In diesem Artikel finden Sie die Funktionen, die Sie als Early Adopter testen können.
Bleiben Sie auf dem Laufenden! Verfolgen Sie den Abschnitt zum Early Adopter-Programm, damit Sie die Ankündigung der Verfügbarkeit der EA-Funktionen nicht verpassen
Nachstehend finden Sie eine Liste der Funktionen, die in der Early Adopter-Phase getestet werden können.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Liste noch ändern kann und möglicherweise nicht den endgültigen Funktionsumfang widerspiegelt, der bei allgemeiner Verfügbarkeit verfügbar ist.
Neben der Erkundung und Validierung dieser neuen Funktionen sollten Sie auch die Prozesse der Anwendungsbereitstellung testen und überprüfen, ob die bestehenden Rainbow-Funktionen weiterhin wie erwartet funktionieren und mit der offiziellen Version übereinstimmen.
Dienstag, 16. Dezember 2025
[EA Exchange] Rainbow Exchange Kalender-Connector
Der Rainbow Exchange Calendar Connector synchronisiert die lokalen Microsoft Exchange-Kalender der Benutzer mit dem Rainbow-Client und zeigt aktuelle Besprechungen, Start-/Endzeiten und den Status "Abwesenheit" in ihrem Netzwerk an. Er läuft als Windows-Dienst im LAN des Kunden und wird von einem Rainbow-Administrator verwaltet, der den gleichen Connector wie die LDAP-Synchronisierungsfunktion verwendet.
Hinweis: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass der neueste Rainbow Connector - AD/LDAP/Exchange installiert ist (Download hier). Der Rainbow Administrator, der die Einrichtung vornimmt, muss außerdem über eine aktive Early Adopter Lizenz verfügen, um die Konfiguration zu ermöglichen.
Wenn Sie dem Early Adopter-Programm für diese Funktion beitreten möchten, geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail an support@openrainbow.com [EA Exchange] an. Ausführliche Informationen zur Anwendung finden Sie in dem Artikel Was ist ein Early Adopter Programm und wie kann man sich anmelden.
Donnerstag, Dezember 18, 2025
[EA MIXED/FIXED CDD] Rainbow CCD Agent Telefonie Modi: Gemischt & Festnetz
Rainbow CCD Agents profitieren jetzt von zwei fortschrittlichen Telefonie-Konfigurationen, dem Mixed Mode und dem Fixed Mode, die für mehr Flexibilität und Kontrolle über die Sprachkommunikation sorgen.
Der gemischte Modus ermöglicht die nahtlose Abwicklung von privaten und über CCD verteilten Anrufen über eine einheitliche Rainbow VoIP-Einrichtung, so dass die Agenten ihren persönlichen Telefonie-Zugang beibehalten können, während sie sich an CCD-Workflows beteiligen.
Der feste Modus unterstützt Agenten, die dedizierte Tischtelefone oder externe Geräte verwenden und die Telefonie nur während aktiver CCD-Sitzungen aktivieren.
Diese neuen Optionen erweitern den bestehenden Standardmodus und bieten maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche betriebliche Anforderungen.
Wenn Sie dem Early Adopter-Programm für diese Funktion beitreten möchten, geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail an support@openrainbow.com [EA MIXED/FIXED CDD] an. Ausführliche Informationen zur Anwendung finden Sie in dem Artikel Was ist ein Early Adopter Programm und wie kann man sich anmelden.