Exprimez votre avis avec un simple emoji:
Vous pouvez désormais réagir aux messages à l'aide d'emojis. Transmettez rapidement votre réponse, reconnaissez un point ou affichez votre soutien sans rédiger de réponse. Un simple emoji communique clairement votre sentiment, ce qui permet à votre équipe de comprendre instantanément les commentaires et de conserver des discussions efficaces et engageantes.
Faites ressortir vos messages avec des caractères gras, italiques et des listes.:
Il est désormais plus facile d'avoir un texte bien structuré qui aide votre équipe à saisir les informations plus rapidement et conserve les conversations organisées, ce qui rend la collaboration plus efficace. Mettez en forme vos messages à l'aide de caractères gras, italiques, barrés, de puces et de listes numérotées. Mettez en évidence les points clés, organisez clairement vos idées et faites ressortir vos messages.
Configuration plus rapide des dossiers et des discussions:
Nous avons repensé l'expérience de création et de modification des dossiers et des conversations (bulles) pour que l'organisation de votre travail et le fait de Démarrer des conversations soient plus rapides et plus intuitifs. La création de nouveaux dossiers ou le lancement d'une conversation est désormais plus simple et plus efficace, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'accomplissement de vos tâches et sur une collaboration efficace
Un clavier plus intelligent et plus rapide:
Le clavier de numérotation a été repensé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. La nouvelle version gère mieux l'orientation de l'appareil. Ces améliorations rendent les appels plus rapides et plus intuitifs au quotidien.
Images dans les Notifications:
Recevez des notifications push avec des images, ce qui rend le contenu partagé plus facile à repérer et à comprendre en un coup d'œil ! Lorsqu'un collègue partage une photo, l'image apparaît directement dans la notification, fournissant un contexte immédiat, vous conservant à jour et vous aidant à répondre plus rapidement. Cette mise à jour rend la collaboration plus efficace et vous aide à rester au courant des mises à jour visuelles importantes dans vos chats et vos projets.
La création de nouveaux contacts personnels perfectionnée pour iOS:
Nous avons amélioré la façon dont vous créez des contacts personnels. Le processus est désormais entièrement aligné sur les dernières normes iOS, ce qui garantit une expérience plus rapide, plus sûre et plus cohérente sur l'ensemble de vos appareils Apple. Ajoutez et gérez vos contacts directement tout en restant conforme et à jour avec les dernières exigences d'Apple.
Activation automatique du microphone sur scène:
Les microphones sont désormais automatiquement activés lorsque les intervenants rejoignent la scène, ce qui vous permet d'être immédiatement prêt à faire votre présentation. La fenêtre contextuelle d'invitation sur scène indique clairement que le microphone sera activé et, une fois sur scène, un toast éphémère confirme ce statut. Démarrer une présentation se fait ainsi sans effort et vous conservez l'attention sur votre contenu.
Voir le parcours complet de chaque appel:
Les appels qui passent par une file d'attente sont désormais suivis du début à la fin, de sorte que vous savez toujours ce qui s'est passé depuis le moment où un client appelle jusqu'à ce qu'un agent réponde. Vos Logs d'appels et vos Rapports sont donc plus clairs et plus fiables, ce qui aide les équipes à gérer les charges de travail, à repérer les tendances et à fournir un service client plus rapide et plus intelligent.
Nouvelle option de messagerie vocale pour Cloud PBX:
La fonction de messagerie vocale du PBX Cloud s'est enrichie d'une nouvelle option : la notification par courriel avec message vocal et suppression du message. En plus des choix existants (pas de notification par email, notification par email uniquement, notification par email avec message vocal), cette option envoie chaque nouveau message vocal sous forme de pièce jointe à un email et le supprime automatiquement du système de messagerie vocale. La même option est désormais disponible au niveau de l'utilisateur, ce qui vous permet de mieux contrôler la manière dont les messageries vocales sont gérées et délivrées. Il est ainsi plus facile de rester au courant des messages importants dans votre travail quotidien, par exemple lorsque vous travaillez à distance et que vous devez consulter rapidement la messagerie vocale d'un client sans vous authentifier dans le système du bureau.
Provisionnement de masse amélioré pour les appareils Cloud PBX:
Nous avons étendu le provisionnement de masse pour prendre en charge les appareils Cloud PBX avec un nouveau type de clé de groupe. Lors de la création d'un groupe pour un Cloud PBX, vous pouvez désormais sélectionner le type de groupe du softphone ou de l'appareil. Pour les groupes de touches de périphériques, tous les types de touches sont disponibles, y compris la numérotation rapide, la supervision, le transfert, le casque, le hub audio et le retrait de groupe, avec leur destination et leur étiquette correspondantes. Vous pouvez également définir la position des touches sur le téléphone pour chaque utilisateur. Une fois créé, le groupe de clés peut être appliqué aux utilisateurs pour configurer leurs appareils, tandis que le provisionnement de masse existant via CSV continue de fonctionner comme avant.
Gérer la visibilité en ligne et hors ligne:
Les administrateurs peuvent désormais gérer la visibilité des durées d'absence et de déconnexion des utilisateurs. Cette fonctionnalité offre aux organisations un meilleur contrôle de la confidentialité dans les environnements sensibles, permettant de masquer les périodes inactives et de protéger les informations relatives à l'activité des utilisateurs dans toute l'entreprise.
Configurer les clés de l'appareil en une seule fois:
Vous pouvez désormais gérer facilement les touches programmables des appareils Cloud PBX directement via les paramètres de groupe. Appliquez des configurations telles que la numérotation rapide, la supervision, le transfert ou le hub audio à plusieurs utilisateurs à la fois, et définissez la position de chaque touche sur le téléphone. Cette mise à jour simplifie la configuration, fait gagner du temps et conserve chaque appareil aligné sur les besoins de votre équipe.
Mise à jour du micrologiciel pour le combiné DECT 8262 Nouveau combiné DECT 8263:
Le nouveau combiné DECT 8262 est désormais compatible avec les stations de base IP/DECT existantes. La mise à jour ajoute également la prise en charge des solutions d'alarme basées sur le CPE, ce qui permet au combiné de s'intégrer aux systèmes d'alerte existants tout en conservant des performances fiables.
La sonnerie secondaire est désormais active pour les Notifications:
Les notifications sonores sont désormais disponibles sur la sonnerie secondaire. Lorsque la sonnerie secondaire est activée pour les appels entrants, elle suit les mêmes paramètres que la sonnerie principale. Cette mise à jour offre aux utilisateurs la possibilité de configurer les alertes selon leurs préférences tout en conservant la fiabilité d'entendre les appels importants, quelle que soit la sonnerie active.
Partager les VNA entre les groupes de PBX:
Un VNA (Visual Notification assistant) peut désormais être relié à plusieurs groupes de PBX, de sorte que différentes équipes peuvent utiliser le même hub central. Par exemple, si votre entreprise compte plusieurs départements avec des groupes téléphoniques distincts, ils peuvent tous partager le même VNA, ce qui réduit la complexité de la configuration et rend la gestion du système téléphonique plus rapide pour les appels d'urgence et plus facile tandis que le service clientèle s'assure que la configuration est sécurisée par le biais du compte superadministrateur.
Sélection plus intelligente des sites pour les appels d'urgence:
La sélection de votre site pour les appels d'urgence est désormais plus rapide et plus facile. La nouvelle interface vous permet de trouver rapidement votre site à l'aide d'une barre de recherche et d'afficher vos sélections récentes pour un accès instantané. Pour les utilisateurs qui changent rarement de site, le système peut se souvenir de votre dernier site, réduisant ainsi les étapes répétitives. Cette mise à jour simplifie la sélection des sites, fait gagner du temps et facilite la gestion d'un grand nombre de sites.
Exécutez plusieurs connecteurs LDAP sur un même serveur:
Vous pouvez désormais déployer plusieurs connecteurs LDAP sur une seule machine Windows, chaque connecteur travaillant indépendamment pour une entreprise différente. Les équipes informatiques peuvent ainsi gérer plus facilement plusieurs comptes Rainbow à partir d'un seul serveur, ce qui permet de gagner du temps, de réduire les besoins en infrastructure et de conserver une configuration sécurisée et distincte pour chaque entreprise.
Contrôlez les appels avec votre oreillette Yealink:
Vous pouvez désormais utiliser votre casque Yealink pour gérer les appels directement depuis votre bureau. Répondez, raccrochez et mettez les appels en sourdine sans toucher à votre ordinateur, ce qui vous permet de rester plus facilement concentré et de gérer les appels de manière efficace. Cette mise à jour simplifie la gestion des appels et conserve votre flux de travail sans interruption.
Voir chaque notification là où vous travaillez:
Affichez les notifications de bureau sur le même écran que votre application ! Désormais, les notifications s'affichent exactement là où vous travaillez, pour que vous ne manquiez jamais les messages ou les mises à jour importants. Qu'il s'agisse d'un collègue qui assigne une tâche, partage un document, vous mentionne dans un chat ou vous invite à une réunion urgente, la notification apparaît dans votre champ de vision. Cela vous aide à répondre immédiatement, à respecter les délais et à gérer efficacement votre flux de travail, en conservant une collaboration et une productivité sans faille tout au long de votre journée.
Contrôle audio amélioré pour les appels:
Prenez le contrôle de la qualité de vos appels téléphoniques grâce aux nouveaux paramètres audio avancés, désormais disponibles sur le web et le bureau. Si vous rencontrez des problèmes audio lors de vos appels, cela peut être dû à des conflits entre la gestion audio de notre application et le traitement intégré de votre casque. Ces nouveaux paramètres de profil audio avancés vous permettent de désactiver sélectivement la suppression des bruits de fond et l'annulation de l'écho afin de résoudre les interférences potentielles. En désactivant ces fonctions lorsque votre casque gère déjà le traitement audio, vous pouvez éliminer les distorsions, les baisses de niveau ou les boucles de rétroaction et trouver l'équilibre optimal pour une qualité d'appel plus claire.
Amélioration de l'expérience d'accueil:
Les écrans de connexion et d'onboarding ont changé de design, offrant une expérience plus claire et plus cohérente à travers la création de compte, l'accès invité, la récupération de mot de passe et la saisie de Webinaires. La mise à jour rend le processus plus intuitif, aidant les utilisateurs à démarrer avec l'appli de manière efficace et en toute confiance dès leur première interaction.
Les appels en attente en un coup d'œil:
L'expérience de mise en attente offre désormais des visuels plus clairs et une transition plus fluide entre les différents types d'appels. Une icône dédiée à la mise en attente apparaît désormais directement sur les avatars des participants, pour une meilleure visibilité lors des appels vocaux et vidéo. En mode vidéo, l'interface bascule naturellement sur l'avatar du participant pour un rendu cohérent et professionnel. Ces améliorations rendent les moments d'attente plus intuitifs, plus soignés et plus faciles à suivre dans chaque appel.