[EA PTT] Communiquez avec votre équipe via les chaînes Push-to-Talk

Les chaînes « Push-to-Talk » permettent aux équipes de première ligne de communiquer entre elles instantanément, comme avec un talkie-walkie. Le personnel de vente, les magasiniers et les équipes événementielles peuvent s'adresser à l'ensemble de l'équipe sans avoir à numéroter un numéro ni à établir un appel.

Une chaîne « Push-to-Talk » est une bulle créée par un administrateur de la compagnie pour une équipe. Les membres rejoignent la chaîne depuis l’application Rainbow pour Android. Ils appuient longuement sur un bouton pour parler et le relâchent pour écouter. Un seul membre peut parler à la fois.

La fonction « Push-to-Talk » est une fonctionnalité réservée aux Early adopters. Elle est disponible uniquement sur Android, et vous ne pouvez écouter qu’une seule chaîne à la fois. Aucune licence n’est requise pendant la phase de test réservée aux Early adopters. Pour rejoindre le programme, consultez la page « Programme actuel réservé aux Early adopters ».

Créer une chaîne « Push-to-Talk »

Un administrateur de compagnie crée chaque chaîne Push-to-Talk depuis l’interface d’administration et en sélectionne les membres. Une compagnie peut disposer de 100 chaînes Push-to-Talk au maximum.

1. Ouvrez l’interface d’administration de Rainbow et accédez au menu « Push-to-Talk ». 
2. Créez une nouvelle bulle PTT. 
3. Saisissez le nom de la chaîne, par exemple « Équipe de caisse ».
4. Ajoutez les membres de la chaîne.
5. Sélectionnez un avatar
6. Cliquez sur «Enregistrer ». 

La chaîne Push-to-talk apparaît dans la liste des bulles de chaque membre. 

• Chaque membre est organisateur de la chaîne ; celle-ci reste donc active lorsqu’un membre le quitte.
• Les membres sont mis en sourdine lorsqu’ils rejoignent la chaîne.
• Aucun son n’est émis lorsqu’un membre rejoint la chaîne.

Les utilisateurs invités ne peuvent pas être membres d’une chaîne « Push-to-Talk ». Pour ajouter ou supprimer des membres ultérieurement, ouvrez la bulle PTT dans l’interface d’administration.

Rejoindre une chaîne « Push-to-Talk »

Vous rejoignez une chaîne Push-to-Talk depuis l’application Rainbow pour Android. Lorsque vous rejoignez la chaîne, votre micro est désactivé, le haut-parleur s’active et votre statut de présence ne change pas. Vous pouvez toujours recevoir des appels.

1. Appuyez sur « Push-to-Talk » dans la barre supérieure de l’application.
2. Dans la boîte de dialogue « Choisissez une chaîne pour écouter et parler », sélectionnez la chaîne.

Si vous n’êtes membre que d’une seule chaîne, vous y rejoignez directement. L’écran « Push-to-Talk » s’ouvre et affiche « À l’écoute sur cette chaîne » sous le nom de la chaîne.

Parler sur une chaîne Push-to-Talk

Sur une chaîne Push-to-Talk, un seul membre peut parler à la fois. Votre téléphone vibre pour vous indiquer que vous pouvez parler.

1. Sur l’écran « Push-to-Talk », appuyez sur le bouton « Appuyez et maintenez pour parler » et maintenez-le enfoncé.
2. Attendez la vibration : une vibration signifie que la chaîne est libre. Parlez tout en maintenant le bouton enfoncé.
3. Relâchez le bouton lorsque vous avez fini de parler. Votre microphone se désactive et votre téléphone vibre une fois.

Lorsqu’un autre membre parle, l’écran « Push-to-Talk » affiche le nom et l’avatar de ce membre. Lorsque personne ne parle, l’écran affiche « Personne ne parle ».

Utilisez le bouton physique de votre appareil

Sur le Samsung XCover et l’Urovo DT50, vous pouvez également utiliser le bouton physique « Push-to-Talk » de l’appareil. Il fonctionne de la même manière que le bouton « Appuyez et maintenez pour parler ».

1. Rejoignez une chaîne « Push-to-Talk » dans l’application Rainbow.
2. Appuyez sur le bouton physique « Push-to-Talk » de l’appareil et maintenez-le enfoncé, puis parlez après une vibration.
3. Relâchez le bouton lorsque vous avez fini de parler.

Revenez à l'écran « Push-to-Talk »

Vous restez connecté à la chaîne lorsque vous ouvrez une autre application ou un autre écran de Rainbow. Une bannière s’affiche avec la mention « Écoute en cours », suivie du nom de la chaîne.

1. Appuyez sur la bannière « À l'écoute de ».

L'écran « Push-to-Talk » s'ouvre à nouveau.

Quitter une chaîne Push-to-Talk

Vous pouvez quitter une chaîne Push-to-Talk à tout moment, par exemple à la fin de votre service. La chaîne reste active pour les autres membres. Elle se ferme lorsque le dernier membre la quitte.

1. Sur l’écran « Push-to-Talk », appuyez sur «Arrêter l’écoute ».

Lorsque le dernier membre quitte la chaîne, le message « Plus personne n’est sur cette chaîne » s’affiche.

Passer à une autre chaîne Push-to-Talk

Vous ne pouvez écouter qu’une seule chaîne Push-to-Talk à la fois. Lorsque vous choisissez une autre chaîne, vous quittez la chaîne actuelle.

1. Sur l’écran « Push-to-Talk », appuyez sur «Arrêter l’écoute ».
2. Appuyez sur «Push-to-Talk » dans la barre supérieure de l’application.
3. Dans la boîte de dialogue « Choisissez une chaîne pour écouter et parler », sélectionnez l’autre chaîne.

Vous rejoignez alors la chaîne sélectionnée. Votre micro est coupé et le haut-parleur est activé.

Recevoir un appel pendant que vous écoutez une chaîne Push-to-Talk

Lorsque vous recevez un appel Rainbow ou un appel téléphonique, Rainbow vous déconnecte de la chaîne « Push-to-Talk » avant que le téléphone ne sonne. Cela permet d’éviter tout problème audio entre la chaîne et l’appel.

• Une fois l'appel terminé, vous rejoignez automatiquement la chaîne.
• Si vous refusez l’appel, vous rejoignez automatiquement la chaîne.
• Une invitation à une conférence « Bulle » ne vous déconnecte pas de la chaîne. L’invitation s’affiche dans la boîte de dialogue d’invitation habituelle.