Iservizi Rainbow sono disponibili in più di 75 Paesi e 22 lingue attraverso applicazioni per computer (Web, Windows e macOS Desktop), smartphone (Android, iPhone), tablet (Android, iPad) e Android TV.
Nota: le tabelle sottostanti riassumono le caratteristiche principali per piano di servizi. L'allegato illustra in dettaglio tutte le funzioni supportate e i piani aggiuntivi opzionali.
Caratteristiche della collaborazione
| ESSENTIAL | (VOCE) BUSINESS | (VOCE) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Autoiscrizione dell'utente e gestione dei profili | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Conversazioni di gruppo (spazi) | ☑️ 5 cartelle 50 spazi con 20 partecipanti |
☑️ 100 cartelle 200 Spazi con 100 partecipanti Gestire più organizzatori Pianifica una riunione Gestire i tag |
☑️ 100 cartelle 500 Spazi con 300 partecipanti Gestire più organizzatori Pianifica una riunione Gestire i tag |
| Canali privati e pubblici (trasmissione di notizie) | ☑️ Seguire |
☑️ Seguire |
☑️ Creare, gestire, seguire |
| Ricerca illimitata (persone, spazi, canali, messaggi, società) | ☑️ | ☑️ + Proprietà/tags |
☑️ + Proprietà/etichette |
| Rete di membri, gruppi di membri, contatti commerciali | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Accesso ospiti | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestione delle conversazioni | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Chat persistente (1 a 1, chat di gruppo) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informazioni sulle presenze | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestione dei compiti | ☑️ 6 Compiti |
☑️ 20 Compiti |
☑️ 200 Compiti |
| Messaggi di spillatura | ☑️ 30 spilli |
☑️ 30 pin |
☑️ 30 pin |
| Chiamate vocali e video integrate, condivisione dello schermo/app | ☑️ 1 su 1 |
☑️ 1 su 1 |
☑️ 120 partecipanti |
| Condivisione di file, archiviazione | ☑️ 1 GB di spazio di archiviazione |
☑️ 1 GB di spazio di archiviazione |
☑️ 20 GB di memoria |
| Cronologia delle chiamate | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Registrazione (1 su 1) | ☑️ | ☑️ | |
| Conferenze web ad hoc (aggiungere partecipanti a una chiamata individuale) | ☑️ (con partecipanti PSTN) |
☑️ (con partecipanti PSTN) |
|
| Conferenza web programmata (avvia una conferenza a più partecipanti) | ☑️ (con partecipanti PSTN su Opzioni vocali) |
||
| Controllo remoto del desktop | ☑️ | ||
| Registrazione di conferenze | ☑️ |
Integrazione con le Suite Office
| ESSENZIALE | (VOCE) BUSINESS | (VOCE) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Connettore Click2Call per Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Connettore di telefonia Rainbow per Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Informazioni sul calendario (Microsoft Office 365 Exchange In linea, Google Calendar) |
☑️ | ☑️ | |
| Plug-in di Microsoft Outlook (include la ricerca di contatti in Outlook e la programmazione di conferenze web/audio) | ☑️ | ☑️ |
Integrazione della directory
| ESSENZIALE | (VOCE) BUSINESS | (VOCE) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Directory di contatti Rainbow Business (50K contatti) | |||
| Creazione, modifica e rimozione di contatti da parte di un amministratore Rainbow. | ☑️ | ☑️ | |
| Ricerca e identificazione del chiamante per tutti gli utenti | ☑️ | ☑️ | |
| Rubrica Contatti personali Rainbow | |||
| Creare, modificare, rimuovere contatti da parte dell'utente Rainbow: - Creare un nuovo contatto |
☑️ | ☑️ | |
| Ricerca e identificazione del chiamante | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Impostazione/configurazione del connettore | ☑️ | ||
| Ricerca un contatto pubblico (non personale) | ☑️ | ☑️ | |
Caratteristiche della telefonia ibrida
| ESSENZIALE | BUSINESS | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Controllo della telefonia Business (con gestione della singola chiamata). | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Presenze telefoniche | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Registrazione delle chiamate | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Qualsiasi dispositivo (scegliere e controllare qualsiasi telefono) | ☑️ | ☑️ | |
| Chiamata telefonica (a interni del PBX, a numeri di telefono pubblici) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificazione del chiamante, ricerca dell'utente tramite la rubrica del PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione della seconda chiamata, chiamata a 3, inoltro di chiamata | ☑️ | ☑️ | |
| Segreteria telefonica (interfaccia visiva, notifiche, chiamata) | ☑️ | ☑️ | |
| Agente OXE CCD (logOn/Off, prelievo, chiusura) | ☑️ | ||
| Bridge CTI&Media di terze parti (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Console Attendant | ☑️ |
Caratteristiche di Cloud Telephony
| ESSENZIALE | VOICE BUSINESS | VOCE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Servizi Cloud PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Controllo del telefono Business | ☑️ | ☑️ | |
| Presenze telefoniche | ☑️ | ☑️ | |
| Registrazione delle chiamate | ☑️ | ☑️ | |
| Chiamata telefonica (a interni del PBX, a numeri di telefono pubblici) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificazione del chiamante, ricerca dell'utente tramite la rubrica del PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione della seconda chiamata, chiamata a 3, inoltro di chiamata | ☑️ | ☑️ | |
| Segreteria telefonica (interfaccia visiva, notifiche, chiamata) | ☑️ | ☑️ | |
| Console di supervisione dell'utente | ☑️ |
||
| Console Attendant | ☑️ |
Sicurezza e conformità
| ESSENZIALE | (VOCE) BUSINESS | (VOCE)ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Residenza dei dati basata sulla regione Centri dati in EMEA (Francia, Germania), NA (Canada, USA), APAC (Australia, Cina, Singapore) e CALA (Brasile) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Crittografia dei dati a riposo e in transito (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Single Sign-On (SAML, OIDC) con Identity provider esterno | ☑️ | ☑️ | ☑️ Amministrare |
| Autenticazione a 2 fattori (2FA con TOTP) | ☑️ | ☑️ Amministrare |
|
| Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni certificati ISO/IEC 27001 | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Health Data Hosting (HDS) certificato in Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Certificato ANSSI CSPN in Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Spagna Esquema Nacional de Seguridad (IT) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Legge statunitense sulla portabilità e la responsabilità dell'assicurazione sanitaria (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Legge sui diritti educativi e sulla privacy della famiglia (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Servizio sanitario nazionale del Regno Unito (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Amministrazione e supporto
| ESSENZIALE | (VOCE) BUSINESS | (VOCE) ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Centro assistenza digitale | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Amministrazione e controllo dell'azienda | ☑️ 1 amministratore |
☑️ Amministratori multipli (fino a 20) |
☑️ Amministratori multipli (fino a 20) |
| Logo aziendale personalizzato, banner aziendale personalizzato | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Report sull'utilizzo | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione del nome di dominio aziendale | ☑️ | ☑️ | |
| Provisioning e deprovisioning degli utenti | ☑️ File CSV |
☑️ File CSV, Microsoft Azure AD, server AD/LDAP |
|
| Accordo sul livello di servizio (SLA) e Help desk | ☑️ Assistenza 24/7 con tempo di risposta iniziale di 20 minuti |
☑️ Assistenza 24/7 con tempo di risposta iniziale di 20 minuti |
|
| Tempo di attività | ☑️ 99,9% di uptime garantito SLA |
☑️ 99,9% di uptime garantito SLA |