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Questo articolo descrive le azioni di base durante una chiamata telefonica.
Mettere e recuperare un contatto in attesa
Durante una conversazione con un contatto, può mettere il contatto in attesa. A seconda della configurazione del sistema, può essere riprodotta una musica di attesa per la persona in attesa. Può recuperare la chiamata in qualsiasi momento.
- Durante la chiamata telefonica, selezioni l'icona "
Mettere in attesa" nella finestra della conversazione o nell'elenco delle conversazioni attive a sinistra dello schermo (l'icona appare quando passa il mouse sul contatto che desidera mettere in attesa). Il contatto viene messo in attesa.
- Per recuperare la chiamata, selezioni l'icona "
Inviare codici DTMF
La segnalazione DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) è un sistema che prevede l'utilizzo di toni acustici per rappresentare i pulsanti di una tastiera.
toni acustici per rappresentare i pulsanti di una tastiera e consente la comunicazione con i server vocali interattivi.
Durante una conversazione, a volte è necessario inviare dei segnali DTMF, ad esempio con un server vocale, un assistente automatico o un assistente remoto.
Attendant o una segreteria telefonica consultata a distanza.
- Durante la chiamata telefonica, selezioni "
Mostra tastiera frequenza modulata" per aprire il tastierino numerico.
- Inserisca il codice DTMF.
Terminare la Chiamata telefonica
- Durante la chiamata telefonica, selezioni l'icona "
Riaggancia" nella finestra della conversazione o nell'elenco delle conversazioni attive a sinistra dello schermo (l'icona appare quando passa il mouse sulla conversazione attiva per terminarla).
- La chiamata telefonica è terminata.
Prossimi passi: Gestire più chiamate telefoniche. Per saperne di più.