Le chiamate OXE CCD in arrivo mostrano ora il tempo di attesa globale direttamente nel popup della chiamata in arrivo e nella scheda della chiamata. Il valore viene mostrato nel formato mm:ss accan...
Gli amministratori possono ora attivare la visibilità delle code per i membri del call center di base. Una volta attivata, gli agenti possono vedere le chiamate in attesa con CLI, nome del chiamant...
I membri del call center di base possono ora monitorare le chiamate in attesa direttamente dalla vista della coda. Gli agenti possono vedere i dettagli del chiamante, compresi CLI, nome e tempo di ...
L'applicazione iOS è stata ricostruita con Xcode 26 e aggiornata per adottare il nuovo linguaggio di design Liquid Glass di Apple. Questo lavoro di base offre un'esperienza visiva più moderna e pre...
Ora può reagire ai messaggi con le emoji. Trasmette rapidamente la sua risposta, riconosce un punto o mostra il suo sostegno senza scrivere una risposta. Una sola emoji comunica chiaramente il suo ...
Ora può ottenere le trascrizioni dei suoi messaggi vocali. In questo modo è facile analizzare e comprendere rapidamente i dettagli chiave di qualsiasi messaggio, senza dover ascoltare l'intero mess...
Ora è più facile avere un testo ben strutturato che aiuta il suo team ad afferrare le informazioni più velocemente e a mantenere le conversazioni organizzate, rendendo la collaborazione più efficac...
Ora può personalizzare il suo stato per riflettere meglio la sua disponibilità o la sua attività attuale. Questo rende la comunicazione più chiara e significativa, aiutando gli altri a sapere quand...
Abbiamo ridisegnato l'esperienza di creazione e modifica delle cartelle e degli spazi di conversazione, per rendere l'organizzazione del suo lavoro e l'avvio delle conversazioni più veloci e intuit...
La nostra nuova trascrizione da voce a testo le permette di leggere i messaggi vocali in modo istantaneo, perfetto per rimanere in contatto durante le chiamate, per mantenere i messaggi privati in ...