Werken als Contact Center agent is toegestaan voor gebruikers met een Enterprise licentie. Dit artikel is bedoeld voor bedrijfsleden die als Contact Center-agent werken en het volgende moeten doen...
Met dit artikel kunt u de telefoonnummers van de leden configureren (intern toestelnummer en primair publiek nummer) voor een bedrijf dat verbonden is met een Cloud PBX. Een bedrijfslid kan ook tot...
De bedrijvenmap in Rainbow kan gesynchroniseerd worden met de LDAP-mappen die zich in de bedrijfsgebouwen bevinden. De synchronisatie is eenrichtingsverkeer van LDAP-directories naar Rainbow. De Ra...
Dit artikel is bedoeld voor gebruikers van Rainbow die telefoongesprekken beantwoorden vanaf hun bureautelefoon. De bureautelefoon moet gekoppeld zijn aan uw Rainbow gebruikersaccount en verbonden ...
Dit artikel maakt het mogelijk om de telefonie-instellingen voor leden te configureren voor een bedrijf dat gekoppeld is aan een Cloud PBX. Configuratie van de telefonie-instellingen wordt uitgevoe...
Dit artikel is bedoeld voor gebruikers van Rainbow die gesprekken voeren vanaf hun bureautelefoon en die een van de volgende dingen willen doen: Het telefoongesprek in de wacht zetten Het telefoon...
Met dit artikel kunt u de telefoontoestellen beheren voor een bedrijf dat verbonden is met een Cloud PBX. De beheeractiviteiten bestaan uit: Telefoontoestellen aan bedrijfsleden koppelen Verwijder...
Met dit artikel kunnen beheerders een groot aantal bedrijfsleden configureren via de functie Bulk provisioning. Bulk provisioning maakt het mogelijk om een lijst met bedrijfsleden toe te voegen, te...
Dit artikel is bedoeld voor gebruikers van Rainbow die gesprekken voeren vanaf hun bureautelefoon en die een tweede oproep moeten beheren: Een tweede telefoongesprek voeren Een tweede oproep bea...
Met dit artikel kunnen beheerders de programmeerbare toetsen configureren van telefoontoestellen die gekoppeld zijn aan bedrijfsleden. Het aantal beschikbare programmeerbare toetsen hangt af van he...