L'uso della Console Attendant è consentito agli utenti con una licenza Voice Attendant.
È un addetto alla reception e deve gestire un gran numero di chiamate contemporaneamente? Utilizzi la console Attendant per gestire le sue chiamate e reindirizzarle con un semplice clic al destinatario giusto, conoscendo la sua disponibilità.
Distribuire le chiamate in arrivo
Può trasferire una chiamata ai suoi colleghi avendo accesso alla loro presenza Rainbow. Può trasferire la chiamata direttamente o chiamare prima la persona per informarla del trasferimento.
- Durante una chiamata, può trasferire la chiamata a uno dei suoi preferiti cliccando sul pulsante "chiama".
- Durante una chiamata, può chiamare uno dei suoi preferiti per avvisarlo prima di procedere al trasferimento, cliccando sul pulsante "trasferisci chiamata". Se utilizza questa funzione, la chiamata iniziale sarà messa in attesa fino al trasferimento.
Suggerimenti: Può aggiungere o rimuovere i preferiti per personalizzare la sua console. Per saperne di più