Les téléphones de bureau peuvent désormais utiliser des touches de supervision pour mettre en attente et reprendre des appels directement à partir des emplacements de mise en attente. Les administrateurs et les utilisateurs peuvent attribuer des touches aux emplacements 1 à 9. Lorsqu'un emplacement est libre, la touche parque l'appel actif. Lorsque l'emplacement est occupé, la même touche reprend l'appel. La touche affiche également l'état de l'emplacement et déclenche automatiquement le transfert aveugle requis pour les actions de mise en attente et d'annulation de la mise en attente. Pris en charge sur les appareils Mx, Mx-S, H3G et ALE-2.