🧪 Huidig BETA-programma

In dit artikel vindt u een overzicht van de momenteel beschikbare bètaversies, samen met de bijbehorende functies die in elke versie voor testdoeleinden zijn ingeschakeld. Blijf op de hoogte! Volg de rubriek ‘Bètaprogramma’ om er zeker van te zijn dat u de aankondiging van de beschikbaarheid van de bètaversies niet mist. 

Hieronder vindt u de lijst met functies die beschikbaar zijn om te testen in elke bètaversie die wij publiceren. 
Houd er rekening mee dat deze lijst aan wijzigingen onderhevig is en mogelijk niet overeenkomt met de definitieve functieset die bij de algemene beschikbaarheid wordt aangeboden.

Naast het verkennen en valideren van deze nieuwe functionaliteiten, wordt u aangemoedigd om de implementatieprocessen van de applicatie te testen en te controleren of bestaande Rainbow-functies blijven werken zoals verwacht, in overeenstemming met de officiële publicatieversie.

Bètaversie v177.4 – Gepland op 14 september om 17.00 uur CEST –

Webapplicatie: 2.177.4
Desktopapplicatie Windows: 2.174.1
Desktopapplicatie macOS: 2.174.1
Android-applicatie: 1.177.0
iOS-applicatie: 1.177.3 build 260821.1825

Telefonie

• Zie voor wie een beller werkt voordat u opneemt
  Bij een inkomende PBX-oproep kunnen de naam van het bedrijf van de beller, de afdeling en één tag naast de naam worden weergegeven in het pop-upvenster van de oproep en in de softphone. Voor elk van deze drie gegevens kunt u afzonderlijk kiezen of deze al dan niet wordt weergegeven onder „Details beller“ in de instellingen voor Oproepen, zodat u zelf kunt bepalen wat er wordt getoond. De aanvullende informatie wordt apart van de naam weergegeven, tussen haakjes of achter een pictogram. Beschikbaar op web, desktop en Android voor zowel Hub- als hybride telefonie, inclusief begeleide gesprekken.
• Zie in één oogopslag of een voorwaardelijke doorschakeling actief is (Hybride telefonie)
  Een speciaal pictogram geeft een actieve voorwaardelijke doorschakeling aan in een hybride telefonieomgeving, en wanneer u er met de muis overheen beweegt, wordt de regel volledig weergegeven: „doorschakelen bij bezet naar John Doe“, „doorschakelen bij geen antwoord naar 123456“, „doorschakelen bij bezet naar voicemail“. Schermlezers lezen dezelfde tekst hardop voor.
• Een aparte beltoon voor hunt-groepen (Cloud Telephony)
  Een bedrijfsbeheerder kan een aangepaste beltoon voor een Hunt-groep uploaden via het tabblad „Spraakmeldingen“ van die groep, zodat een lid kan horen via welke groep een oproep binnenkomt zonder op het scherm te hoeven kijken. De web- en desktop-softphones gebruiken deze beltoon voor oproepen via die groep, inclusief wachtstand, waarbij deze voorrang heeft boven de eigen beltoon van het lid. Beschikbaar op Rainbow Hub; iOS is hiervan uitgesloten.

Bubble - Conferentie

• Stel uw VIP’s niet langer in de weg wanneer een conferentie begint
  Wanneer een Bubble-conferentie begint, krijgt elk lid een geluidssignaal — inclusief senior executives en besluitvormers. U kunt nu specifieke gebruikers aanwijzen die in plaats daarvan een stille visuele melding ontvangen, zodat zij hun informatie behouden zonder dat hun dag wordt onderbroken.
• Bepaal wat nieuwe Bubble-deelnemers kunnen zien (alleen web-/desktopclient, mobiele apps gepland in v178)
  Wanneer u iemand aan een Bubbel toevoegt — of deze via een openbare link deelt — kunt u er nu voor kiezen om alle eerdere inhoud voor nieuwe leden te verbergen. Zij beginnen met een schone lei en zien alleen inhoud die is gedeeld vanaf het moment dat zij lid zijn geworden. Handig bij het toevoegen van externe partners, tijdelijke medewerkers of iedereen die geen toegang mag hebben tot eerdere gesprekken.
• Controleer uw camera voordat u live gaat
  Voordat u uw video activeert tijdens een Bubble-conferentie, kunt u via een voorbeeldscherm uw camerabeeld controleren en uw achtergrond aanpassen. Geen verrassingen meer — u bepaalt zelf wanneer u klaar bent om in beeld te komen.

Taakbeheer

• Mis nooit meer een deadline voor een taak
  Voeg een vervaldatum toe aan elke taak, of deze nu persoonlijk is of afkomstig uit een chatbericht, en stel een herinnering in zodat u een melding ontvangt voordat de deadline verstrijkt. Achterstallig, vandaag te vervullen of binnenkort: een duidelijke status wordt direct in uw takenlijst weergegeven. Beheer alles vanuit het meldingscentrum: bekijken, voltooien of negeren.

UI/UX-verbeteringen

• Gedeelde afbeeldingen en video’s behouden hun werkelijke afmetingen
  Afbeeldingen, video’s en Giphy-GIF’s die in een gesprek worden verzonden, behouden hun werkelijke afmetingen, zodat ze in hun juiste beeldverhouding worden weergegeven op Android, iOS en het web. Wanneer de grootte vooraf bekend is, wordt de beeldverhouding berekend vóór het weergeven, zodat het gesprek niet verspringt terwijl u scrolt.
• Meldingen van vermeldingen in één handeling wissen
  Het meldingencentrum biedt de opties „Alles verwijderen“ en „Gelezen verwijderen“ voor vermeldingen, zodat een reeks @-vermeldingen in één handeling kan worden verwijderd; op mobiele apparaten bevinden beide opties zich in het menu „Meer“ van de weergave die uitsluitend vermeldingen toont. Bij elke optie wordt om bevestiging gevraagd, wordt precies aangegeven wat er wordt verwijderd en worden de lijst en het aantal badges onmiddellijk bijgewerkt. De berichten zelf, de chatgeschiedenis en de vermeldingsmarkeringen in de chat blijven ongewijzigd.
• Eén chronologische lijst met meldingen op mobiele apparaten
  Het meldingencentrum op iOS en Android weergeeft alle meldingen in één overzichtelijke lijst, met de nieuwste bovenaan, ongeacht het type. Uitnodigingen voor webinars en bubbels, uitnodigingen voor contacten en kanalen, vermeldingen, aankomsten in de wachtruimte, toegangsverzoeken voor bubbels en taakherinneringen worden elk met hun eigen naam in de tekst van het item weergegeven, zodat ze gemakkelijk van elkaar te onderscheiden zijn, en het filterpictogram in de koptekst beperkt de lijst tot één type.
• Beantwoord een poll rechtstreeks vanuit uw meldingen
  Een openstaande poll in een van uw bubbels verschijnt in het meldingencentrum — „Wij kijken uit naar uw deelname aan poll X in bubbel Y“ — met een „Stemmen“-actie waarmee u deze direct kunt openen om te antwoorden. Zodra u hebt gestemd, of zodra de poll is afgelopen, verandert het bericht in een „Bekijk resultaten“-melding. Alles wat overblijft, wordt na 30 dagen automatisch gewist, of u kunt het zelf verwijderen.

Functioneel

• Test uw meldingen vanuit de app (alleen Android)
  Via het item „Pushmeldingen controleren“ in het menu „Help & Ondersteuning“ wordt een Wi-Fi-test van 30 minuten uitgevoerd waarbij periodiek pushmeldingen worden verzonden en worden rapporten uitgegeven over het aantal ontvangen of gemiste meldingen. De app flagt ook apparaatinstellingen die de verzending blokkeren (machtigingen, 'Niet storen', batterijbesparingsmodus, achtergrondbeperkingen) met een snelkoppeling om deze te verhelpen, zodat het oplossen van problemen door de ondersteuning wordt versneld.

Beheer

• Bescherm uw gebruikers tegen schadelijke links in chats
  Beheerders kunnen nu klikbare hyperlinks in chatberichten en kanalen uitschakelen. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden URL’s weergegeven als platte tekst, waardoor wordt voorkomen dat gebruikers per ongeluk op potentieel schadelijke links klikken.

Early adopter-functies beschikbaar in deze bètaversie

Rainbow Premium

Organiseer grote, gemodereerde bijeenkomsten met meer dan 200 deelnemers (uitsluitend voor Early adopter RB Premium)
Wilt u een plenaire sessie, een townhall-bijeenkomst voor leidinggevenden of een panelgesprek met deskundigen organiseren? De gemodereerde conferentiemodus biedt organisatoren meer controle over grote bijeenkomsten. Organisatoren blijven centraal in de discussie staan, terwijl deelnemers in de toeschouwersmodus lid worden en op het juiste moment kunnen worden uitgenodigd om het woord te voeren. Beschikbaar voor Premium- en Voice Premium-bubbels als onderdeel van de verbeterde conferentie-ervaring.

AI-functies

Een mislukte transcriptie opnieuw proberen (alleen voor Early adopter RB Premium en Bring your Own AI)
Bij een opname waarvan de transcriptie is mislukt, verschijnt de optie „Opnieuw proberen“, waarmee het hele transcriptieproces opnieuw wordt gestart en de status van het verslag teruggaat naar „In uitvoering“. Deze optie verschijnt alleen bij fouten die daadwerkelijk door een herpoging kunnen worden verholpen — een niet-ondersteunde taal of een te kort bestand komen hier niet voor in aanmerking — en u krijgt drie pogingen voordat de optie niet meer wordt aangeboden.

Bekijk hoeveel van uw AI-quotum nog over is (alleen voor Early adopter RB Premium)
Een speciaal tabblad ‘AI-verbruik’ in Rainbow Analyse weergeeft voor een beheerder het verbruik van de huidige maand ten opzichte van de quota van het bedrijf, wat er nog over is, een trend over 12 maanden en een uitsplitsing per gebruiker. Voldoende om te zien wie het verbruik aanstuurt en om actie te ondernemen voordat een drempelwaarde wordt bereikt.

AI-transcripties vermelden dat ze door AI zijn gegenereerd (alleen voor Early adopter RB Premium – uitsluitend web- en desktopclient, mobiele apps gepland in v178)
Transcripties van berichten en voicemail zijn voorzien van een expliciete AI-vermelding: een tooltip bij de transcriptieactie op web en desktop, zodat u dit weet voordat u ermee begint, en een label ‘Gegenereerd door AI’ in het resultaat zelf, in dezelfde stijl als het bestaande samenvattingslabel. Beide worden toegepast zowel op transcripties van Instant berichten als op voicemail.

Smart Agent (virtuele receptionist)

Spraakagenten importeren, exporteren en klonen (alleen voor Early adopter SMART AGENT)
De doorverbindingsbestemmingen en kennisbankvermeldingen van een spraakagent kunnen vanuit een CSV-bestand in de Agent Builder worden geïmporteerd en in hetzelfde formaat worden geëxporteerd voor offline bewerking. Bij het importeren wordt de bestaande lijst vervangen en wordt rij voor rij weergegeven wat er is geladen. Met de actie ‘Kloon’ maakt u een conceptkopie van een agent, waarbij het origineel ongewijzigd blijft.

Eén kennisbank die door alle spraakagenten wordt gedeeld (alleen voor Early adopter SMART AGENT)
Eén enkele kennisbank op bedrijfsniveau bevat de vraag-en-antwoordvermeldingen die door alle virtuele agenten van een bedrijf worden gedeeld; deze worden per vermelding beheerd op het tabblad ‘Smart Routing’ of in bulk via dezelfde CSV-import en -export als bij een kennisbank per agent. Elke agent beschikt over een schakelaar „Bedrijfskennisbank toepassen“, die standaard is ingeschakeld, en de eigen items van de agent hebben voorrang boven een bedrijfsitem dat dezelfde vraag beantwoordt.