New features for Avril. 2026:
Contrôle complet de la réunion : Champ d'application, mot de passe et hall d'entrée travaillant ensemble:
La nouvelle protection par mot de passe de Rainbow complète notre système de sécurité à trois niveaux, vous donnant un contrôle sans précédent sur l'accès aux réunions. Tout d'abord, définissez l'étendue du partage : limitez la visibilité aux seuls membres de Bulles, ouvrez-la à votre entreprise ou accueillez des invités externes. Suivants, activez la protection par mot de passe pour sécuriser l'accès par lien, tandis que les membres invités rejoignent la réunion en toute transparence. Enfin, ajoutez le hall d'entrée pour obtenir l'approbation visuelle indispensable avant l'entrée. Utilisez une, deux ou trois couches, chacune fonctionnant de manière indépendante ou combinée pour une sécurité maximale. Qu'il s'agisse d'une synchronisation rapide de l'équipe ou d'une réunion confidentielle du conseil d'administration, c'est vous qui décidez du degré d'ouverture ou de protection de chaque conversation. Sécurité sans compromis, flexibilité sans complexité
Admin Synchronisation précise avec des périodes distinctes pour les utilisateurs et les contacts.:
La synchronisation LDAP est désormais plus facile à régler. Au lieu de s'appuyer sur une fréquence globale unique pour toutes les données de l'annuaire, les administrateurs peuvent désormais définir des périodes de synchronisation distinctes pour les utilisateurs et pour les contacts. Chaque paramètre est disponible dans sa propre zone de configuration, ce qui permet d'adapter le comportement de la synchronisation aux besoins opérationnels. Par exemple, les données des utilisateurs peuvent être rafraîchies plus fréquemment que celles des contacts lorsque cela est nécessaire.
Parquer et reprendre des appels à partir de téléphones de bureau à l'aide de touches BLF:
Les téléphones de bureau peuvent désormais utiliser des touches de supervision pour mettre en attente et reprendre des appels directement à partir des emplacements de mise en attente. Les administrateurs et les utilisateurs peuvent attribuer des touches aux emplacements 1 à 9. Lorsqu'un emplacement est libre, la touche parque l'appel actif. Lorsque l'emplacement est occupé, la même touche reprend l'appel. La touche affiche également l'état de l'emplacement et déclenche automatiquement le transfert aveugle requis pour les actions de mise en attente et d'annulation de la mise en attente. Pris en charge sur les appareils Mx, Mx-S, H3G et ALE-2.
Laissez les administrateurs de groupe gérer les calendriers d'accueil:
Les administrateurs de groupe d'appels peuvent désormais gérer le calendrier du service d'accueil lorsque ce calendrier est dédié à leur propre groupe. Pour conserver une expérience claire et pertinente, l'onglet du calendrier ne s'affiche que lorsqu'un seul service d'accueil et un seul calendrier sont liés au groupe, et uniquement lorsque le groupe est utilisé pour les heures d'ouverture.
Flouter ou modifier votre arrière-plan pendant les appels:
Sur mobile, des arrière-plans virtuels sont disponibles dans les appels Rainbow, les conférences et les Webinaires pour aider les utilisateurs à protéger leur vie privée et à présenter un environnement plus propre à l'écran. Lorsqu'une image ne convient pas, un effet de flou peut être utilisé à la place. Les deux options peuvent être configurées avant de rejoindre ou directement pendant un appel, une conférence ou un webinaire.
Afficher tous les contacts partageant la même adresse e-mail:
Les recherches sur le web peuvent désormais afficher tous les contacts associés à la même adresse e-mail, même si l'un d'entre eux est déjà identifié comme un utilisateur Rainbow. Cela permet aux utilisateurs d'accéder à des informations d'annuaire supplémentaires qui pourraient autrement rester masquées. L'option est désactivée par défaut pour préserver le comportement actuel et peut être activée dans Paramètres → Général → Contacts : Afficher les contacts ayant les mêmes e-mails dans le résultat d'une recherche.
Choisissez la sortie audio pendant les appels Android:
Lorsque plus de deux sorties audio sont disponibles lors d'un appel sur Android, Rainbow remplace désormais le basculement entre l'intervenant et l'écouteur par un sélecteur contextuel. Les utilisateurs peuvent choisir la sortie la plus appropriée, y compris les appareils Bluetooth, tout en voyant clairement quelle sortie est actuellement active. Lorsque seules deux sorties sont disponibles, le comportement existant reste inchangé. Cela s'applique aux appels entre homologues, aux conférences téléphoniques, aux appels PBX et aux Webinaires.
Exécutez plusieurs connecteurs LDAP pour les environnements multi-entreprises.:
Accédez plus rapidement aux actions clés de Rainbow grâce à la mini-barre du bureau:
Une nouvelle mini-barre de bureau permet aux utilisateurs d'accéder plus rapidement aux actions clés de Rainbow sans avoir à ouvrir l'application complète. Conçue comme un composant ancrable à l'écran, elle reste visible en cas de besoin et peut se réduire automatiquement à un rappel discret en haut de l'écran en cas d'inactivité. Les premières actions disponibles comprennent les paramètres audio, le journal des appels avec badge, la messagerie vocale avec badge, les notifications et la recherche. La mini-barre travaille comme une couche de contrôle directe pour l'application Rainbow Desktop, et sa visibilité est gérée par un paramètre local.
Ajoutez des widgets personnalisés directement à l'interface principale de Rainbow:
Un nouveau type d'extension, on-main-widget-display-actions (MWG), permet aux administrateurs et aux intégrateurs d'afficher jusqu'à trois widgets personnalisés directement dans l'application Rainbow. Cela crée un moyen pratique de connecter Rainbow avec des modules Business externes, tels que des commandes de porte d'entrée ou des outils développés par l'entreprise. La fonctionnalité est disponible sur Desktop, Web et Microsoft Teams, prend en charge jusqu'à trois extensions et permet un titre personnalisé, une infobulle, une URL de configuration facultative, l'exécution de commandes et un rendu au format Markdown, JSON ou Adaptive Card. Lorsqu'une URL de configuration est définie, une icône de paramètres ouvre la page de configuration externe correspondante.
Voir directement le temps d'attente du CCD OXE sur les appels entrants:
Les appels OXE CCD entrants affichent désormais le temps d'attente global directement dans la fenêtre contextuelle de l'appel entrant et dans la fiche d'appel. La valeur est affichée au format mm:ss à côté des informations du CCD, y compris le nom d'affichage du PBX, afin que les utilisateurs puissent comprendre immédiatement le contexte de la file d'attente.
Admin Donnez aux membres du centre d'appels de base la visibilité de la file d'attente et la prise d'appel.:
Les administrateurs peuvent désormais activer la visibilité de la file d'attente pour les membres du centre d'appel de base. Une fois activée, les agents peuvent voir les appels en attente avec le CLI, le nom de l'appelant et le temps d'attente, et peuvent prendre ces appels directement, y compris pendant la période d'attente.
Contrôler les appels en attente et les prendre en fonction du temps d'attente.:
Les membres du centre d'appel de base peuvent désormais contrôler les appels en attente directement à partir de la vue de la file d'attente. Les agents peuvent voir les détails de l'appelant, y compris le CLI, le nom et le temps d'attente, et peuvent prendre n'importe quel appel en attente, y compris pendant le temps d'attente.
Adoptez la nouvelle base en verre liquide d'Apple:
L'application iOS a été reconstruite avec Xcode 26 et mise à jour pour adopter le nouveau langage de conception Liquid Glass d'Apple. Ce travail de fond offre une expérience visuelle plus moderne et prépare l'app aux attentes actuelles de la plateforme.