Multisite voor een bedrijf configureren

Agent tools Edit article Translate article Show labels

Met dit artikel kunt u de multi-site configureren voor een bedrijf van een klant dat gekoppeld is aan een Cloud PBX.

Eén of meerdere sites kunnen geconfigureerd worden, afhankelijk van de locaties van het bedrijf. Elke site is gekoppeld aan één of meerdere openbare nummers, één of meerdere bedrijfsleden, voorgedefinieerde wachtmuziek (identiek aan het bedrijf), met de mogelijkheid om:

• Een publiek nummer te configureren als het standaard publieke nummer voor de site.

  Als bedrijfsleden van de site, zonder een toegewezen publiek nummer, uitgaande oproepen doen, is het publieke nummer dat de gebelde partij ziet het publieke nummer van de site, in plaats van het standaard publieke nummer dat is geconfigureerd voor uitgaande oproepen (d.w.z. Nummerweergave (CLI) voor uitgaande oproepen): zie: Telefonie-instellingen van bedrijfsleden configureren.

• De wachtmuziek voor de site aanpassen.

  Wanneer de beller in de wacht wordt gezet door een bedrijfslid van de site, wordt de wachtmuziek die bij de site hoort afgespeeld, in plaats van de wachtmuziek van het bedrijf.

Ongeacht de configuratie voor meerdere sites, blijven de volgende functies binnen het bedrijf ongewijzigd.

• Interne oproepen zijn beschikbaar tussen bedrijfsleden van verschillende sites
• De bedrijfsleden in een groep (bijv. hunt-groep, hunt-groep met wachtrij) kunnen tot verschillende sites behoren
• Welkomstdiensten zijn gemeenschappelijk voor alle locaties
• Bedrijfstelefoonboek is gemeenschappelijk voor alle sites

Bij multi-site configuratie is het niet nodig om alle openbare nummers en bedrijfsleden aan sites te koppelen. In dit geval blijven ze gekoppeld aan het bedrijf.

Toegang tot het sitebeheervenster

1. Vanuit de Rainbow toepassing klikt u op Uw bedrijf beheren in het linkerpaneel.
2. Klik in het paneel MIJN BEDRIJF op de naam van uw bedrijf.
3. Klik in het linkerpaneel op Informatie.
4. Klik in het rechterdeel van het venster op de tab Sites.

Een site maken

1. Klik in het sitebeheervenster op Aanmaken.
2. Voer in het veld Naam de naam in waarmee de site in het bedrijf wordt geïdentificeerd.
3. Klik op Aanmaken.

De naam van een site wijzigen

1. Klik in het sitebeheervenster op de doelsite.
2. Wijzig de naam van de site in het veld Naam.
3. Klik op Toepassen.

Openbare nummers voor een site configureren

Standaard is er bij het aanmaken van een site geen openbaar nummer geconfigureerd voor de site.

Om een openbaar nummer voor een site te configureren:

1. Selecteer in het sitebeheervenster de doelsite, klik op en selecteer Openbare nummers weergeven.

   U wordt doorgestuurd naar het beheervenster voor openbare nummers van het bedrijf.

   

2. In het gebied Zoek openbare telefoonnummer selecteert u Geen filter om alle openbare nummers weer te geven die voor het bedrijf zijn geconfigureerd.
3. Selecteer het doelmapnummer, klik op en selecteer Openbare nummerinformatie.
4. Selecteer het tabblad Informatie.
5. Voer een van de volgende handelingen uit in het veld Locatie:

   • Om het openbare nummer aan een site te koppelen of om de site van het openbare nummer te wijzigen: selecteer de doellocatie uit de lijst met beschikbare sites.

     Opmerking: Als het openbare nummer aan een bedrijfslid is toegewezen, wordt het bedrijfslid ook aan de geselecteerde site gekoppeld.
   • Om de koppeling tussen het openbare nummer en de site te verwijderen: selecteer Geen.

6. Optioneel: Als u een site selecteert, selecteert u Instellen als telefoonnummer van de site om dit openbare nummer als het standaard openbare nummer voor de site te beheren.

   Opmerking: Als er al een ander publiek nummer was gedefinieerd als het standaard publieke nummer voor de site, moet u eerst de siteassociatie voor dit publieke nummer verwijderen.

7. Klik op Toepassen.

   De kolom Site geeft de sites weer waaraan de openbare nummers zijn gekoppeld.

   

Als u openbare nummers alleen per site wilt weergeven, selecteert u indien nodig Filteren op site in het gebied Zoeken openbare telefoonnummer en de doelsite in de vervolgkeuzelijst (bijv. site 1).

Bedrijfsleden voor een site configureren

Standaard is er bij het aanmaken van een site geen bedrijfslid geconfigureerd voor de site.

Om een bedrijfslid voor de site te configureren:

1. Selecteer in het sitebeheervenster de doelsite, klik op en selecteer Bedrijfsleden weergeven.

   U wordt doorgestuurd naar het ledenbeheervenster van het bedrijf.

   

2. Selecteer in het gebied Leden zoeken Geen filter om alle bedrijfsleden weer te geven die voor het bedrijf zijn geconfigureerd.
3. Selecteer het beoogde bedrijfslid, klik op en selecteer Ledeninformatie.
4. Selecteer het tabblad Informatie.
5. Voer een van de volgende handelingen uit in het veld Site:

   • Om het bedrijfslid aan een site te koppelen of om de site van het bedrijfslid te wijzigen: selecteer de doellocatie uit de lijst met beschikbare sites.

     Opmerking: Als er een publiek nummer aan het bedrijfslid is toegewezen, wordt dit ook aan de site gekoppeld.
   • Om de associatie tussen het bedrijfslid en de site te verwijderen: selecteer Geen.
6. Klik op Toepassen.

Indien nodig, om bedrijfsleden per site weer te geven, selecteert u Filteren op site in het gebied Leden zoeken en de doellocatie in de vervolgkeuzelijst (bijv. site 1).

Het standaard openbare nummer voor een site configureren

U kunt een nieuw gratis publiek nummer aan een site toewijzen, of het publieke nummer van een bedrijfslid aan een site toewijzen. Als dit openbare nummer al aan een site was toegewezen, moet u eerst de huidige koppeling verwijderen voordat u dit openbare nummer aan een andere site kunt toewijzen.

1. Selecteer in het sitebeheervenster de doelsite, klik op en selecteer Openbare nummers weergeven.

   U wordt doorgestuurd naar het beheervenster voor openbare nummers van het bedrijf.

   

2. In het beheervenster voor openbare nummers kunt u, indien nodig, de beschikbare openbare nummers filteren door Niet toegewezen te selecteren in de vervolgkeuzelijst Toewijzing.
3. Beweeg de muis over het gewenste openbare nummer, klik op en selecteer Instellen als telefoonnummer voor de locatie.
   Het geselecteerde openbare nummer wordt ingesteld op Ja (site) in de kolom Standaard telefoonnummer.

De wachtmuziek voor een site aanpassen

De vooraf gedefinieerde wachtmuziek die voor elke site is geconfigureerd, kan worden vervangen door een aangepaste wachtmuziek in wav-formaat: zie: Stemmeldingen aanpassen.

Een site verwijderen

Vereist: Verwijder alle openbare nummers die aan de te verwijderen site zijn gekoppeld.

1. Selecteer in het sitebeheervenster de doelsite, klik op en selecteer Site verwijderen.
   Er wordt een bevestigingspop-upvenster geopend.
2. Klik op Verwijderen om de verwijdering te bevestigen.