Een Webgesprek opnemen

Agent tools Edit article Translate article Show labels

Een Webgesprek opnemen

Tijdens Webgesprekken kunt u op elk moment een audio- of videogesprek opnemen. De opname wordt opgeslagen in uw persoonlijke Rainbow opslag (tabblad "Bestanden") of op uw apparaat.

Opmerking: Neem een Webgesprek alleen op als het nuttig is voor uw business. Houd er rekening mee dat de opname opslagruimte verbruikt. Denk aan onze planeet.

1. Open tijdens het gesprek het contextuele menu aan de rechterkant van de gespreksbalk.
2. Selecteer het menu " Start opname". Uw correspondent wordt geïnformeerd dat het gesprek wordt opgenomen. " Opname" verschijnt linksboven in uw gespreksvenster en dat van uw correspondent, naast de duur van het gesprek. U hoort een pieptoon wanneer de opname begint. Er wordt ook een melding weergegeven in de berichtendraad.
3. U kunt de opname op elk moment pauzeren door de knop te selecteren en hervatten wanneer u maar wilt door de knop te selecteren tijdens de opnamesessie.
4. De opname wordt automatisch gestopt aan het einde van het gesprek of op elk gewenst moment door de knop Stop of "Stop opname" te selecteren in het contextuele menu aan de rechterkant van de gespreksbalk. Er wordt een melding weergegeven in de berichtendraad.
5. Er wordt een .mp4 bestand gegenereerd: Conv_name_date_time.mp4. Sla het bestand op in uw Rainbow persoonlijke opslag (tabblad "Files") of op uw apparaat. Selecteer de knop "Annuleren" om de opname niet op te slaan.
6. In dit voorbeeld wordt de opname opgeslagen in uw Rainbow persoonlijke opslag. Open uw Rainbow persoonlijke opslag door de tab "Bestanden" te selecteren. U kunt de opname verwijderen, delen, downloaden of afspelen.

Tips: Open uw Rainbow persoonlijke opslag ("Files" tabblad) om naar de opgenomen gesprekken te luisteren die daar opgeslagen zijn. Meer informatie.