Bij inkomende OXE CCD oproepen wordt nu de globale wachttijd direct in de popup van de inkomende oproep en op de oproepkaart weergegeven. De waarde wordt weergegeven in mm:ss formaat naast de CCD-i...
Beheerders kunnen nu wachtrijzichtbaarheid inschakelen voor leden van het basis callcenter. Zodra dit geactiveerd is, kunnen agenten wachtende oproepen zien met CLI, naam van de beller en wachttijd...
Leden van het basis callcenter kunnen wachtende oproepen nu rechtstreeks vanuit de wachtrij bekijken. Agenten kunnen de details van de beller zien, waaronder CLI, naam en wachttijd, en kunnen elke ...
De iOS applicatie is opnieuw gebouwd met Xcode 26 en bijgewerkt om de nieuwe Liquid Glass ontwerptaal van Apple te gebruiken. Dit basiswerk levert een modernere visuele ervaring op en bereidt de ap...
U kunt nu op berichten reageren met emoji's. Geef snel uw reactie, bevestig een punt of geef steun zonder een antwoord te schrijven. Een enkele emoji communiceert uw gevoelens duidelijk, zodat uw t...
U kunt nu transcripties van uw voicemails krijgen. Dit maakt het gemakkelijk om snel de belangrijkste details van een bericht te scannen en te begrijpen zonder het hele bericht te hoeven beluistere...
Het is nu gemakkelijker om een goed gestructureerde tekst te hebben die uw team helpt om informatie sneller te begrijpen en gesprekken georganiseerd te behouden, waardoor de samenwerking effectieve...
U kunt nu uw status personaliseren om uw beschikbaarheid of huidige activiteit beter weer te geven. Dit maakt communicatie duidelijker en zinvoller, zodat anderen weten wanneer en hoe ze contact mo...
We hebben het maken en bewerken van mappen en conversaties (bubbels) opnieuw ontworpen om uw werk sneller en intuïtiever te organiseren en discussies te starten. Het maken van nieuwe mappen of het ...
Met onze nieuwe spraak-naar-tekst transcriptie kunt u spraakberichten direct lezen - perfect om verbonden te blijven tijdens oproepen, berichten privé te behouden in openbare omgevingen en de toega...