Esprima un feedback con una singola emoji:
Ora può reagire ai messaggi con le emoji. Trasmette rapidamente la sua risposta, riconosce un punto o mostra il suo sostegno senza scrivere una risposta. Una sola emoji comunica chiaramente il suo sentimento, consentendo al suo team di comprendere immediatamente il feedback e mantenendo le discussioni efficienti e coinvolgenti.
Renda i suoi messaggi più vivaci con il grassetto, il corsivo e l'elenco.:
Ora è più facile avere un testo ben strutturato che aiuta il suo team ad afferrare le informazioni più velocemente e a mantenere le conversazioni organizzate, rendendo la collaborazione più efficace. Formatta i messaggi con grassetto, corsivo, barrato, punti elenco e elenchi numerati. Evidenzia i punti chiave, organizza le idee in modo chiaro e fa risaltare i suoi messaggi.
Impostazione più rapida per cartelle e discussioni:
Abbiamo ridisegnato l'esperienza di creazione e modifica delle cartelle e degli spazi di conversazione, per rendere l'organizzazione del suo lavoro e l'avvio delle conversazioni più veloci e intuitivi. La creazione di nuove cartelle o l'avvio di una conversazione sono ora più semplici ed efficienti, in modo che possa concentrarsi sul lavoro da svolgere e sulla collaborazione efficace.
Dialpad più intelligente e veloce:
Il Dialpad è stato ridisegnato per migliorare l'esperienza dell'utente. La nuova versione offre una migliore gestione dell'orientamento del dispositivo. Questi miglioramenti rendono le chiamate più rapide e intuitive ogni giorno.
Immagini nelle notifiche:
Riceva notifiche push con immagini, rendendo i contenuti condivisi più facili da individuare e da capire a colpo d'occhio! Quando un collega condivide una foto, l'immagine appare direttamente nella notifica, fornendo un contesto immediato, tenendola aggiornata e aiutandola a rispondere più rapidamente. Questo aggiornamento rende la collaborazione più efficiente e la aiuta a rimanere al corrente di importanti aggiornamenti visivi nelle sue chat e nei suoi progetti.
Nuova creazione di contatti personali perfezionata per iOS.:
Abbiamo migliorato il modo in cui crea i contatti personali. Il processo è ora completamente allineato con gli ultimi standard iOS, il che garantisce un'esperienza più rapida, sicura e coerente su tutti i suoi dispositivi Apple. Aggiunga e gestisca direttamente i suoi contatti rimanendo conforme e aggiornato con gli ultimi requisiti di Apple.
Attivazione automatica del microfono sul palco:
I microfoni vengono ora attivati automaticamente quando i relatori si collegano alla scena, assicurando che sia pronto a presentare immediatamente. Il popup di invito sul palco indica chiaramente che il microfono sarà attivato e, una volta sul palco, un brindisi effimero conferma questo stato. In questo modo, l'avvio delle presentazioni è semplice e l'attenzione si concentra sui suoi contenuti.
Veda il percorso completo di ogni chiamata.:
Le chiamate che passano attraverso una coda sono ora tracciate dall'inizio alla fine, in modo da sapere sempre cosa è successo dal momento in cui un cliente chiama fino alla risposta di un agente. Ciò significa che i connetti e i rapporti sulle chiamate sono più chiari e affidabili, aiutando i team a gestire i carichi di lavoro, a individuare le tendenze e a fornire un servizio clienti più rapido e intelligente.
Nuova opzione di segreteria telefonica via e-mail per Cloud PBX.:
La funzione e-mail della segreteria telefonica di Cloud PBX è stata ampliata con una nuova opzione: la notifica via e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio. Oltre alle scelte esistenti (nessuna notifica via e-mail, solo notifica via e-mail, notifica via e-mail con messaggio vocale), questa opzione invia ogni nuovo messaggio vocale come allegato e-mail e lo cancella automaticamente dal sistema di segreteria telefonica. La stessa opzione è ora disponibile anche a livello di utente, consentendole di avere un maggiore controllo sul modo in cui vengono gestiti e consegnati i messaggi vocali. In questo modo è più facile tenere sotto controllo i messaggi importanti nel lavoro di tutti i giorni, ad esempio quando lavora in remoto e deve rivedere rapidamente la segreteria telefonica di un cliente senza collegarsi al sistema dell'ufficio.
Provisioning di massa migliorato per i dispositivi Cloud PBX:
Abbiamo ampliato il provisioning di massa per supportare i dispositivi Cloud PBX con un nuovo tipo di chiave di gruppo. Quando crea un gruppo per un Cloud PBX, ora può selezionare il tipo di gruppo di softphone o di dispositivo. Per i gruppi di tasti del dispositivo, sono disponibili tutti i tipi di tasti, tra cui chiamata rapida, supervisione, inoltro, cuffia, hub audio e ritiro dal gruppo, con la destinazione e l'etichetta corrispondenti. Può anche definire la posizione dei tasti sul telefono per ciascun utente. Una volta creato, il gruppo di tasti può essere applicato agli utenti per configurare i loro dispositivi, mentre il provisioning di massa esistente tramite CSV continua a funzionare come prima.
Gestire la visibilità fuori casa e offline:
Gli amministratori possono ora gestire la visibilità delle durate di "assenza" e "offline" degli utenti. Questa funzione offre alle organizzazioni un maggiore controllo sulla privacy negli ambienti sensibili, consentendo di nascondere i tempi di inattività e proteggendo le informazioni sulle attività degli utenti in tutta l'azienda.
Configura le chiavi del dispositivo in un'unica operazione:
Ora può gestire facilmente i tasti programmabili per i dispositivi Cloud PBX direttamente attraverso le impostazioni di gruppo. Applichi configurazioni come la chiamata rapida, la supervisione, l'inoltro o l'hub audio a più utenti contemporaneamente, e definisca la posizione di ciascun tasto sul telefono. Questo aggiornamento semplifica la configurazione, fa risparmiare tempo e mantiene ogni dispositivo allineato alle esigenze del suo team.
Aggiornamento del firmware per il portatile 8262 DECT Nuovo portatile 8263 DECT:
Il nuovo portatile 8262 DECT è ora supportato dalle stazioni base IP/DECT esistenti. L'aggiornamento aggiunge anche il supporto per le soluzioni di allarme basate su CPE, consentendo al portatile di integrarsi con i sistemi di allarme esistenti, mantenendo prestazioni affidabili.
La suoneria secondaria è ora attiva per le notifiche.:
Le notifiche sonore sono ora disponibili sulla suoneria secondaria. Quando la suoneria secondaria è attivata per le chiamate in arrivo, segue le stesse impostazioni della suoneria primaria. Questo aggiornamento offre agli utenti la flessibilità di configurare gli avvisi in base alle loro preferenze, mantenendo l'affidabilità di sentire le chiamate importanti, indipendentemente dalla suoneria attiva.
Condividere i VNA tra i gruppi di PBX:
Un VNA (assistente di notifica visiva) può ora essere collegato a più gruppi PBX, in modo che diversi team possano utilizzare lo stesso hub centrale. Ad esempio, se la sua azienda ha diversi dipartimenti con gruppi telefonici separati, tutti possono condividere lo stesso VNA, riducendo la complessità dell'installazione e rendendo la gestione del sistema telefonico più rapida per le chiamate di emergenza e più facile, mentre l'assistenza clienti garantisce la sicurezza dell'installazione attraverso l'account di superadmin.
Selezione più intelligente del sito per le chiamate di emergenza.:
La selezione del suo sito per le chiamate di emergenza è ora più veloce e più facile. La nuova interfaccia le consente di trovare rapidamente la sua posizione con una barra di ricerca e di visualizzare le sue selezioni recenti per un accesso immediato. Per gli utenti che cambiano raramente posizione, il sistema può ricordare l'ultimo sito, riducendo i passaggi ripetitivi. Questo aggiornamento semplifica la selezione delle sedi, fa risparmiare tempo e rende facile la gestione di un gran numero di sedi.
Eseguire più connettori LDAP su un unico server:
Ora è possibile distribuire più connettori LDAP su un'unica macchina Windows, con ciascun connettore che lavora in modo indipendente per un'azienda diversa. Questo rende più facile per i team IT gestire più account Rainbow da un unico server, risparmiando tempo, riducendo le esigenze di infrastruttura e mantenendo sicura e separata la configurazione di ogni azienda.
Controlla le chiamate con le sue cuffie Yealink:
Ora può utilizzare le sue cuffie Yealink per gestire le chiamate direttamente dal suo desktop. Può rispondere, riagganciare e silenziare le chiamate senza toccare il computer, rendendo più facile rimanere concentrato e gestire le chiamate in modo efficiente. Questo aggiornamento semplifica la gestione delle chiamate e mantiene il suo flusso di lavoro senza interruzioni.
Vede ogni notifica proprio dove sta lavorando.:
Visualizza le notifiche sul desktop nella stessa schermata della sua applicazione! Ora le notifiche appaiono esattamente dove sta lavorando, in modo da non perdere mai messaggi o aggiornamenti importanti. Che si tratti di un collega che le assegna un compito, che condivida un documento, che la menzioni in una chat o che la inviti a una riunione urgente, la notifica appare nel suo campo visivo. Questo la aiuta a rispondere immediatamente, a rispettare le scadenze e a gestire il flusso di lavoro in modo efficiente, mantenendo la collaborazione e la produttività senza interruzioni durante la giornata.
Controllo audio migliorato per le chiamate.:
Assuma il controllo della qualità delle sue chiamate telefoniche con le nuove impostazioni audio avanzate, ora disponibili sul web e sul desktop. Se riscontra problemi audio durante le chiamate, ciò potrebbe essere dovuto a conflitti tra la gestione audio della nostra applicazione e l'elaborazione integrata delle sue cuffie. Queste nuove impostazioni avanzate del profilo audio le consentono di disattivare selettivamente la soppressione del rumore di fondo e la cancellazione dell'eco per risolvere le potenziali interferenze. Disattivando queste funzioni quando le sue cuffie gestiscono già l'elaborazione audio, può eliminare distorsioni, cadute o loop di feedback e trovare l'equilibrio ottimale per una qualità di chiamata più chiara.
Esperienza di onboarding migliorata:
Le schermate di accesso e di onboarding hanno cambiato design, offrendo un'esperienza più chiara e coerente per la creazione dell'account, l'accesso degli ospiti, il recupero della password e l'inserimento del webinar. L'aggiornamento rende il processo più intuitivo, aiutando gli utenti a iniziare a utilizzare l'app in modo efficiente e sicuro fin dalla prima interazione.
Le chiamate in attesa in un colpo d'occhio:
L'esperienza di attesa offre ora immagini più chiare e una transizione più fluida tra i vari tipi di chiamata. Un'icona dedicata all'attesa appare ora direttamente sugli avatar dei partecipanti, offrendo una migliore visibilità durante le chiamate vocali e video. In modalità video, l'interfaccia passa naturalmente all'avatar del partecipante, per un aspetto coerente e professionale. Questi miglioramenti rendono i momenti di attesa più intuitivi, più curati e più facili da seguire in ogni chiamata.