I servizi Rainbow sono disponibili in oltre 75 paesi e in 22 lingue tramite app per computer (Web, Windows e macOS Desktop), smartphone (Android, iPhone), tablet (Android, iPad) e Android TV.
Nota: le tabelle riportate di seguito riassumono le principali funzionalità per ciascun piano di servizio. L’allegato illustra in dettaglio tutte le funzionalità supportate e i piani aggiuntivi opzionali.
Funzionalità di collaborazione
| Essential | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Autoregistrazione degli utenti e gestione dei profili | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Conversazioni di gruppo (Spazi) | ☑️ 5 cartelle 50 Spazi con 20 partecipanti |
☑️ 100 cartelle 200 spazi con 100 partecipanti ciascuno Gestire più organizzatori Pianifica una riunione Gestire i tag |
☑️ 100 cartelle 500 spazi con 300 partecipanti Gestire più organizzatori Pianifica una riunione Gestire i tag |
| Canali privati e pubblici (notizie in diretta) | ☑️ Seguire |
☑️ Segui |
☑️ Creare, gestire, seguire |
| Ricerca illimitata (persone, spazi, canali, messaggi, aziende) | ☑️ | ☑️ + Proprietà/tag |
☑️ + Proprietà/tag |
| Rete di membri, gruppi di membri, contatti aziendali | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Accesso per gli ospiti | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestione delle conversazioni | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Chat permanente (1 a 1, chat di gruppo) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Informazioni sulla presenza | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Gestione delle attività | ☑️ 6 attività |
☑️ 20 attività |
☑️ 200 attività |
| Fissare i messaggi | ☑️ 30 messaggi in evidenza |
☑️ 30 fissaggi |
☑️ 30 pin |
| Chiamate vocali e videochiamate integrate, condivisione dello schermo e delle app | ☑️ 1 a 1 |
☑️ 1 a 1 |
☑️ 120 partecipanti |
| Condivisione e archiviazione di file | ☑️ 1 GB di spazio di archiviazione |
☑️ 1 GB di spazio di archiviazione |
☑️ 20 GB di spazio di archiviazione |
| Cronologia delle chiamate | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Registrazione (1 a 1) | ☑️ | ☑️ | |
| Conferenze web ad hoc (aggiunta di partecipanti a una chiamata uno a uno) | ☑️ (con partecipanti PSTN) |
☑️ (con partecipanti PSTN) |
|
| Conferenze web programmate (avviare una conferenza multiparte) | ☑️ (con partecipanti PSTN su Voice Options) |
||
| Controllo remoto del desktop | ☑️ | ||
| Registrazione delle conferenze | ☑️ |
Integrazione con le suite Office
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Connettore Click2Call per Google Chrome | ☑️ | ☑️ | |
| Connettore Rainbow telefonia per Microsoft Teams | ☑️ | ☑️ | |
| Informazioni sul calendario (Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Calendar) |
☑️ | ☑️ | |
| Plug-in per Microsoft Outlook (include la ricerca dei contatti in Outlook e la pianificazione di conferenze web/audio) | ☑️ | ☑️ |
Integrazione con la rubrica
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Rubrica Rainbow Business Contact (50.000 contatti) | |||
| Creazione, modifica e rimozione dei contatti da parte di un amministratore Rainbow | ☑️ | ☑️ | |
| Funzioni di ricerca e identificazione del chiamante per tutti gli utenti | ☑️ | ☑️ | |
| Rubrica personale Rainbow dei contatti | |||
| Creazione, modifica e rimozione dei contatti da parte dell’utente Rainbow: - Creare un nuovo contatto - Creare da registro chiamate - Cercare, visualizzare, modificare ed eliminare |
☑️ | ☑️ | |
| Ricerca e identificazione del chiamante | ☑️ | ☑️ | |
| Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) | |||
| Installazione/configurazione del connettore | ☑️ | ||
| Ricerca di un contatto pubblico (non personale) | ☑️ | ☑️ | |
Funzionalità della telefonia ibrida
| ESSENTIAL | BUSINESS | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| OmniPCX Enterprise, OXO Connect | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Controllo delle chiamate telefoniche aziendali (con gestione delle singole chiamate) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Presenza telefonica | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Registrazione delle chiamate | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Qualsiasi dispositivo (scelga e controlli qualsiasi telefono) | ☑️ | ☑️ | |
| Chiamate VoIP (verso interni del centralino, verso numeri di telefono pubblici) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificazione del chiamante, ricerca utenti tramite la rubrica del centralino | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione della seconda chiamata, conferenza a tre, inoltro di chiamata | ☑️ | ☑️ | |
| Segreteria telefonica (interfaccia visiva, Notifiche, chiamata) | ☑️ | ☑️ | |
| Agente OXE CCD (accesso/disconnessione, ritiro, chiusura sessione) | ☑️ | ||
| CTI e Media Bridge di terze parti (Cisco, NEC, Mitel, Asterisk) | ☑️ | ☑️ | |
| Console dell’operatore | ☑️ |
Funzionalità della Cloud Telephony
| ESSENTIAL | VOICE BUSINESS | VOICE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
| Servizi Cloud PBX | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione della telefonia Business | ☑️ | ☑️ | |
| Presenza telefonica | ☑️ | ☑️ | |
| Registrazione delle chiamate | ☑️ | ☑️ | |
| Chiamate VoIP (verso interni del centralino, verso numeri di telefono pubblici) | ☑️ | ☑️ | |
| Identificazione del chiamante, ricerca utenti tramite la rubrica del centralino | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione della seconda chiamata, conferenza a tre, inoltro delle chiamate | ☑️ | ☑️ | |
| Segreteria telefonica (interfaccia visiva, Notifiche, chiamata) | ☑️ | ☑️ | |
| Console di supervisione degli utenti | ☑️ |
||
| Console dell’operatore | ☑️ |
Sicurezza e conformità
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (VOICE)Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Residenza dei dati in base alla regione Data center in EMEA (Francia, Germania), NA (Canada, Stati Uniti), APAC (Australia, Cina, Singapore) e CALA (Brasile) |
☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Crittografia dei dati inattivi e in transito (AES-256) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Single Sign-On (SAML, OIDC) con provider di identità esterno | ☑️ | ☑️ | ☑️ Amministrazione |
| Autenticazione a due fattori (2FA con TOTP) | ☑️ | ☑️ Amministrare |
|
| Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni certificati ISO/IEC 27001 | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Hosting certificato dei dati sanitari (HDS) in Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Certificazione ANSSI CSPN in Francia | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Spagna: Esquema Nacional de Seguridad (ENS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Legge statunitense sulla portabilità e la responsabilità in materia di assicurazione sanitaria (HIPAA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Legge sui diritti educativi e sulla privacy delle famiglie (FERPA) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Servizio sanitario nazionale del Regno Unito (NHS) | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
Amministrazione e assistenza
| ESSENTIAL | (VOICE) BUSINESS | (VOICE) Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Centro assistenza digitale | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Amministrazione e controllo aziendale | ☑️ 1 amministratore |
☑️ Amministratori multipli (fino a 20) |
☑️ Amministratori multipli (fino a 20) |
| Logo aziendale personalizzato, banner aziendale personalizzato | ☑️ | ☑️ | ☑️ |
| Report sull’utilizzo | ☑️ | ☑️ | |
| Gestione dei nomi di dominio aziendali | ☑️ | ☑️ | |
| Attivazione e disattivazione degli utenti | ☑️ File CSV di |
☑️ File CSV di , Microsoft Azure AD, server AD/LDAP |
|
| Accordo sul livello di servizio (SLA) e Help desk | ☑️ Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempo di prima risposta di 20 minuti |
☑️ Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempo di prima risposta di 20 minuti |
|
| Tempo di attività | ☑️ SLA con uptime garantito al 99,9% |
☑️ SLA con uptime garantito al 99,9% |