Nota di Pubblicazione per 2026-01-26

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Versione Web 2.165.15

Nota: se non diversamente specificato, gli elementi descritti in questa sezione Web si applicano anche all'applicazione Desktop.

Nuove caratteristiche

Esperienza dell'utente

• [Solo per le chiamate PBX] La cancellazione dell'eco e la soppressione del rumore di fondo sono ora specificate come parametri nel profilo audio delle impostazioni di telefonia dell'utente, per definire una migliore qualità audio.
• È possibile fare copia/incolla da alcuni strumenti MS, con un formato che accetta testo in grassetto, corsivo, barrato, punti e testo ordinato.

Collaborazione

• Quando l'amministratore abilita la nuova impostazione "Visualizza la durata degli stati di presenza", la durata dello stato di presenza "Via" o "Non in linea" viene mostrata dagli altri utenti dell'azienda che si sono iscritti alla presenza dell'utente aziendale.

• Gli utenti possono reagire ai messaggi con le emoji. La tavolozza delle emoji include una barra di ricerca e categorie organizzate come "Recenti", "Efficiente lavoro" (incluso un elenco predefinito) e "Altre categorie".
• Le immagini nelle notifiche push aiutano a mettere in evidenza le notifiche.
• Quando sale sul palco, i relatori vengono automaticamente disattivati. Il popup di invito al palco indica che il microfono è acceso quando si collega alla scena.

• (Presto) Il supporto di Custo-Manifest si sta spostando dal Desktop all'applicazione Web. Tutti i punti di estensione sono ora supportati dal Web.

Cloud Telephony

• [L'utente può selezionare la nuova opzione "Notifica e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio" nell'opzione segreteria telefonica per attivare l'invio di e-mail.

Cloud Telephony e Telefonia Ibrida

• [L'utente può selezionare una nuova opzione "Notifica via e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio" nell'opzione segreteria telefonica per attivare l'invio di e-mail.

Telefonia ibrida

• [SOLO Early adopter] L'utente CCD con REX può agire anche come utente business quando si connette dal CCD.

• [Nelle impostazioni 'Notifiche' dell'utente, quando la suoneria secondaria è attivata per le chiamate in arrivo, la notifica sonora può essere riprodotta anche sulla suoneria secondaria.

• [Solo Beta] [Solo OXE] È possibile selezionare OXE CLI per essere presentato utilizzando un numero di Prefisso; in questo modo, una chiamata in uscita può essere forzata ad utilizzare un prefisso specifico invece del prefisso in uscita predefinito.

• (Presto) [Solo OXE con VNA] L'interfaccia utente per la selezione del sito corrente utilizzato per le chiamate di emergenza è stata migliorata per migliorare la capacità di ricerca delle aziende XXL.

• La finestra di dialogo di destinazione del trasferimento include le chiamate rapide in tutte le modalità softphone (Teams incluso).

AMMINISTRAZIONE

Telefonia ibrida

• [SOLO Early adopter] [OXE Hybrid Enterprise] È supportata la topologia di utente REX CCD fisso. Il numero Rex è associato all'utente Rainbow dall'amministratore nella pagina telefonia dell'utente.
• [SOLO Early adopter] L'amministratore può gestire un utente CCD associato a un Rex Pro-ACD in modo che questo sia in grado di agire come utente business, aggiungendo un numero di agente CCD OXE.
• L'amministratore può distribuire un custo-manifest in un'applicazione web standalone, utilizzando un pacchetto ZIP con un file di risorse incluso. L'applicazione web supporta le azioni del browser e di RainbowBot.
• [La tabella di CLI (Prefisso, DDI, etichetta) è gestita dall'amministratore.
• È possibile gestire i limiti del Gruppo di supervisione:
  • Numero massimo di supervisori per un'azienda
  • Numero massimo di gruppi a cui può appartenere un supervisore
  • Numero massimo di supervisori per supervisore in un gruppo
  • Numero massimo di gruppi per azienda.
  • Per modificare i valori predefiniti è necessario aprire un ticket con CCARE.

Cloud Telephony

• (Presto) Statistiche: circa il punteggio di qualità MOS sulle chiamate di Rainbow Hub con un telefono fisso sono disponibili per un amministratore. Telefoni fissi supportati: H3G/ALE-2/M8/M3s/M5s/M7s/M7s Pro DeskPhone 2.15.11.000.3006; Myriad DeskPhone 2.14.23.000.2608.
• Un amministratore è in grado di aggiungere una segreteria telefonica come nuova destinazione sia per gli orari di apertura che di chiusura del servizio di accoglienza.
• (Presto) Il provisioning di massa dei tasti programmabili è stato migliorato per prendere in considerazione anche i gruppi di tasti del dispositivo, per i quali sono disponibili tutti i tipi di tasti: chiamata rapida, supervisione, inoltro, cuffia, hub audio e ritiro del gruppo. Una volta creato, il gruppo di tasti può essere applicato ad un utente e modificare il suo dispositivo.
• Oltre alle opzioni esistenti (nessuna notifica via e-mail, solo notifica via e-mail, notifica via e-mail con messaggio), l'opzione della segreteria telefonica di CloudPBX per attivare l'invio di e-mail viene ampliata con una nuova opzione "Notifica via e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio".
• Una chiamata instradata verso una coda di chiamata viene considerata come una sola chiamata per una maggiore precisione nel Registro chiamate e nelle Analisi.
  

Tutto-Admin

• Quando è consentito il download automatico del certificato per il SSO via SAML, il parametro "ValidUntil" è ora configurabile.
• Una nuova impostazione nei profili (Telefonia e Comunicazioni Unificate) consente di dare priorità alle chiamate telefoniche prima delle chiamate Rainbow.
• Una nuova impostazione 'Attiva la modalità 'Non disturbare' da Microsoft Teams' è disponibile nei profili (Telefonia e Comunicazioni unificate) per limitare l'uso del DND per gli utenti di Teams.
• LDAP - È stato creato un flag di configurazione di debug "Debug con contenuto" per evitare di includere il contenuto della directory nel file di tracciamento (contenuto della directory LDAP e Rainbow, file csv nello zip).
• Il Segreto del cliente nelle credenziali dell'applicazione client in Impostazioni aziendali/Sicurezza/OIDC non è più visibile. L'icona 'occhio' per mostrarlo è stata rimossa per motivi di sicurezza.
• (Presto) Solo EDGE
  • Viene aggiunta una pagina di stato specifica su Web admin in esecuzione su Edge. Le informazioni disponibili sono:
    • lo stato: init, attivo, errore, avviso, richiesta_di_licenza_in_ sospeso
    • la data dell'ultimo aggiornamento e l'azione: attivazione, richiesta di licenza, importazione di licenza, controllo di coerenza
    • l'utente responsabile dell'ultimo aggiornamento
    • l'elenco degli abbonamenti dal file di licenza per le licenze importate
    • se esiste, l'elenco abbonamenti inserito nel periodo di grazia.
  • Viene aggiunto un periodo di tolleranza per gli abbonamenti prepagati scaduti sul bordo, per consentire ai BP di importare un file di licenze per rinnovare gli abbonamenti prepagati scaduti.
• Legale - Il capitolo relativo alle Condizioni d'uso della reversibilità è stato modificato.

Correzioni principali

• Analisi

Il file esportato da Voice-Groups conteneva solo le intestazioni.

Il problema si presentava quando veniva selezionato un solo gruppo.

• Avatar

L'avatar modificato nelle informazioni di contatto non veniva modificato nella vista dell'amministratore.

Il nuovo avatar viene visualizzato non appena la pagina di amministrazione viene aggiornata.

• Spazi

Gli spazi potevano essere visti come archiviati dopo l'invio di un invito.

È stato corretto un cambiamento di stato errato dell'utente che portava a questo stato.

• Contatti

Rilasciando un contatto dall'elenco delle conversazioni all'elenco dei contatti, si mostrava il messaggio "Rilascia utente qui", ma non funzionava.

Questa notifica è stata rimossa nei casi in cui non è efficiente.

• Contatti

L'eliminazione dei contatti duplicati nella rubrica personale non era possibile.

L'istanza dei contatti veniva memorizzata in un buffer interno al client Web e non veniva più eliminata.

• Copia/Incolla

Un testo copiato da PowerPoint contenente interruzioni di riga non veniva inviato.

È stato apportato un miglioramento attraverso un nuovo sviluppo sul copia/incolla da Office suit.

• Cosmetica

C'era una sovrapposizione di pulsanti in Aggiungi/Cambia logo aziendale "Scegli file".

• Stato personalizzato

Il messaggio di uno stato personalizzato era visualizzato male (disallineamento, interruzione errata delle parole).

La visualizzazione è stata rivista.

• Citrix

Il primo tono DTMF non veniva trasmesso in Citrix con il reindirizzamento audio abilitato.

C'era una mancanza di sincronizzazione tra i componenti. Il primo codice DTMF non poteva essere considerato in tempo.

• Citrix

Non c'era audio con il reindirizzamento Citrix per l'ottimizzazione audio.

Ora è stato risolto.

• Tema scuro

La categoria Canali business non era leggibile nel tema scuro.

Il contrasto è stato aumentato.

• Display

L'unità corrispondente al tasso di riempimento del magazzino era duplicata.

Ora rimane solo un "%".

• Visualizzazione

L'informazione 'nuova versione disponibile' nella pagina di amministrazione WebRTC non era sufficientemente contrastata in modalità luminosa.

Il contrasto è stato migliorato.

• Visualizzazione

Nelle impostazioni di Rainbow in lingua tedesca, l'opzione "come inviare messaggi di chat" era parzialmente nascosta.

È stato risolto.

• Edge - Sincronizzazione LDAP

La sincronizzazione LDAP non era ben visualizzata.

Il periodo di sincronizzazione è ora ben mantieni.

• Fallback (ibrido)

L'etichetta collegata all'opzione di fallback era incoerente.

L'etichetta corretta è 'Le chiamate VoIP saranno reindirizzate a questa destinazione in caso di problemi di connessione con Rainbow'.

• È stata aggiunta la traduzione in francese per la stringa 'trascrizione in attesa'.
• Traduzione in tedesco
  • fatto per "Bestätigen" invece di "Gültig".
  • aggiornato per il messaggio di creazione della connessione.
  • traduzione completa nelle impostazioni di accessibilità dell'utente.
  • Traduzione dell'interfaccia grafica nelle impostazioni di telefonia "elimina file" per il file di personalizzazione.
  • Traduzione dell'interfaccia grafica nell'opzione gruppo di condivisione file.
• Amministratori di gruppo

In inglese, l'etichetta 'Manager e Agente' nei dettagli di un gruppo è stata spostata a 'Amministratore e Agente' per coerenza con la vista dettagliata come utente di un gruppo.

• Analisi di gruppo

Dopo un rapporto di analisi di gruppo di 30 giorni, il record di chiamata esportato era vuoto e mostrava solo degli zeri.

• Routine dell'hub

È stato risolto un problema di visualizzazione in lingua francese per le routine Rainbow Hub.

• LDAP

In Rainbow non c'erano informazioni sul motivo per cui un processo di esecuzione a secco non poteva essere avviato.

Le informazioni disponibili nei registri sono ora chiaramente riportate nella pagina di amministrazione.

• Operatore

Dopo aver riagganciato una prima chiamata, l'operatore rispondeva automaticamente alla seconda chiamata.

La seconda risposta veniva effettuata dalle cuffie. Il problema è stato risolto.

• Aggiornamenti Rainbow

Alcune informazioni non erano leggibili nel tema scuro negli aggiornamenti Rainbow.

Il contrasto è stato modificato.

• Supervisione

Il pulsante del gruppo di supervisione per collegarsi o lasciare il gruppo mantieni la sua scomparsa negli assistenti Rainbow.

Una variabile non veniva controllata correttamente. Questo problema è stato risolto.

• Supervisione - ibrida

Sul lato supervisore, la notifica di chiamata non appariva.

La notifica non si mostrava quando l'app non aveva il focus, ora appare in tutti i casi.

• Typo

La digitazione di caratteri speciali su Mac portava a scrivere automaticamente 2 caratteri.

Il carattere speciale ora sostituisce quello di base invece di aggiungersi ad esso.

Versione desktop 2.165.2

Nota: le nuove funzioni descritte in questa sezione sono specifiche dell'applicazione Desktop.

Nuove funzioni

Supporto

• Electron v39 (il componente che consente la creazione di applicazioni desktop multipiattaforma) è ora supportato. Di conseguenza: Apple macOS Catalina (10.15) e Big Sur (11) non sono più supportati. macOS 26 Tahoe è ora supportato.

• Electron V37 è stata l'ultima versione a supportare MAC OS 11.

• I comandi delle cuffie Yealink sono ora supportati sul Desktop (comandi di sgancio, riaggancio, silenziamento).

Correzioni principali

• Spazi

Un link a uno spazio non poteva essere aperto tramite Outlook nell'applicazione Desktop.

Mancava un nuovo parametro proveniente da Windows.

• Clicca per chiamare

Il Click to Call non funzionava con alcuni CRM.

Il numero di telefono veniva interpretato come un indirizzo e-mail e non come una chiamata telefonica.

• Display

La barra delle attività veniva nascosta quando l'utente condivideva uno schermo.

Il bordo rosso era la causa del problema.

Versione Android 1.165.0

Nuove funzioni

Qualità

• È stata aggiunta un'animazione quando si naviga tra le diverse schermate dell'applicazione. C'è un'animazione di apertura quando cambia schermata e un'animazione di chiusura quando torna indietro.

Collaborazione

• Quando l'amministratore attiva la nuova impostazione "Visualizza la durata degli stati di presenza", la durata dello stato di presenza "Via" o "Non in linea" viene mostrata dagli altri utenti dell'azienda che si sono iscritti alla presenza dell'utente aziendale.

• Gli utenti possono reagire ai messaggi con le emoji. La tavolozza delle emoji include una barra di ricerca e categorie organizzate come "Recenti", "Efficiente lavoro" (incluso un elenco predefinito) e "Altre categorie".

• Le immagini nelle notifiche push aiutano a mettere in evidenza le notifiche.

Cloud Telephony

• [L'utente può selezionare una nuova opzione "Notifica e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio" nell'opzione segreteria telefonica per attivare l'invio di e-mail.

Cloud Telephony e Telefonia ibrida

• [L'utente può selezionare una nuova opzione "Notifica via e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio" nell'opzione segreteria telefonica per attivare l'invio di e-mail.

Telefonia ibrida

• [Solo Beta] [Solo OXE] È possibile selezionare la CLI di OXE per essere presentata utilizzando un numero di prefisso; in questo modo, una chiamata in uscita può essere forzata ad utilizzare un prefisso specifico invece del prefisso in uscita predefinito.

Correzioni principali

• Canali

I numeri potevano essere trattati come numeri di telefono anche se non erano numerabili.

Il collegamento dei numeri di telefono è stato rimosso nei canali.

Versione iOS 1.165.10

Nuove caratteristiche

Qualità

• Diverse funzioni sono state ridisegnate: Creazione di un elenco personale di contatti, opzioni di riunione durante la conferenza (in particolare: l'opzione di condivisione è separata dalle impostazioni On/Off).

• La schermata del Dialpad è stata rielaborata per migliorare l'esperienza dell'utente.

• È stato apportato un miglioramento alla telefonia ibrida per il caso d'uso in cui l'app viene svegliata da una chiamata VoIP (proposta) in push già terminata, e poi ne riceve una nuova contemporaneamente a un evento di pulizia della prima per gestire correttamente questa seconda chiamata e visualizzarla comunque.

Collaborazione

• Quando l'amministratore attiva la nuova impostazione "Visualizza la durata degli stati di presenza", la durata dello stato di presenza "Via" o "Non in linea" viene mostrata dagli altri utenti dell'azienda che si sono iscritti alla presenza dell'utente aziendale.

• Gli utenti possono reagire ai messaggi con le emoji. La tavolozza delle emoji include una barra di ricerca e categorie organizzate come "Recenti", "Efficiente lavoro" (incluso un elenco predefinito) e "Altre categorie".

• Le immagini nelle notifiche push aiutano a mettere in evidenza le notifiche.

• Lo stato di presenza viene aggiunto all'avatar dell'utente, come già avviene nelle applicazioni Web e Android.

Cloud Telephony

• [L'utente può selezionare la nuova opzione "Notifica e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio" nell'opzione segreteria telefonica per attivare l'invio di e-mail.

Cloud Telephony e Telefonia ibrida

• [L'utente può selezionare una nuova opzione "Notifica via e-mail con messaggio vocale e cancellazione del messaggio" nell'opzione segreteria telefonica per attivare l'invio di e-mail.

Telefonia ibrida

• [Solo Beta][Solo OXE] È possibile selezionare la CLI di OXE per essere presentata utilizzando un numero di prefisso; in questo modo, una chiamata in uscita può essere forzata ad utilizzare un prefisso specifico invece del prefisso in uscita predefinito.

Correzioni principali

• Chiamate

Veniva restituito un errore quando un utente voleva chiamare un numero interno.

La perdita temporanea del collegamento che assicura il trasporto dei dati tra l'applicazione e i server ha causato questo problema. È stato aggiunto un meccanismo per riavviare la richiesta di chiamata in questo caso.

• Carplay

Alcune traduzioni in tedesco mancavano in iOS Carplay.

È stata apportata una modifica nell'app, per cui la traduzione non è più necessaria.

• Versioni beta
  • Aggiornamento dei messaggi: i messaggi in arrivo mancavano finché la chat non veniva aggiornata lasciando e riaprendo la chat su iPhone.
  • Il menu CLI per prefisso non veniva visualizzato.

Altri

Nuove funzionalità

Terminali

• Il portatile DECT 8262 è ora supportato dalla stazione base IP/DECT esistente con un nuovo firmware che supporta soluzioni di allarme basate su CPE.

Connettore AD/LDAP (SOLO Early adopter)

• [Desktop, Web, Ldap] La presenza nel calendario di un utente può essere sincronizzata da un server Exchange. Rainbow deve visualizzare le seguenti informazioni ottenute dal server di scambio CPE: riunione attuale, riunione successiva, messaggi fuori ufficio.

Connettore TEAMS (quando il componente Teams è disponibile)

• È possibile applicare dei filtri al registro delle chiamate dell'utente: tutte / perse / chiamate in entrata / in uscita.
• CallLog in Teams propone anche un'estensione con un'icona personalizzata (azioni sulla lista delle chiamate: un pulsante viene inserito in ogni voce della lista delle chiamate - da notare: non consente l'esecuzione di un programma).
• Un'informazione personalizzata può essere visualizzata nella scheda Rainbow Teams. Il testo viene recuperato da un file di testo nel file ZIP con il manifest o da un URL e dipende dall'identità e-mail dell'utente.
• A seconda dell'impostazione 'Attiva la modalità'Non disturbare' da Microsoft Teams', un utente di Teams può attivare o meno il DND.
• (Presto) Per motivi di chiarezza, l'interfaccia grafica dell'utente del widget del gruppo Hub è stata leggermente ridisegnata per essere più coerente con quella utilizzata nell'applicazione web.

CPaaS

• (Presto) Alcuni bot o processi necessitano di un'autenticazione permanente, anche se l'autenticazione dell'account cambia, può essere effettuata tramite il processo di autenticazione della chiave Api.

• (Presto) Il client Web Rainbow può essere incorporato come frame nelle applicazioni di terze parti dei clienti.

Correzioni principali

• HDS

Il prezzo e i riferimenti erano sbagliati nei file delle fatture.

Si trattava di una configurazione errata negli strumenti di quotazione ALE. Ora è stato risolto.