🧪 Huidig BETA-programma

In dit artikel vindt u een overzicht van de momenteel beschikbare bètaversies, samen met de bijbehorende functies die in elke versie voor testdoeleinden zijn ingeschakeld. Blijf op de hoogte! Volg de rubriek ‘Bètaprogramma’ om er zeker van te zijn dat u de aankondiging van de beschikbaarheid van de bètaversies niet mist. 

Hieronder vindt u de lijst met functies die beschikbaar zijn om te testen in elke bètaversie die wij uitbrengen. 
Houd er rekening mee dat deze lijst aan wijzigingen onderhevig is en mogelijk niet overeenkomt met de definitieve functieset die bij de algemene beschikbaarheid beschikbaar is.

Naast het verkennen en valideren van deze nieuwe functies, wordt u aangemoedigd om de implementatieprocessen van de applicatie te testen en te controleren of bestaande Rainbow-functies blijven werken zoals verwacht, in overeenstemming met de officiële publicatieversie.

Bètaversie v179.10 – Gepland op 12 oktober om 17.00 uur CEST –

Webapplicatie: 2.179.10
Desktopapplicatie Windows: 2.179.1
Desktopapplicatie macOS: 2.179.1
Android-applicatie: 1.179.0
iOS-applicatie: 1.179.3 build 261002.1854

Telefonie (Hub & Hybrid)

• Bekijk in het gesprekslogboek voor wie een oproep oorspronkelijk bedoeld was
  (Stap 1: Eerste implementatie voor een beperkt aantal gebruikssituaties. De beschikbaarheid in de bètaversie wordt nog beoordeeld)
  Het gesprekslogboek toont voor wie een gesprek dat doorgestuurd, overgedragen of aangenomen is, oorspronkelijk bedoeld was, met het label „Oorspronkelijk voor …“. Op Rainbow Hub ziet de persoon die een oproep heeft doorgestuurd „Doorgeschakeld naar …“ in zijn of haar eigen gesprekslogboek. Deze eerste stap heeft betrekking op Rainbow Hub en Hybride telefonie (OXE/OXO).

Welkomstdienst (Rainbow Hub)

• Voeg vakantieperiodes toe aan een welkomstdienstkalender
  Kalenders voor de welkomstdienst accepteren zowel datums als afzonderlijke dagen: stel een begin- en einddatum in, waarna de openingstijden of de status ‘gesloten’ van toepassing zijn op elke dag daartussenin. Een schoolvakantie of bedrijfsluiting wordt één enkele vermelding.

Geavanceerd zoeken

• Zoek alles vanuit één venster
  Het zoekveld, het type resultaat dat u zoekt en de geavanceerde opties zijn nu allemaal in één venster ondergebracht. Met de geavanceerde opties kunt u uw zoekopdracht verfijnen met filters zoals naam, telefoonnummer of tag.

• Kies waar u wilt zoeken
  In het nieuwe gedeelte ‘Zoeken in’ kunt u selecteren in welke adresboeken u wilt zoeken: uw Rainbow-netwerk, uw bedrijf, het PBX-telefoonboek of een andere adresboek. U ziet alleen de adresboeken waartoe uw bedrijf toegang heeft.

• Houd uw zoekresultaten bij terwijl u door Contacten bladert
  Wanneer u een contactselecteert, blijven uw zoekresultaten op het scherm staan. De gegevens van die contactpersoon worden aan de rechterkant geopend, zodat u naar het volgende resultaat kunt gaan zonder opnieuw te hoeven zoeken.

Bètaversie v178.12 – Gepland op 29 september om 17.00 uur CEST –

Webapplicatie: 2.178.12
Desktop-applicatie Windows: 2.177.1 (geen wijzigingen)
Desktopapplicatie macOS: 2.177.1 (geen wijzigingen)
Android-applicatie: 1.178.0
iOS-applicatie: 1.178.2 build 260911.1612

Bubbel

• Bepaal wat nieuwe Bubble-leden kunnen zien (Web/Desktop, nu ook in de mobiele apps voor iOS en Android v178)
  Wanneer u iemand aan een Bubbel toevoegt — of deze deelt via een Openbare link — kunt u er nu voor kiezen om alle eerdere inhoud voor nieuwe deelnemers te verbergen. Zij beginnen met een schone lei en zien alleen inhoud die is gedeeld vanaf het moment dat zij lid werden. Dit is handig bij het toevoegen van externe partners, tijdelijke medewerkers of iedereen die geen toegang mag hebben tot eerdere gesprekken.

Beheer

• Laat klantbeheerders hun SIP-apparaten beheren
  Zakenpartners kunnen de eigen beheerder van een klant toestaan om SIP-apparaten in Rainbow Hub te beheren: deze één voor één of in bulk aanmaken, de lijst exporteren en de volledige SIP-instellingen bekijken. De delegatie wordt per klantbedrijf ingesteld en kan alleen door de zakenpartner worden gewijzigd.
• E-mails over het aflopen van automatisch verlengde abonnementen overslaan
  Voor elk klantbedrijf kunnen zakelijke partners met het financiële profiel ‘BP’ verval-e-mails uitschakelen voor abonnementen die automatisch worden verlengd. De beheerder van de klant wordt dan alleen op de hoogte gesteld van abonnementen die niet worden verlengd en ontvangt geen e-mail als alle abonnementen automatisch worden verlengd.

UI/UX-verbetering

• Het tabblad ‘Contacten’ filteren (web/desktop)
  Het veld bovenaan het tabblad ‘Contacten’ in de desktop-app is aangeduid als filter: het beperkt de lijst met reeds weergegeven contacten (het is geen zoekveld voor contacten).

Early adopter-functies beschikbaar in deze bètaversie

AI-functies

• Bij AI-transcripties wordt aangegeven dat deze door AI zijn gegenereerd (alleen voor Early adopter RB Premium – web-/desktopclient, nu ook beschikbaar in de mobiele apps voor iOS en Android v178)
  Transcripties van berichten en Voicemail zijn voorzien van een expliciete AI-vermelding: een tooltip bij de transcriptieactie op web en desktop, zodat u dit weet voordat u ermee begint, en een label „Gegenereerd door AI“ in het resultaat zelf, in dezelfde stijl als het bestaande samenvattingslabel. Beide gelden zowel voor transcripties van chatberichten als voor Voicemail.

Bètaversie v177.4 – Gepland op 14 september om 17.00 uur CEST –

Webapplicatie: 2.177.4
Desktop-applicatie Windows: 2.177.1
Desktop-applicatie macOS: 2.177.1
Android-applicatie: 1.177.0
iOS-applicatie: 1.177.3 build 260821.1825

Telefonie

• Zie voor wie een beller werkt voordat u opneemt
  Bij een inkomend PBX-gesprek kunnen de naam van het bedrijf van de beller, de afdeling en één tag naast de naam worden weergegeven in het pop-upvenster van het gesprek en in de Softphone. Voor elk van deze drie gegevens kunt u afzonderlijk kiezen of deze al dan niet wordt weergegeven onder „Details beller“ in de instellingen voor Oproepen. U bepaalt dus zelf wat er wordt getoond, en de aanvullende informatie wordt apart van de naam weergegeven, tussen haakjes of achter een pictogram. Beschikbaar op web, desktop en Android voor zowel Hub- als Hybride telefonie, inclusief gesprekken onder toezicht.
• Zie in één oogopslag of een voorwaardelijke doorsturing actief is (Hybride telefonie)
  Een speciaal pictogram geeft een actieve voorwaardelijke doorsturing aan in een hybride telefonie-context, en wanneer u er met de muis overheen beweegt, wordt de regel volledig weergegeven: „doorsturen bij bezet naar John Doe“, „doorsturen bij geen antwoord naar 123456“, „doorsturen bij bezet naar Voicemail“. Schermlezers lezen dezelfde tekst hardop voor.
• Een aparte beltoon voor Hunt-groepen (Cloud Telephony)
  Een bedrijfseigenaar kan een aangepaste beltoon voor een Hunt-groep uploaden via het tabblad „Gesproken aanwijzingen“ van die groep, zodat een lid hoort via welke groep een oproep binnenkomt zonder naar het scherm te hoeven kijken. De web- en desktop-softphones gebruiken deze beltoon voor gesprekken via die groep, inclusief wachtstand, en deze heeft voorrang op de eigen beltoon van het lid. Beschikbaar op Rainbow Hub; iOS is uitgesloten.

Bubble - Conferentie

• Stel uw VIP’s niet langer in de weg wanneer een conferentie begint
  Wanneer een Bubble-conferentie begint, krijgt elk lid een geluidssignaal — inclusief senior leidinggevenden en besluitvormers. U kunt nu specifieke gebruikers aanwijzen die in plaats daarvan een stille visuele melding ontvangen, zodat zij op de hoogte blijven zonder dat hun dag wordt onderbroken.
• Bepaal wat nieuwe Bubble-leden kunnen zien (alleen web-/desktopclient, mobiele apps gepland in v178)
  Wanneer u iemand aan een Bubbel toevoegt — of deze deelt via een Openbare link — kunt u er nu voor kiezen om alle eerdere inhoud voor nieuwe deelnemers te verbergen. Zij beginnen met een schone lei en zien alleen inhoud die is gedeeld vanaf het moment dat zij zijn toegetreden. Handig bij het toevoegen van externe partners, tijdelijke medewerkers of iedereen die geen toegang mag hebben tot eerdere gesprekken.
• Controleer uw camera voordat u live gaat
  Voordat u uw video activeert tijdens een Bubble-conferentie, kunt u via een voorbeeldscherm uw camerabeeld controleren en uw achtergrond aanpassen. Geen verrassingen meer — u bepaalt zelf wanneer u klaar bent om in beeld te komen.

Taakbeheer

• Mis nooit meer een deadline voor een taak
  Voeg een vervaldatum toe aan elke taak, of deze nu persoonlijk is of uit een chatbericht komt, en stel een herinnering in zodat u een melding ontvangt voordat de deadline verstrijkt. Achterstallig, vandaag te vervullen of binnenkort: de status wordt duidelijk weergegeven in uw takenlijst. Beheer alles vanuit het meldingencentrum: bekijken, voltooien of negeren.

UI/UX-verbeteringen

• Gedeelde afbeeldingen en video’s behouden hun werkelijke vorm
  Afbeeldingen, video’s en Giphy-GIF’s die in een gesprek worden verzonden, behouden hun werkelijke afmetingen, zodat ze in hun juiste beeldverhouding worden weergegeven op Android, iOS en het web. Wanneer de grootte vooraf bekend is, wordt de beeldverhouding berekend voordat de afbeelding wordt weergegeven, zodat het gesprek niet verspringt terwijl u scrolt.
• Meldingen van vermeldingen in één handeling wissen
  Het meldingencentrum biedt de opties „Alles verwijderen“ en „Gelezen verwijderen“ voor vermeldingen, zodat een reeks @-vermeldingen in één handeling kan worden verwijderd; op mobiele apparaten bevinden beide opties zich in het menu „Meer“ van de weergave die uitsluitend vermeldingen toont. Bij elke optie wordt om bevestiging gevraagd, wordt precies aangegeven wat er wordt verwijderd en worden de lijst en het aantal badges onmiddellijk bijgewerkt. De berichten zelf, de chatgeschiedenis en de vermeldingsmarkeringen in de chat blijven ongewijzigd.
• Eén chronologische meldingenlijst op mobiele apparaten
  Het meldingscentrum op iOS en Android toont alle meldingen in één overzichtelijke lijst, met de nieuwste bovenaan, ongeacht het type. Uitnodigingen voor webinars en bubbels, uitnodigingen voor contacten en kanalen, vermeldingen, aankomsten in de wachtruimte, toegangsverzoeken voor bubbels en taakherinneringen worden elk bij de tekst van het item met hun eigen naam weergegeven, zodat ze gemakkelijk van elkaar te onderscheiden zijn, en het filterpictogram in de koptekst beperkt de lijst tot één bepaald type.
• Beantwoord een Poll rechtstreeks vanuit uw meldingen
  Een openstaande poll in een van uw bubbels verschijnt in het meldingencentrum — „Wij kijken uit naar uw deelname aan poll X in bubbel Y“ — met een „Stem“-actie waarmee u deze direct kunt openen om te reageren. Zodra u hebt gestemd, of zodra de poll is afgelopen, verandert het bericht in een „Bekijk resultaten“-melding. Alles wat overblijft, wordt na 30 dagen automatisch gewist, of u kunt het zelf verwijderen.

Functioneel

• Test uw pushmeldingen vanuit de app (alleen Android)
  Via het item „Pushmeldingen controleren“ in het menu „Help & Ondersteuning“ wordt een Wi-Fi-test van 30 minuten uitgevoerd waarbij periodiek pushmeldingen worden verzonden en worden rapporten uitgegeven over het aantal ontvangen of gemiste meldingen. De app markeert ook apparaatinstellingen die de verzending blokkeren (machtigingen, 'Niet storen', batterijbesparing, achtergrondbeperkingen) met een snelkoppeling om deze te verhelpen, zodat het oplossen van problemen door de ondersteuning wordt versneld.

Beheer

• Bescherm uw gebruikers tegen schadelijke links in chats
  Beheerders kunnen nu klikbare hyperlinks in chatberichten en kanalen uitschakelen. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden URL’s weergegeven als platte tekst, waardoor wordt voorkomen dat gebruikers per ongeluk op potentieel schadelijke links klikken.

Early adopter-functies beschikbaar in deze bètaversie

Rainbow Premium

• Organiseer grote, gemodereerde vergaderingen met meer dan 200 deelnemers (uitsluitend voor Early adopter RB Premium)
  Wilt u een plenaire sessie, een townhall-bijeenkomst voor leidinggevenden of een expertpanel organiseren? De gemodereerde modus biedt organisatoren meer controle over grote vergaderingen. Organisatoren blijven centraal staan in de discussie, terwijl deelnemers deelnemen in de toeschouwersmodus en op het juiste moment kunnen worden uitgenodigd om het woord te nemen. Beschikbaar voor Premium- en Voice Premium-bubbels als onderdeel van de verbeterde conferentie-ervaring.

AI-functies

• Een mislukte transcriptie opnieuw proberen (alleen voor Early adopter RB Premium & Bring your Own AI)
  Bij een opname waarvan de transcriptie is mislukt, wordt de optie „Opnieuw proberen“ aangeboden. Hiermee wordt het hele transcriptieproces opnieuw gestart en wordt de status van de samenvatting teruggezet naar „In uitvoering“. Deze optie verschijnt alleen bij fouten die daadwerkelijk door een herpoging kunnen worden verholpen — een niet-ondersteunde taal of een te kort bestand komen hier niet voor in aanmerking — en u krijgt drie pogingen voordat de optie niet langer wordt aangeboden.
• Bekijk hoeveel van uw AI-quotum nog over is (alleen voor Early adopter RB Premium)
  Een speciaal tabblad ‘AI-verbruik’ in Rainbow Analytics toont een beheerder het verbruik van de huidige maand ten opzichte van de quota van het bedrijf, wat er nog over is, een trend over 12 maanden en een uitsplitsing per gebruiker. Voldoende om te zien wie het verbruik aanstuurt en om actie te ondernemen voordat een drempelwaarde wordt bereikt.
• AI-transcripties vermelden dat ze door AI zijn gegenereerd (alleen voor Early adopter RB Premium – uitsluitend web- en desktopclient, mobiele apps gepland in v178)
  Transcripties van berichten en Voicemail zijn voorzien van een expliciete AI-vermelding: een tooltip bij de transcriptiefunctie op web en desktop, zodat u dit weet voordat u ermee begint, en een label ‘Gegenereerd door AI’ in het resultaat zelf, in dezelfde stijl als het bestaande samenvattingslabel. Beide gelden zowel voor transcripties van chatberichten als voor Voicemail.

Smart Agent (virtuele receptionist)

• Spraakagenten importeren, exporteren en klonen (alleen voor Early adopter SMART AGENT)
  De doorverbindingsbestemmingen en kennisbankvermeldingen van een spraakagent kunnen vanuit een CSV-bestand in de Agent Builder worden geïmporteerd en in hetzelfde formaat worden geëxporteerd voor Offline bewerking. Bij het importeren wordt de bestaande lijst vervangen en wordt rij voor rij weergegeven wat er is geladen. Met de actie ‘Kloon’ wordt een conceptkopie van een agent aangemaakt, waarbij het origineel ongewijzigd blijft.
• Eén kennisbank die door alle spraakagenten wordt gedeeld (alleen voor Early adopter SMART AGENT)
  Eén enkele kennisbank op bedrijfsniveau bevat de vraag-en-antwoordvermeldingen die door alle virtuele agenten van een bedrijf worden gedeeld; deze worden per vermelding beheerd in het tabblad ‘Smart routing’ of in bulk via dezelfde CSV-import en -export als bij een kennisbank per agent. Elke agent beschikt over een schakelaar „Bedrijfskennisbank toepassen“, die standaard is ingeschakeld, en de eigen items van de agent hebben voorrang boven een bedrijfsitem dat dezelfde vraag beantwoordt.