Met Rainbow kunt u spraak- of videogesprekken in realtime starten en eraan deelnemen, rechtstreeks via de webbrowser of de Rainbow app, waarbij u gebruik maakt van de communicatiemogelijkheden die het Rainbow platform biedt zonder dat u aparte software hoeft te installeren.
Opmerking: Voordat u iemand kunt oproepen, moet hij deel uitmaken van uw netwerk. Meer informatie.
Opmerking: Configureer uw audio- en videoapparaten. Meer informatie.
Een Webgesprek voeren
Met Rainbow kunt u audio- of videowebgesprekken voeren, afhankelijk van de configuratie van uw apparaat.
Opmerking: U kunt alleen een gesprek beginnen met een contact dat beschikbaar is. Raadpleeg voor meer informatie de artikelen over Aanwezigheid. Meer informatie.
- Selecteer het contact dat u wilt oproepen.
- Selecteer het menu "
Rainbow Call" rechts in de balk bovenaan (groene knop) of op het contact in de lijst met Recente gesprekken wanneer u met de muis over het contact beweegt, om het menu van de Rainbow oproep te openen.
- Selecteer "
Audio" om een audiogesprek te starten of "
Video" om een videogesprek te starten.
- De oproep wordt gestart. U hoort het belsignaal terwijl u wacht tot uw correspondent de oproep beantwoordt. U kunt uw correspondent horen en/of zien zodra deze de oproep heeft beantwoord.
- Selecteer het contact dat u wilt oproepen.
- Selecteer het menu "
Calls" omgeving om het Rainbow oproepmenu te openen.
- Selecteer "
- De oproep wordt gestart. U hoort het belsignaal terwijl u wacht tot uw correspondent de oproep beantwoordt. U kunt uw correspondent horen en/of zien zodra hij/zij de oproep heeft beantwoord.
Tips: U kunt uw persoonlijke contact als Favoriet toevoegen. Meer informatie.
Neem een Webgesprek aan
Met Rainbow kunt u audio- of videowebgesprekken voeren, afhankelijk van de configuratie van uw apparaat.
Wanneer u een inkomend gesprek ontvangt, verschijnt er een pop-up waarmee u de oproep kunt beantwoorden in video (door de knop " Answer in video" te selecteren) of audio (door de knop "
Answer in audio" te selecteren), afhankelijk van wat u wilt.
U kunt ook de knop "Bericht verzenden" selecteren om de oproep te weigeren door een vooraf gedefinieerd bericht te sturen ("Ik bel u zo terug.", "Sorry, ik zit nu in een vergadering.") of een ander bericht via de Instant berichten van Rainbow ("Andere").
Bovendien is er een optie om de oproep te weigeren door de knop "Weigeren" te selecteren.
Als u een inkomend gesprek ontvangt, verschijnt er een pop-up waarmee u de oproep kunt beantwoorden in video (door de knop " Answer in video" te selecteren) of audio (door de knop "
Answer in audio" te selecteren).
U kunt ook de knop "Bericht verzenden" selecteren om de oproep te weigeren door een vooraf gedefinieerd bericht te sturen ("Ik bel zo snel mogelijk terug.", "Sorry, ik zit in een vergadering.") of een ander bericht via Instant berichten van Rainbow ("Een bericht verzenden").
Bovendien is er een optie om de oproep te weigeren door de knop "Weigeren" te selecteren.
Tijdens een Webgesprek
Tijdens een video- of audiowebgesprek kunt u voornamelijk het volgende doen:
-
De gesprekken op volledig scherm bekijken.
-
Het volledige scherm afsluiten.
-
Het gespreksvenster maximaliseren, het paneel met contactinformatie sluiten.
-
Om Instant berichten, contactgegevens en gedeelde documenten met uw contact te openen, opent u het paneel met contactinformatie.
-
Open tekstberichten met uw correspondent om meer informatie te delen, zoals afbeeldingen of documenten.
-
Raadpleeg alle documenten die naar uw contact zijn verzonden en van uw contact zijn ontvangen.
-
/
Zet uw microfoon aan/uit.
-
/
Uw camera aan-/uitzetten.
-
Uw scherm, venster of webbrowser tabblad delen.
-
Uw correspondent in de wacht zetten of terughalen.
- Raadpleeg of stuur berichten naar andere contacten door een contact te selecteren. De actieve gesprekken selecteren om terug te gaan naar het gespreksvenster.
-
De conversatie beëindigen.
Volgende stappen: Deel uw scherm, venster of webbrowser tabblad. Meer informatie.
Tijdens een video- of audiowebgesprek kunt u voornamelijk het volgende doen:
-
-
/
Uw speacker aan-/uitzetten.
-
-
- U kunt ook berichten naar andere contacten sturen door hun gespreksvensters te openen tijdens een Webcall.
- Als u naar de buitencamera wilt overschakelen, selecteert u "
Camera overschakelen" in het pictogram "
Meer actie".
-
Uw correspondent in de wacht zetten
Tijdens Webgesprekken kunt u uw correspondent op elk moment in de wacht zetten.
- Selecteer het pictogram "
-
Selecteer hetpictogram"
Uw scherm delen
Tijdens Webgesprekken kunt u uw hele scherm, een toepassingsvenster of een tabblad van uw webbrowser delen.
- Selecteer tijdens gesprekken het pictogram "
- Selecteer"Volledig scherm" om uw volledige computerscherm te delen. U deelt uw scherm maar behoudt de controle over uw computer.
Selecteer"Venster" en een toepassing om alleen het toepassingsvenster te delen.
Selecteer"Webbrowser tab" (bijvoorbeeld"Chrome tab" als u Chrome als webbrowser gebruikt). Rainbow geeft alle webpagina's weer die in de browser (tabblad) geopend zijn. Selecteer de pagina die u wilt delen. - Er wordt een pop-up weergegeven om aan te geven dat u het hele scherm, een toepassingsvenster of een webbrowser-tabblad deelt. U kunt deze pop-up verberg door op"Hide"(Verbergen) te klikken.
- Stop het delen door op de knop " Delen stoppen" van de pop-up te klikken, of door de knop "
Desktop delen stoppen" te selecteren, of door het gesprek te beëindigen
De oproepgeschiedenis raadplegen
U kunt de oproepgeschiedenis van een contact direct in het informatiegebied van het contact bekijken:
- Selecteer een contact in de lijst met recente gesprekken of met behulp van de zoekinterface of in het tabblad "
Contacten".
- Open de oproepgeschiedenis door het tabblad "
Oproepen" te selecteren in het informatiegebied van uw contact.
U kunt ook het tabblad " Oproepen" openen om uw volledige oproepgeschiedenis te bekijken en te beheren:
- Selecteer het tabblad "
Oproepen". Het aantal gemiste oproepen wordt weergegeven op het pictogram"Oproepen":
.
-
Standaard wordt uw oproepgeschiedenis weergegeven in een "Verkorte" weergave, wat betekent dat de laatst ontvangen, gekozen of gemiste oproep voor elk contact wordt weergegeven. U kunt de oproepgeschiedenis op een "Uitgebreide" manier bekijken, waarbij alle oproepen chronologisch gesorteerd worden weergegeven, door op de optie "
Uitgebreid" te klikken.
Uw oproepgeschiedenis wordt voor elk contact gecondenceerd weergegeven. -
Gebruik het filter om"Alle" oproepen, alleen"Gemiste" oproepen of"Voicemails" weer te geven.
Alle inkomende, uitgaande, gemiste of onbeantwoorde oproepen worden weergegeven in de oproeplog:
-
Beantwoorde uitgaande oproepen.
-
Onbeantwoorde uitgaande oproepen.
-
Beantwoorde inkomende oproepen.
-
Onbeantwoorde inkomende oproepen (gemiste oproepen).
Open het tabblad " Oproepen" om uw volledige oproepgeschiedenis te bekijken en te beheren:
- Selecteer het tabblad "
-
Standaard wordt uw oproepgeschiedenis weergegeven in een "Verkorte" weergave, wat betekent dat de laatst ontvangen, gekozen of gemiste oproep voor elk contact wordt weergegeven. U kunt de oproepgeschiedenis op een "Uitgebreide" manier bekijken, waarbij alle oproepen chronologisch gesorteerd worden weergegeven.
Tik op het pictogram "Details" om de details van de oproepgeschiedenis met dit contact te bekijken. Uw oproepgeschiedenis wordt voor elk contact gecondenseerd weergegeven.
-
Alle inkomende, uitgaande, gemiste of onbeantwoorde oproepen worden weergegeven in de oproeplog:
-
-
-
-