Bij inkomende OXE CCD oproepen wordt nu de globale wachttijd direct in de popup van de inkomende oproep en op de oproepkaart weergegeven. De waarde wordt weergegeven in mm:ss formaat naast de CCD-i...
Beheerders kunnen nu wachtrijzichtbaarheid inschakelen voor leden van het basis callcenter. Zodra dit geactiveerd is, kunnen agenten wachtende oproepen zien met CLI, naam van de beller en wachttijd...
Leden van het basis callcenter kunnen wachtende oproepen nu rechtstreeks vanuit de wachtrij bekijken. Agenten kunnen de details van de beller zien, waaronder CLI, naam en wachttijd, en kunnen elke ...
De iOS applicatie is opnieuw gebouwd met Xcode 26 en bijgewerkt om de nieuwe Liquid Glass ontwerptaal van Apple te gebruiken. Dit basiswerk levert een modernere visuele ervaring op en bereidt de ap...
U kunt nu op berichten reageren met emoji's. Geef snel uw reactie, bevestig een punt of geef steun zonder een antwoord te schrijven. Een enkele emoji communiceert uw gevoelens duidelijk, zodat uw t...
Het is nu gemakkelijker om een goed gestructureerde tekst te hebben die uw team helpt om informatie sneller te begrijpen en gesprekken georganiseerd te behouden, waardoor de samenwerking effectieve...
We hebben het maken en bewerken van mappen en conversaties (bubbels) opnieuw ontworpen om uw werk sneller en intuïtiever te organiseren en discussies te starten. Het maken van nieuwe mappen of het ...
Het Dialpad is opnieuw ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren. De nieuwe versie biedt een betere afhandeling van de oriëntatie van het apparaat. Dankzij deze verbeteringen gaat het oproep...
Ontvang pushmeldingen met afbeeldingen, zodat u gedeelde inhoud in één oogopslag kunt zien en begrijpen! Wanneer een collega een foto deelt, verschijnt de afbeelding direct in de melding, waardoor ...
We hebben de manier waarop u persoonlijke contacten aanmaakt verbeterd. Het proces is nu volledig afgestemd op de nieuwste iOS-standaarden, wat zorgt voor een snellere, veiligere en consistentere e...