Programma "Early adopter" attualmente in corso

In questo articolo troverete le funzionalità che è possibile testare come Early adopter. 
Restate sintonizzati! Seguite la sezione dedicata al programma Early adopter per non perdere l’annuncio della disponibilità delle funzionalità Early adopter

Di seguito è riportato l’elenco delle funzionalità disponibili per il test nella fase Early adopter.
Si noti che questo elenco è soggetto a modifiche e potrebbe non rispecchiare l’insieme definitivo delle funzionalità disponibili al momento del rilascio generale.

Oltre a esplorare e verificare queste nuove funzionalità, vi invitiamo a testare i processi di implementazione delle applicazioni e ad accertarvi che le funzionalità esistenti di Rainbow continuino a funzionare come previsto, in linea con la versione ufficiale rilasciata.

Importante: si prega di notare che, come previsto dalla procedura Early adopter, è necessario inviare una richiesta di assistenza per ciascun cliente e per ciascuna funzionalità.

Elenco delle funzionalità nella fase Early adopter

[EA CLI BY PREFIX] Selezione della CLI OXE per le chiamate in uscita in base al prefisso
[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium e Rainbow Voice Premium
[EA BYOAI] Bring-Your-Own-AI per la trascrizione e il riepilogo delle conferenze
[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian
[EA RVA] Assistenza visiva Rainbow
[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)

[EA CLI BY PREFIX] Selezione del CLI OXE per le chiamate in uscita in base al prefisso

Questa funzionalità consente ai sistemi OXE di applicare un identificativo del chiamante specifico alle chiamate in uscita in base a un prefisso di composizione, sovrascrivendo l’identificativo predefinito dell’utente. I partner commerciali possono definire un elenco di prefissi a livello di PBX e gli utenti possono quindi selezionare l’identificativo del chiamante desiderato per le chiamate in uscita dal proprio client Rainbow. L’impostazione rimane attiva per tutte le chiamate in uscita fino a quando l’utente non la modifica. I dettagli tecnici sono disponibili nell’articolo dedicato.

[EA RB PREMIUM] Rainbow Premium e Rainbow Voice Premium

Intelligenza artificiale sviluppata da Rainbow (lancio previsto inizialmente in Francia e Germania)

Potenzia le vostre riunioni con l’IA:

• Riepilogo e riproduzione delle conferenze Rainbow
  • Trascrizione completa con identificazione dei relatori
  • Sintesi intelligenti delle riunioni
  • Suggerimenti personalizzabili
  • Riproduzione e ricerca per testo o relatore

Nel corso del prossimo anno verranno introdotte ulteriori funzionalità basate sull’intelligenza artificiale, tra cui la trascrizione in diretta e la traduzione di documenti.

Nota: per questo programma Early adopter, forniremo 5 licenze Rainbow Premium Custom oppure 5 licenze Rainbow Voice Premium Custom, a seconda del PBX utilizzato in azienda. Tali licenze personalizzate avranno una validità di 2 mesi, a partire dal giorno in cui saranno assegnate all’azienda.

[EA BYOAI] Bring-Your-Own-AI per la trascrizione e il riassunto delle conferenze

Collegate il vostro fornitore di IA qualificato a Rainbow. Al momento del lancio saranno disponibili Gladia.io e OpenAI.

• Sintesi e riproduzione delle conferenze Rainbow
  • Trascrizione completa con identificazione dei relatori
  • Sintesi intelligenti delle riunioni
  • Prompt personalizzabili
  • Replay e ricerca per testo o relatore

Nota: per il programma BYOAI Early adopter, la funzionalità è abilitata a livello aziendale; pertanto, forniremo 1 licenza personalizzata all’azienda fino a quando la funzionalità non raggiungerà la disponibilità generale (GA).

Legga l’articolo «Collegare un fornitore di IA esterno alla propria azienda » per la configurazione iniziale. 

[EA RB GUARDIAN] Rainbow Guardian

Rainbow™ Guardian è l’ambiente di comunicazione di emergenza sicuro di ALE, che si attiva quando un attacco informatico o un incidente grave compromette i vostri sistemi primari. Fornisce un canale controllato e isolato che mantiene i dipendenti in contatto e consente ai team di crisi di coordinarsi in tutta sicurezza.

«Rainbow Guardian offre una polizza assicurativa contro la perdita di dati, subentrando nelle comunicazioni aziendali…»

Caratteristiche principali:

• Attivazione immediata all’attivazione del piano di continuità operativa
• Ambiente di lavoro sicuro e isolato con autenticazione a due fattori
• Istruzioni automatiche via SMS che reindirizzano il personale verso Rainbow Guardian
• Replica di Active Directory per un accesso controllato
• Chiamate, messaggi e chat di gruppo illimitati (fino a 100 partecipanti)
• Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 durante il periodo di ripristino

“Notifica a tutto il personale tramite SMS con l’istruzione di comunicare esclusivamente su Rainbow Guardian.”

Legga l’articolo “Guida alla configurazione di Rainbow Guardian ” per la configurazione iniziale. 

[EA RVA] Rainbow Visual Assistance

Rainbow Visual Assistance (RVA) consente ai team di assistenza di trasformare senza soluzione di continuità le chiamate telefoniche in sessioni di assistenza video sicure tramite un semplice link inviato via SMS, senza che l’utente finale debba installare alcuna app.

Consente agli esperti di visualizzare e valutare da remoto le situazioni dei clienti in tempo reale, migliorando l’identificazione dei problemi, accelerando la risoluzione e riducendo le visite in loco non necessarie.

Completamente integrato nella piattaforma Rainbow™, RVA offre funzionalità di voce, video, chat e condivisione di documenti in un’esperienza sicura basata su browser, aiutando le organizzazioni ad aumentare i tassi di risoluzione al primo intervento e la soddisfazione dei clienti.

Legga l’articolo “Guida alla configurazione di Rainbow Visual Assistance ” per la configurazione iniziale. 

[EA RETAIL] Rainbow Retail Communications as a Service (RCaaS)