Questa funzione è consentita all'utente Rainbow collegato ai centralini Enterprise o di terze parti di Alcatel-Lucent con licenza Business.
Effettuare una seconda chiamata telefonica
Durante una chiamata con un primo contatto, desidera chiamare un secondo contatto.
Questa funzione le permette di chiamare un secondo contatto senza stabilire una conferenza web.
Effettuare una seconda chiamata telefonica utilizzando la tastiera.
- Selezioni l'icona "
Nuova chiamata" nella schermata delle conversazioni. Si apre il dialpad.
- Inserisca il numero del secondo contatto da chiamare.
-
Selezioni l'icona di chiamata per avviare la chiamata.
-
Il primo contatto viene messo in attesa con musica di attesa.
Lei è in conversazione con il secondo contatto.
Nota: Può anche aprire il dialpad selezionando l'icona del dialpad accanto all'area di ricerca/chiamata.
Effettua una seconda chiamata telefonica dalla scheda "Contatti".
- Apra la sua Area contatti cliccando sulla scheda "
Contatti" nel menu' a sinistra.
- Utilizzi una delle seguenti modalità:
- Selezioni l'icona "Chiama" del suo contatto e selezioni il numero da chiamare nell'elenco "Chiamata telefonica".
- Apra la scheda "Informazioni sul contatto" e selezioni il numero da chiamare.
- Il primo contatto viene messo in attesa con musica di attesa.
Lei è in conversazione con il secondo contatto.
Effettuare una seconda chiamata dalla scheda "Chiamate" (registro delle chiamate)
Quando utilizza il registro delle chiamate, può richiamare un contatto. Il numero utilizzato per effettuare la chiamata sarà quello registrato nel registro.
- Apra la sua Area Chiamate cliccando sulla scheda "
Chiamate" nel menu' di sinistra (se ci sono una o più chiamate perse, il numero di chiamate perse viene visualizzato accanto all'icona:
).
- Utilizzi una delle seguenti opzioni:
- Selezioni l'icona "Effettua una chiamata a questo contatto" del suo contatto. Il numero utilizzato è quello visualizzato nella scheda "
Profilo".
- Apra la scheda "Profilo" e selezioni il numero da chiamare.
- Il primo contatto viene messo in attesa con musica di attesa.
Lei è in conversazione con il secondo contatto.
Effettui una seconda chiamata telefonica dall'elenco delle conversazioni recenti
- Selezioni il contatto da chiamare nell'area Conversazioni recenti.
- Utilizzi una delle seguenti opzioni:
- Selezioni l'icona di chiamatae scelga il numero da utilizzare per la chiamata.
- Apra la scheda "Contatti" e selezioni il numero da chiamare.
- Il primo contatto viene messo in attesa con musica di attesa.
Sta conversando con il secondo contatto.
Effettuare una seconda chiamata telefonica utilizzando la funzione di ricerca per nome
Cerchi un contatto nell'area di ricerca/chiamata.
- Utilizzi una delle seguenti modalità:
- Selezioni l'icona "Chiamata telefonica" del suo contatto e selezioni il numero da chiamare nell'elenco.
- Apra la scheda "Informazioni sul contatto" e selezioni il numero da chiamare.
- Il primo contatto viene messo in attesa con musica di attesa.
Lei è in conversazione con il secondo contatto.
Effettuare una seconda chiamata telefonica utilizzando la tastiera
- Inserisca direttamente il numero del secondo contatto nell'area di ricerca/chiamata
.
-
Selezioni l'icona di chiamata accanto al numero composto o prema semplicemente il tasto Return sulla sua tastiera.
-
Il primo contatto viene messo in attesa con musica di attesa.
Lei è in conversazione con il secondo contatto.
Ricevere una seconda chiamata
Durante una conversazione con un contatto, può ricevere una chiamata telefonica in arrivo.
Quando riceve una chiamata in arrivo, viene visualizzato un pop-up che le consente di rispondere alla chiamata selezionando il pulsante " Accetta", oppure di rifiutare la chiamata selezionando il pulsante "Rifiuta".
Quando accetta la seconda chiamata, il primo contatto viene messo in attesa.
Se il chiamante utilizza Rainbow, può selezionare il pulsante "Invia messaggio" per rifiutare la chiamata inviando un messaggio predefinito ("Richiamerò appena possibile", "Mi dispiace, sono in riunione") o qualsiasi messaggio personalizzato attraverso la funzione di messaggistica istantanea di Rainbow ("Invia un messaggio").
Passa da una chiamata all'altra
Questa funzione le permette di passare da una chiamata telefonica all'altra.
- Sta conversando con un primo contatto e un secondo contatto è in attesa.
- Selezioni l'icona "
Recupera questa chiamata" nella schermata di conversazione per recuperare il secondo contatto in attesa. Il primo contatto viene quindi messo in attesa.
Terminare la seconda chiamata e recuperare la prima in attesa
- Sta conversando con una seconda chiamata e la prima è in attesa.
Termina la seconda chiamata.
- Selezioni l'icona "
Recupera questa chiamata" sul primo contatto.
È in conversazione con il primo contatto.
Trasferimento di una chiamata telefonica
Trasferimento cieco
Un trasferimento cieco le permette di trasferire la sua chiamata telefonica ad un altro contatto senza attendere la risposta del destinatario del trasferimento.
- Sta conversando con un primo contatto. Vuole trasferire direttamente il suo primo contatto ad un secondo.
- Selezioni l'icona "
Trasferimento di chiamate" nella finestra di conversazione.
- Utilizzi una delle seguenti modalità per trasferire la chiamata:
- Cerchi un contatto nella Business directory della sua azienda: inserisca il nome del suo contatto e selezioni l'icona di trasferimentodel contatto nel risultato della ricerca.
- Inserisca direttamente un numero aprendo il tastierino, e selezioni l'icona di chiamata:
.
- La prima chiamata viene immediatamente trasferita al secondo contatto, senza attendere la sua risposta.
Trasferire la seconda chiamata alla chiamata attiva
Sta conversando con due contatti e desidera mettere in contatto i due contatti. Trasferisca la seconda chiamata (in attesa) alla chiamata attiva.
- Sta conversando con due contatti. Il secondo contatto è in attesa.
Selezioni l'icona di trasferimento diretto visualizzata sulla chiamata in attesa. I due contatti sono in contatto. La chiamata viene conclusa.
Nota: può anche utilizzare l'icona " Trasferimento". Nella finestra aperta, viene visualizzata la chiamata in attesa. Selezioni l'icona "
Trasferimento" della chiamata in attesa. I due contatti sono collegati.
Avviare una conferenza
Sta conversando con un secondo contatto e il primo è in attesa. Vuole organizzare una conferenza telefonica a tre.
- Sta conversando con un secondo contatto e il primo è in attesa.
-
Selezioni l'icona "
Conferenza" dall'elenco delle chiamate attive o dal contatto in attesa nella schermata di conversazione.
Si trova in conferenza.
Passi successivi: Sta lavorando ad un progetto che richiede l'intervento di più persone? Scopra di più sulla Conferenza Web. Per saperne di più.