Het gebruik van de Attendant Console is toegestaan voor gebruikers met een Voice Attendant licentie.
Bent u receptioniste en moet u een groot aantal oproepen tegelijkertijd beheren? Gebruik de Attendant console om uw oproepen te beheren en ze met een eenvoudige klik door te verbinden naar de juiste ontvanger, terwijl u hun beschikbaarheid kent.
Distribueer inkomende oproepen
U kunt een oproep doorschakelen naar uw collega's terwijl u toegang hebt tot hun Rainbow aanwezigheid. U kunt de oproep direct doorschakelen of u kunt de persoon eerst opbellen om hem/haar over de doorschakeling te vertellen.
- Tijdens een oproep kunt u de oproep naar één van uw favorieten doorschakelen door op de knop "bellen" te klikken.
- Tijdens een oproep kunt u een van uw favorieten oproepen om hem te waarschuwen voordat u overgaat tot de overdracht door op de knop "oproep doorverbinden" te klikken. Als u deze functie gebruikt, wordt de oorspronkelijke oproep in de wacht gezet totdat u deze doorverbindt.
Tips: U kunt favorieten toevoegen of verwijderen om uw console aan te passen. Meer informatie