Prendere il controllo di un computer remoto
Può essere utile prendere il controllo del desktop del suo interlocutore, ad esempio per assisterlo in un compito o per risolvere un problema. Rainbow le consente di prendere il controllo del desktop remoto se il suo contatto utilizza l'applicazione Rainbow Desktop per Windows o Mac.
Quando prende il controllo del desktop remoto, può eseguire azioni sul desktop remoto sotto l'occhio vigile del suo contatto.
Suggerimenti: Può scaricare l'applicazione Rainbow Desktop dal Centro Assistenza Rainbow all'indirizzo https://support-beta.openrainbow.com/hc/en-us/p/download.
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Apra il menu contestuale sul lato destro della barra di conversazione durante la conversazione.
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Può chiedere di prendere il controllo del computer del suo contatto selezionando il menu "
Richiedi il controllo del computer" oppure il suo contatto può darle il controllo del suo computer selezionando il menu"
- Il suo corrispondente può"Accettare" o"Rifiutare". Se accetta, può scegliere di concedere il controllo del suo computer condividendo uno schermo ("Schermo") o solo un'applicazione ("Applicazione"). In questo modo avrà il controllo del computer o dell'applicazione selezionata.
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Per interrompere la condivisione, selezioni la voce "
Interrompi il controllo del computer" aprendo il menu' contestuale
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Da parte del suo contatto, ecco i passi che deve compiere per permetterle di prendere il controllo del suo computer:
- Accettare la condivisione del suo computer:
- Scelga di condividere l'intero computer o solo un'applicazione: