - Derzeitiger Eigentümer des Channels (E-Mail Adresse)
   - Neuer Eigentümer (E-Mail Adresse)
   - Grund für die Änderung des Eigentümers.
3. Sobald die Anfrage vom Rainbow-Supportteam eingegangen ist, kann der Eigentümer des Kanals auf der Grundlage der Serviceanfrage aktualisiert/geändert werden.

Hinweis: Während der Eigentümer eines Kanals übertragen werden kann, wird der Name des ursprünglichen Erstellers weiterhin angezeigt.