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Segnalare un problema
È disponibile un modulo che le permetterà di inviare tutte le informazioni necessarie per risolvere il suo problema.
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Segnala un problema".
- Si aprirà un modulo in una finestra pop-up. Il timestamp è precompilato, ma può modificarlo se la sua richiesta riguarda un problema precedente.
- La preghiamo di fornirci maggiori dettagli e informazioni sull'accaduto, in modo che l'amministratore o noi possiamo risolvere il problema.
- Se ha dei file multimediali che illustrano il suo problema, li alleghi. Può allegare fino a 5 files. Immagini di screenshot o video di registrazione dello schermo ci aiuteranno a condividere maggiori dettagli sul problema che le è capitato.
- Selezioni la casella che accetta di inviare automaticamente i log. Ciò consentirà al suo amministratore e al nostro team di assistenza di identificare la fonte tecnica del problema.
- Clicchi sul pulsante"Invia" per convalidare la sua segnalazione.
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- Completi il modulo. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli e informazioni sull'accaduto, in modo che l'amministratore o noi possiamo risolvere il problema.
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