Rainbow-diensten zijn beschikbaar in meer dan 75 landen en 22 talen via apps voor computers (web, Windows en macOS-desktop), smartphones (Android, iPhone), tablets (Android, iPad) en Android TV.
Opmerking: In de onderstaande tabellen worden de belangrijkste functies per servicepakket samengevat. In de bijlage vindt u een overzicht van alle ondersteunde functies en optionele uitbreidingspakketten.
Functies voor samenwerking
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (SPRAAK) Voice Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Zelfregistratie en profielbeheer door gebruikers | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Groepsgesprekken (Bubbel) | ☑️ 5 mappen 50 Bubbels met 20 deelnemers |
☑️ 100 mappen 200 bubbels met 100 deelnemers Beheer meerdere organisatoren Vergaderingen plannen Tags beheren |
☑️ 100 mappen 500 bubbels met 300 deelnemers Meerdere organisatoren beheren Vergaderingen plannen Tags beheren |
| Privé- en openbare kanalen (nieuwsuitzendingen) | ☑️ Volgen |
☑️ Volgen |
☑️ Aanmaken, beheren, volgen |
| Onbeperkt zoeken (mensen, bubbels, kanalen, berichten, bedrijven) | ☑️ | ☑️ + Eigenschappen/tags |
☑️ + Eigenschappen/tags |
| Ledennetwerk, ledengroepen, zakelijke contacten | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Toegang voor gasten | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gespreksbeheer | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Permanente chat (1-op-1, groepschat) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informatie over de aanwezigheid | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Taakbeheer | ☑️ 6 taken |
☑️ 20 taken |
☑️ 200 taken |
| Berichten vastzetten | ☑️ 30 vastgezette berichten |
☑️ 30 vastgezette berichten |
☑️ 30 pinnen |
| Ingebouwde spraak- en videogesprekken, scherm- en app-deling | ☑️ 1-op-1 |
☑️ 1-op-1 |
☑️ 120 deelnemers |
| Bestanden delen, opslag | ☑️ 1 GB opslagruimte |
☑️ 1 GB opslagruimte |
☑️ 20 GB opslagruimte |
| Belgeschiedenis | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Opname (1-op-1) | ☑️ | ☑️ | |
| Ad-hocwebconferenties (deelnemers toevoegen aan een één-op-één-oproep) | ☑️ (met PSTN-deelnemers) |
☑️ (met PSTN-deelnemers) |
|
| Geplande web conferenties (een conferentie met meerdere deelnemers starten) | ☑️ (met PSTN-deelnemers via Voice Options) |
||
| Bediening op afstand van het bureaublad | ☑️ | ||
| Conferenties opnemen | ☑️ |
Integratie met Office-pakketten
| ESSENTIEEL | (SPRAAK) BEDRIJF | (SPRAAK) Voice Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Click2Call-connector voor Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Rainbow-connector voor telefonie voor Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Agendagegevens (Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Agenda) |
☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Outlook-plug-in (inclusief zoeken naar Outlook-contactpersonen en het plannen van web- en audioconferenties) | ☑️ | ☑️ |
Integratie met adreslijsten
| ESSENTIEEL | (SPRAAK) VOICE BUSINESS | (SPRAAK) Voice Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Rainbow Business Contact-adresboek (50.000 contacten) | |||
| Contacten aanmaken, wijzigen of verwijderen door een Rainbow-beheerder | ☑️ | ☑️ | |
| Zoekfunctie en nummerherkenning voor alle gebruikers | ☑️ | ☑️ | |
| Rainbow-adresboek voor contacten | |||
| Contacten aanmaken, wijzigen en verwijderen door Rainbow-gebruikers: - Een nieuw contact aanmaken - Aanmaken vanuit het gesprekslogboek - Zoeken, bekijken, wijzigen en verwijderen |
☑️ | ☑️ | |
| Zoeken en nummerherkenning | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| De connector instellen/configureren | ☑️ | ||
| Zoek een openbaar contact (geen persoonlijk contact) | ☑️ | ☑️ | |
Functies van hybride telefonie
| ESSENTIEEL | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Beheer van zakelijke telefoons (met beheer van afzonderlijke oproepen) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Telefoonaanwezigheid | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gespreksregistratie | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Elk apparaat (elke telefoon selecteren en bedienen) | ☑️ | ☑️ | |
| VoIP-oproepen (naar PBX-doorkiesnummers, naar openbare telefoonnummers) | ☑️ | ☑️ | |
| Nummerweergave, zoeken naar gebruikers via het telefoonboek van de PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Beheer van tweede oproepen, driegesprek, doorschakelen | ☑️ | ☑️ | |
| Voicemail (visuele interface, meldingen, oproep) | ☑️ | ☑️ | |
| OXE CCD-agent (inloggen/uitloggen, afsluiten, afronden) | ☑️ | ||
| CTI- en mediabrug van derden (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Console voor telefonisten | ☑️ |
Functies van Cloud Telephony
| ESSENTIEEL | VOICE BUSINESS | VOICE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Cloud PBX-diensten | ☑️ | ☑️ | |
| Beheer van zakelijke telefoons | ☑️ | ☑️ | |
| Telefoonaanwezigheid | ☑️ | ☑️ | |
| Gespreksregistratie | ☑️ | ☑️ | |
| VoIP-oproepen (naar PBX-doorkiesnummers, naar openbare telefoonnummers) | ☑️ | ☑️ | |
| Nummerweergave, zoeken naar gebruikers via het telefoonboek van de PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Beheer van tweede oproepen, driegesprek, doorschakelen | ☑️ | ☑️ | |
| Voicemail (visuele interface, meldingen, oproep) | ☑️ | ☑️ | |
| Console voor gebruikersbeheer | ☑️ |
||
| Console voor telefonisten | ☑️ |
Beveiliging en naleving
| ESSENTIEEL | (SPRAAK) VOICE BUSINESS | (SPRAAK) VoiceEnterprise | |
|---|---|---|---|
| Gegevensopslag per regio Datacenters in EMEA (Frankrijk, Duitsland), Noord-Amerika (Canada, VS), APAC (Australië, China, Singapore) en CALA (Brazilië) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gegevensversleuteling in rust en tijdens verzending (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Single Sign-On (SAML, OIDC) met externe identiteitsprovider | ☑️ | ☑️ | ☑️ Beheer |
| Tweefactorauthenticatie (2FA met TOTP) | ☑️ | ☑️ Beheren |
|
| Gecertificeerde ISO/IEC 27001-informatiebeveiligingsbeheersystemen | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gecertificeerde hosting van gezondheidsgegevens (HDS) in Frankrijk | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gecertificeerd ANSSI CSPN in Frankrijk | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Spanje: Esquema Nacional de Seguridad (ENS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agentschap voor Digitaal Italië (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Amerikaanse wet inzake de overdraagbaarheid en verantwoordingsplicht van ziektekostenverzekeringen (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Wet inzake de rechten van gezinnen op onderwijs en privacy (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Britse nationale gezondheidsdienst (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Administratie en ondersteuning
| ESSENTIEEL | (SPRAAK) VOICE BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Digitaal Helpcentrum | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Bedrijfsadministratie en -beheer | ☑️ 1 beheerder |
☑️ Meerdere beheerders (maximaal 20) |
☑️ Meerdere beheerders (maximaal 20) |
| Aangepast bedrijfslogo, aangepaste bedrijfsbanner | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gebruiksrapportage | ☑️ | ☑️ | |
| Beheer van bedrijfsdomeinnamen | ☑️ | ☑️ | |
| Aanmaken en verwijderen van gebruikers | ☑️ CSV-bestand van |
☑️ CSV-bestand van de , Microsoft Azure AD, AD/LDAP-server |
|
| Service Level Agreement (SLA) en helpdesk | ☑️ 24/7 ondersteuning met een eerste reactietijd van 20 minuten |
☑️ 24/7 ondersteuning met een eerste reactietijd van 20 minuten |
|
| Uptime | ☑️ SLA met gegarandeerde uptime van 99,9% |
☑️ SLA met gegarandeerde uptime van 99,9% |