A seconda della configurazione della sua azienda e del suo account, Rainbow può offrirle un softphone. Come utente Rainbow, può chiamare numeri telefonici interni o esterni.
Chiamata telefonica inserendo direttamente il numero del contatto
Inserisca direttamente il numero del suo contatto utilizzando l'area di ricerca/chiamata o la tastiera.
Nota: formato del numero di telefono supportato:
- Numero breve per un contatto interno.
- Numero internazionale (solo cifre): 00 Paese Codice Regione Numero (ad esempio: 0033390123456).
- Numero canonico: +Numero Paese/Codice Regione (ad esempio: +33390123456 o +33 (0)3 90123456).
- Numero di contatto senza codice paese per un contatto nello stesso paese.
Utilizzo dell'area di ricerca/chiamata
-
Nell'area di ricerca/chiamata, inserisca il numero del contatto utilizzando la tastiera. Il numero viene visualizzato al posto delle conversazioni recenti.
-
Selezioni l'icona di chiamata accanto al numero composto o prema semplicemente il tasto Return sulla tastiera.
- La chiamata viene avviata.
Utilizzando la tastiera
-
Apra il tastierino numerico accanto all'area di ricerca/chiamata.
- Inserisca il numero del contatto.
-
Selezioni l'icona di chiamata per avviare la chiamata.
-
Apra il dialpad accanto all'area di ricerca/chiamata.
- Inserisca il numero del contatto.
-
Selezioni l'icona di chiamata per avviare la chiamata.
Effettuare una chiamata telefonica utilizzando la scheda Informazioni di contatto
- Apra la scheda "
Informazioni sul contatto" del contatto che desidera chiamare.
- Se le informazioni del contatto contengono uno o più contatti, come un numero di telefono di lavoro o un numero di cellulare, selezioni il numero che desidera chiamare.
- La chiamata viene avviata.
- Apra una conversazione.
- Clicchi su "
Impostazione".
- Clicchi su "
Call" sotto l'avatar del suo contatto.
Effettuare una Chiamata telefonica utilizzando i contatti di Personals
- Apra la sua Area contatti cliccando sull'icona
nel menu' a sinistra.
- Apra i suoi contatti personali, selezionando"I miei contatti personali" dall'elenco nella barra superiore.
Tutti i suoi contatti personali sono visualizzati in ordine alfabetico. -
Selezioni l'icona di chiamata accanto al contatto da chiamare. Se il contatto ha più numeri, si apre una lista di selezione. Selezioni il numero da chiamare.
- La chiamata viene avviata.
Suggerimenti: Creare, modificare o eliminare un contatto personale. Per saperne di più
- Nella barra inferiore, vada su "
Area contatti".
- Tocca "
Filtra i contatti" accanto alla barra di ricerca.
- Selezioni"Personale" e tocchi"OK".
- Verrà visualizzato l'elenco dei contatti personali.
- Tocca il nome del contatto per visualizzare le opzioni di chiamata.
- Tocca l'opzione di chiamata per avviare la chiamata.
Suggerimenti: Creare, modificare o eliminare un contatto personale. Per saperne di più
Effettuare una chiamata telefonica utilizzando il Registro delle chiamate
- Apra la sua Area Chiamate cliccando sull'icona
nel menu' a sinistra (se ci sono una o più chiamate perse, il numero di chiamate perse viene visualizzato accanto all'icona:
).
-
Selezioni l'icona di chiamata accanto al nome o al numero del contatto per effettuare una chiamata.
- La chiamata viene avviata.
Suggerimenti: Gestire la cronologia delle mie chiamate telefoniche . Per saperne di più
- Nella barra inferiore, vada su "
Area chiamate". (Se ci sono una o più chiamate perse, il numero di chiamate perse viene visualizzato accanto all'icona:
).
- Toccando il nome di un contatto, vengono visualizzate varie opzioni di azione.
- Toccare l'opzione "
Chiama" per avviare una chiamata.
Suggerimenti: Gestire la cronologia delle mie chiamate telefoniche . Per saperne di più
Fare una Chiamata telefonica
Quando riceve una chiamata in arrivo, viene visualizzato un pop-up che le consente di rispondere alla chiamata selezionando il pulsante " Accetta", oppure di rifiutare la chiamata selezionando il pulsante "Rifiuta".
Se il chiamante utilizza Rainbow, può selezionare il pulsante "Invia messaggio" per rifiutare la chiamata inviando un messaggio predefinito ("Richiamerò appena possibile", "Mi dispiace, sono in riunione") o qualsiasi messaggio personalizzato attraverso la funzione di messaggistica istantanea di Rainbow ("Invia un messaggio").
Quando riceve una chiamata in arrivo, può rispondere alla chiamata con il pulsante " Accetta", oppure rifiutare la chiamata selezionando il pulsante "
Rifiuta".
Se il chiamante in arrivo sta usando il Rainbow, selezioni il pulsante " Messaggio" per inviare un messaggio predefinito ("La richiamerò appena possibile", "Mi dispiace, sono in riunione") o usi la funzione di messaggistica istantanea del Rainbow ("Altro...") per inviare un messaggio personalizzato per rifiutare una chiamata in arrivo.
Passi successivi: Consulti l'articolo "Gestire una chiamata telefonica" per sapere cosa è possibile fare durante una chiamata. Per saperne di più.