Siamo entusiasti di annunciare che 🇮🇹 Italiano e 🇳🇱 Olandese. saranno presto aggiunti al nostro Centro Assistenza, ampliando la nostra offerta linguistica da quattro a sei lingue disponibili.
📆 Un rollout strutturato per garantire traduzioni di qualità:
Queste lingue sono state introdotte attraverso un rollout tecnico graduale. I contenuti vengono prima prodotti utilizzando una traduzione automatica potenziata da un glossario controllato, seguita da cicli di revisione per convalidare la terminologia, l'accuratezza e la leggibilità generale.
🚀 Oltre il Centro Assistenza:
Il Centro assistenza funge da fonte centrale per diversi tipi di contenuti disponibili all'interno dell'applicazione Rainbow. Con la progressiva aggiunta dell'italiano e dell'olandese al Centro Assistenza, gli utenti che hanno selezionato queste lingue in Rainbow beneficeranno automaticamente di comunicazioni in-app localizzate, tra cui:
- Novità - per tutti gli utenti
- Notifiche di servizio - per l'amministratore dell'azienda
Nota: il nostro obiettivo è fornire un'esperienza più coerente e accessibile sia nella documentazione che nelle comunicazioni in-app, in modo che gli utenti ricevano sempre le informazioni giuste, nella lingua giusta.
👀 Cosa aspettarsi dal prossimo futuro?
Ora che sono disponibili sei lingue, il nostro prossimo obiettivo sarà quello di migliorare continuamente la qualità della traduzione in tutte le lingue supportate. Ciò include l'affinamento della terminologia, l'ampliamento dei glossari e l'integrazione del feedback dal campo per riflettere meglio l'uso reale.
Non escludiamo inoltre l'aggiunta di nuove lingue in futuro, a seconda delle esigenze dei clienti e della domanda regionale, in quanto continuiamo a rendere il nostro Help Center e i contenuti in-app più accessibili in tutto il mondo.
Rimanga sintonizzato sui nostri annunci per non perdere i prossimi miglioramenti.